服務承諾書承諾提供卓越的客戶體驗。它規(guī)定了服務過程中的服務態(tài)度、響應時間、問題解決等方面的要求，幫助提高客戶的滿意度和忠誠度。下面是小編整理的服務承諾書，希望大家喜歡。
為預防因保安員自身原因發(fā)生案件事故和履職中造成他人傷害案件事故，保護保安員和他人的人身和財產安全，作為本保安隊隊員，本人保證做到以下幾點：
1、不打架斗毆、不偷竊。
2、不私接亂拉電線，不擅自使用電器，不使用偽劣、違規(guī)禁用的電器。
3、不擅自動用明火，不擅自使用和存放易燃易爆化學危險品。
4、不酗酒、不游野泳。
5、遵守外出請銷假制度，未經批準不私自外出。外出期間一切安全責任個人承擔。
6、遵守交通法規(guī)，不無照駕車，不酒后駕車，不違法停車、不闖紅燈等。不私自駕駛他人機動車。
7、不因自身原因，影響保安形象和服務質量。
8、遵紀守法，不違法犯罪，不發(fā)生治安、火災、責任交通事故及交通死亡事故等案件事故。
9、遵守保安隊安全管理規(guī)章制度，接受保安隊的安全管理。因本人的違法行為以及違反以上條款行為造成的一切責任，由本保安員個人全部承擔，與保安隊無關。
本保證書由保證人簽字后生效。
承諾人：
日期：
我公司對參加此次_________項目，所提供的服務做如下承諾：
一、保安服務承諾
1、保安隊員實行雙重管理，保安員在工作中執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及客戶單位制訂的相關管理制度。
2、客戶單位和我司均有對保安隊工作進行監(jiān)督檢查權和建議、意見權。保安隊員須無條件服從、執(zhí)行和改進。
3、保安隊長為我方委派的現(xiàn)場負責人，全面負責保安隊的管理工作，按時向客戶單位主管匯報工作，執(zhí)行客戶單位下達的各項工作任務。
4、雙方將建立溝通聯(lián)系機制。結合我司開展的“三個一工程”，每天向主管保衛(wèi)領導匯報一次、每周召開一次班例會、每日一小結，隨時聯(lián)系，保持合作信息通暢，以便及時改進工作，保持良好的互動合作機制，保證各項工作落到實處。
5、我方負責人員的招聘、政審、勞動合同、日常管理、培訓(包括按照客戶單位工作特性和要求進行的專項培訓)。
6、保安員派駐期間，無論何種理由客戶單位要求對人員進行調換的，我方均無條件支持，按時間要求將新隊員調換到位。
7、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制度，可按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰。
8、我司承諾以上管理機制有效、長效，保證在管理中科學嚴謹、從嚴治理。
二、服務質量承諾
1、保安隊每逢節(jié)假日進行全方位安全檢查，特別是重大節(jié)日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全，確保各類設施安全有效。
2、加強對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業(yè)技能的要求，公司督察部將定期進行檢查和監(jiān)督。
3、嚴格按照保安服務質量標準搞好崗前、崗中培訓，保證我司上崗人員嚴格履行各崗位工作職責。
4、公司針對各項目，每月有一次評優(yōu)活動，每月有一次客戶回訪評價總結。
以上是我公司對貴校區(qū)的保安服務質量承諾，甲方主管部門在工作中發(fā)現(xiàn)我公司員工不符合要求的有權提出調換，自調換通知發(fā)出后，我公司最遲在2個工作日內完成人員調配工作，特殊情況在24小時之內完成。
為確?！扒锛颈０病毙袆拥捻樌_展，本人作如下承諾：
一、承諾事項：
1、服從公司的管理與領導，絕對服從各項臨時性工作的分配。
2、本人努力學習,刻苦訓練,不斷提高業(yè)務技能,更好服務單位.
