2020年春運工作總結(jié)
2020年春運從1月XX日開始至3月XX日結(jié)束，為期40天。XX縣各級春運辦、相關(guān)部門和運輸單位認真貫徹落實國家、省及市委、市政府關(guān)于春運工作的各項部署要求，周密安排，團結(jié)協(xié)作，全力以赴，有效應(yīng)對雨、霧、霾等天氣對春運的影響，春運期間，客運企業(yè)累計發(fā)班5495班次，包車趟次38次，完成客運量12.557萬人。旅客出行順暢，重點物資保供及時;杜絕了責(zé)任旅客傷亡事故、火災(zāi)爆炸事故及重大客運道路交通事故，確保了平安春運;杜絕了嚴重的旅客滯留現(xiàn)象和影響較大的旅客投訴事件，全縣道路各項安全指標均較好于去年，未發(fā)生3人以上重大安全事故，實現(xiàn)了和諧春運。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實，確保工作部署到位
縣委、縣政府高度重視春運工作，組建了以分管領(lǐng)導(dǎo)吳寬新為組長、有關(guān)單位負責(zé)人為成員的全縣春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組。1月10日，縣春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組召集成員單位及相關(guān)部門召開2020年春運工作會議，全面部署今年春運工作，落實企業(yè)主體責(zé)任和部門監(jiān)督責(zé)任。縣交通運輸局、縣交警支隊、縣汽運公司、公交公司等春運一線部門均成立了以本部門主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的春運領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)，將任務(wù)落實到了有關(guān)單位和個人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都成立了工作機構(gòu)，形成了上下互動、反應(yīng)靈敏、配合協(xié)作的工作機制。縣主要領(lǐng)導(dǎo)先后視察我縣重點場站的春運情況，農(nóng)歷大年初一，縣主要領(lǐng)導(dǎo)親自致電，親切慰問春運值班人員，縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市春運領(lǐng)導(dǎo)小組組長吳寬新親臨車站、運輸企業(yè)、高速收費站等看望一線工作人員，要求各單位發(fā)揚優(yōu)良工作作風(fēng)、值好班、服好務(wù)，認真搞好春運工作?？h交通運輸局局長、縣春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長甘增廣多次及時協(xié)調(diào)解決春運工作提出反映的問題和困難。
二、健全制度、完善網(wǎng)絡(luò)，細化春運方案
今年是縣交通運輸局承擔(dān)春運組織工作的第一年，局黨組高度重視，早準備，早部署，帶領(lǐng)春運辦人員在充分調(diào)研基礎(chǔ)上針對今年春運特點，圍繞運力安排、學(xué)生放假、民工流動、安全運輸、救災(zāi)應(yīng)急、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面工作制定了詳實的春運工作方案。
一是完善春運工作網(wǎng)絡(luò)。縣春運辦密切聯(lián)系相關(guān)部門，完善了春運工作網(wǎng)絡(luò)，確定了各級春運辦及相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)員，保持密切互動，確保了部門間的配合協(xié)作和春運工作的一體性。
二是健全春運工作制度。各級均建立完善了春運值班制度 、信息報送制度、統(tǒng)計上報制度、應(yīng)急處置制度，建立了春運例會制度，為春運工作打下了扎實基礎(chǔ)。
三是搞好客流預(yù)測，合理調(diào)配運力。組織運管、公路、公交等部門分析預(yù)測今年春運旅客流量、流向及綜合特點，合理調(diào)配運力，并通過各種媒體向社會公告。汽運公司春運前夕，公司組織相關(guān)單位人員，以市場為出發(fā)點，深入各大廠礦、企業(yè)、院校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等客源集中地廣泛宣傳，調(diào)查客源流時、流向情況，科學(xué)布點，組織售票，聯(lián)系包車。