3、進一步抓好本工區(qū)的安全生產工作積極帶領全體職工努力完成安全生產任務。
4、落實好企業(yè)和本部門的各項安全生產管理制度、操作規(guī)程及生產作業(yè)流程，完成企業(yè)的工作任務目標，把安全工作擺在“重于一切、高于一切、壓倒一切”的重要位置。杜絕破皮紅傷，實現(xiàn)安全生產。
5、要立足于本質，時刻以集團大局為重，開拓創(chuàng)新，帶領本區(qū)干部職工認真做好有利于公司發(fā)展的各項工作，為全力實現(xiàn)集團公司又好又快和諧發(fā)展盡職盡責。
6、在工作中，不斷總結經驗，在認真的反思中不斷探索新的管理方法和有效途徑。
7、強化勞動紀律，落實好各項規(guī)章制度，嚴格考出勤的管理，本區(qū)出勤率要達到85%以上。
8、抓好班組長的管理。要讓他們身上有指標，肩上有擔子，使他們有壓力感，緊迫感和責任感，處理好井口上下特殊物料、交接班期間井口上下人薄弱環(huán)節(jié)，使安全工作真正落到實處。
9、加大現(xiàn)場的管理，把現(xiàn)場管理工作放在首位來抓。積極深入井下，解決好現(xiàn)場的實際問題，落實執(zhí)行好24小時值班制度，查好崗并認真的完成好各項工作指標，每月下井不少于并超于礦規(guī)定次數，嚴盯現(xiàn)場，對于現(xiàn)場存在的及上級領導提出的安全問題，按照“四落實”的原則，積極整改。堅決不得違章指揮。
10、加強重點崗位人員的管理，特別是上下井口的信號工和把鉤，在井口上下人管理規(guī)定執(zhí)行上，在早上晚下、酒后下井、超員或混合提升的管理上及電機車司機按章操作上。
11、加強矸石山的安全管理、做好護山看管、維護工作，履行好各項制度，杜絕安全事故的發(fā)生。強化鐵路維修人員業(yè)務知識的培訓，杜絕出現(xiàn)蠻干盲干現(xiàn)象的發(fā)生。認真精確的收集好下沉數據，發(fā)現(xiàn)問題及時的進行維修。
12、加大對三違人員的管理，對三違人員先停班學習，在三班作檢討，待考試合格后方能上崗。同時以三違人員為反面教材，上亮相臺，目地處理一人，教育他人，從而把三違現(xiàn)象控制到最低限度。
13、做好為一線服務工作，服從調度的統(tǒng)一安排，認真的搞好車皮的周轉，提高使用率。
二、承諾：
我對以上承諾的事項如有違反或不能兌現(xiàn)。
我自愿：⑴接受煤礦公司行政、經濟和法律法規(guī)規(guī)定的相應處罰。
⑵承擔相應的后果，并認真的開展批評及自我批評查擺工作中的紕漏加以改進。
保安主要負責項目部的安全保衛(wèi)工作，維護項目部內部治安秩序，保障項目部員工及外聘人員的財產和人身安全。因此，為明確保安的責任，特制定本保安安全責任書。
1、保安應嚴格按照門衛(wèi)保安崗位職責規(guī)范執(zhí)行。
2、認真做好交接班記錄，并辦好交接班手續(xù) 。否則，由此發(fā)生的責任事故，均由保安員負責。
2、嚴格物品出入及放行手續(xù)。若因大門崗、后門崗把關不嚴造成物品流失，所流失物品由財務部評估其價值，由保安人員及部門相關負責人承擔賠償責任。其經濟損失由書記吳斌舟承擔20%、辦公室甘福海和安質部部長__各承擔15%、值崗保安承擔50%。
3、堅守崗位，不私自離崗、竄崗，時常巡視，檢查責任區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患。若由于私自離崗、竄崗及巡查責任區(qū)域不認真、不徹底而發(fā)生搶劫、盜竊、火災等責任由當值該崗保安員及相關負責人負責。
4、若一年內責任范圍內無責任事故發(fā)生，項目部將根據實際情況給予保安員獎勵。
5、本承諾書一式肆份，同具法律效力。
6、本責任書從__年6月10日至__年2月1日有效。
項目黨支部書記：
辦公室：
安質部：
保安員：
我鄭重承諾在以后的工作中將做到以下幾點：
1、履行崗位安全責任，為企業(yè)安全負責、為部門安全負責、為員工安全負責、為自己安全負責。
2、自覺遵守國家、行業(yè)和公司(單位)的各種安全管理法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人作斗爭，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。
3、遵守安全管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，不疲勞開車、不酒后開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛，開車時不打手機、看信息。
4、遵守消防管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，積極學習滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。
5、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動紀律，不盲目作業(yè)。
6、自覺接受公司(單位)、部門、班組的安全交底和技術交底，自覺執(zhí)行安全交底和技術交底要求的'各種安全措施，不抱僥幸心理。
7、主動制止同事的不安全行為，對發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，立即向現(xiàn)場安全生產管理人員或者本單位負責人報告;接到報告的人員應當及時予以處理。
8、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練，掌握作業(yè)所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。
承諾人：__x