四是制定春運方案。針對今年春運工作的新情況、新特點和近年來春運中反映出的突出問題，制定了全縣春運工作方案及春節(jié)運輸實施方案，重點制定了應(yīng)對雨雪災(zāi)害天氣、旅客滯留、安全事故等特殊情況的應(yīng)急預(yù)案。
三、加強宣傳，濃厚氛圍，努力構(gòu)建“平安春運”
我縣努力構(gòu)建“平安春運”，縣春運領(lǐng)導(dǎo)小組通過電視臺、短信、微信平臺和工作簡報向市民溫馨提示春運期間安全出行注意事項。及時提供交通安全法規(guī)、安全注意事項、勞動力市場需求等信息，為廣大旅客出行提供參考和幫助?？h春運辦通過發(fā)文、發(fā)信息等多種方式，及時報導(dǎo)我縣春運部署、落實市春運領(lǐng)導(dǎo)小組對我縣春運督查。XX交警大隊積極通過”雙微”平臺、電視媒體、報刊、宣傳單、農(nóng)村大喇叭等多種媒介和途徑廣泛開展宣傳，向社會發(fā)布信息60余條，制作了宣傳單、卡片、宣傳冊等35000余份發(fā)放。氣象部門每天及時發(fā)布氣象信息，預(yù)報霧霾等惡劣天氣狀況，積極引導(dǎo)市民安全、方便、快捷出行。縣交通運輸局春運期間發(fā)放春運指南、宣傳資料1000余份、通過微信、手機短信等方式發(fā)出提示信息50條以上，引導(dǎo)廣大群眾安全有序出行。
三、重點突出、安全有序，確保旅客出行順暢
一是加強安全排查，強化行業(yè)安全監(jiān)管。交通運輸局將安全作為春運工作的重中之重，在春運前夕，組成由局黨組成員帶隊的檢查組，深入全縣客運、公交、危貨運輸企業(yè)進行安全檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行通報并要求企業(yè)限期整改，對所有參加春運的車輛進行全面檢查，對不符合技術(shù)條件的車輛一律不得參加春運。交警大隊加強道路交通安全管理，結(jié)合道路交通安全大檢查，對企業(yè)、車輛、駕駛?cè)撕偷缆匪姆矫嬖搭^開展了大排查，抓住重點路段、重點時段、重點車輛和重點駕駛員，加大整治力度，強化路面管控，細化措施、強化責(zé)任，全力確保道路安全順暢。汽運公司強化GPS監(jiān)控值班，春運期間實行24小時監(jiān)控，強化了車站封閉式管理，嚴格落實“三不進站、六不出站”制度，加強“三品”檢查和例保檢查，真正把”三品”堵在站外、車下，確保了廣大旅客的乘車安全。
二是加大執(zhí)法力，力保春運暢。為了維護春節(jié)道路運輸市場秩序，打擊機動車輛非法運輸經(jīng)營，保障經(jīng)營者和廣大人民群眾的合法權(quán)益，全縣運管、公安、交警、城管等部門嚴格執(zhí)法，重拳出擊，嚴厲打擊非法營運行為。運管所春運以來安排執(zhí)法人員對堅持巡查制度有效地打擊和震懾了非法營運行為，“打非”執(zhí)法有力，確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運輸市場秩序良好。
三是應(yīng)對惡劣天氣，彰顯處置能力。春運期間，雖然天氣狀況總體良好，但春運期間陰雨綿綿，各有關(guān)單位各項措施落實到位，整體處置得當(dāng)，全縣交通運轉(zhuǎn)正常，確保春運良好運行。縣運管所每日安排工作人員深入車站值勤，縣交警大隊加強路面管控，落實疏堵保暢措施。大隊盡最大力量將警力安排在路面一線，并制定細化了排堵勤務(wù)方案，并根據(jù)全天不同時段的交通狀況，延長在崗時間，以充實的警力確保道路暢通有序。
四、以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共建和諧春運環(huán)境
縣春運辦及各運輸單位將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于春運工作全過程，開展了形式多樣的服務(wù)活動?？h春運辦通過《春運簡報》廣泛宣傳報道春運工作中好的經(jīng)驗做法及涌現(xiàn)的好人好事，積極營造良好的春運氛圍。春運期間，運管所、交警大隊、縣氣象站等部門每天按時向市春運辦報送客流、氣象和道路等情況，各主要聯(lián)動單位及時報送各類春運信息?？h汽運公司積極創(chuàng)新售票方式，增加客票代售點，提供電話訂票、網(wǎng)上購票、手機購票等多種服務(wù)。在客流高峰期間增派服務(wù)人員，引導(dǎo)旅客購票、乘車，解答旅客咨詢，為有困難的旅客提供幫助。組織開展志愿者“暖冬行動”、“情滿旅途”、“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”等活動。