總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編收集整理的安全管理工作總結(jié)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
在過去的一年里,我致力于醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作,取得了一定的成績。以下是我對這一年工作的總結(jié)與未來改進(jìn)的建議。
首先,我注重醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督和控制。通過完善醫(yī)療過程的標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程和流程,我成功降低了醫(yī)療事故和差錯的發(fā)生率。同時,我加強(qiáng)了醫(yī)療設(shè)備和藥物的管理,確保其質(zhì)量和安全性。
其次,我注重醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育。通過組織培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)交流活動,我?guī)椭t(yī)務(wù)人員不斷提高自身的專業(yè)水平和服務(wù)意識。通過提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì),我進(jìn)一步提升了醫(yī)療質(zhì)量和安全意識。
第三,我加強(qiáng)了質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集和分析工作。通過建立信息系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)方法,我能夠及時獲得醫(yī)療過程中的數(shù)據(jù),并對其進(jìn)行分析和評估。通過數(shù)據(jù)分析,我能夠發(fā)現(xiàn)問題和不足,并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。
最后,我認(rèn)為還有一些需要改進(jìn)的地方。首先,我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通,形成合力推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理工作。其次,我們還應(yīng)加強(qiáng)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作和交流,借鑒其成功的管理經(jīng)驗(yàn)。
綜上所述,我在醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作方面取得了一些成績,但仍然存在一些需要改進(jìn)的地方。我將繼續(xù)努力,進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和安全水平,為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
20xx年,公司秉承“讓社會更美好、讓員工更滿意、讓企業(yè)更興旺”的企業(yè)理念,堅(jiān)持“顧客要求是我們的追求,顧客滿意是我們永恒的目標(biāo)”,適時主動地導(dǎo)入與國際接軌的ISO9001國際質(zhì)量管理體系、ISO14001國際環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)安全健康管理體系,增強(qiáng)顧客滿意程度,提高人員管理素質(zhì),提升企業(yè)管理績效。
1、提升企業(yè)形象,創(chuàng)立服務(wù)品牌;
2、提高、規(guī)范和完善企業(yè)內(nèi)部管理,建立切實(shí)可行的績效考核指標(biāo)和獎懲激勵機(jī)制;
3、企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程清晰,加強(qiáng)企業(yè)各部門間的溝通合作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力;
4、減少能源消耗,提高能源及資源的使用效益,降低經(jīng)營成本;
5、提高內(nèi)外顧客滿意度,充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最高管理目標(biāo);
6、提高職業(yè)健康安全意識,預(yù)防職業(yè)健康安全事件的發(fā)生;
7、順應(yīng)國際化潮流,達(dá)到持續(xù)發(fā)展的目的。
QMS方針:以人為本,以路為本,文明服務(wù),誠信經(jīng)營,持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)顧客滿意。
EMS方針:遵守法律和相關(guān)規(guī)定,節(jié)能降耗,履行預(yù)防環(huán)境污染和持續(xù)改善環(huán)境兩大使命,提高企業(yè)服務(wù)社會、保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感,與社會共同努力,為碧水藍(lán)天擔(dān)負(fù)起我們的責(zé)任。
OHSMS方針:預(yù)防為主,增強(qiáng)安全健康意識;強(qiáng)化監(jiān)督,遵守有關(guān)法律法規(guī);以人為本,保護(hù)員工安全健康;科學(xué)管理,實(shí)現(xiàn)績效持續(xù)改進(jìn)。
一、細(xì)致周密的前期策劃
1、精心選擇咨詢單位。公司經(jīng)過多次深入細(xì)致的考察,精心挑選了一家咨詢輔導(dǎo)單位,接受專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)以建立Q/E/S管理體系。
2、認(rèn)真制定貫標(biāo)計(jì)劃。公司制定了一套細(xì)致周密的貫標(biāo)工作計(jì)劃,選拔一批優(yōu)秀的企業(yè)骨干建立Q/E/S管理體系組織機(jī)構(gòu),使貫標(biāo)工作由計(jì)劃向?qū)嵤╇A段轉(zhuǎn)變。
3、全面開展人員培訓(xùn)。為提高對貫標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的理解,公司有針對性地舉辦了中、高層管理人員培訓(xùn)班,主要技術(shù)和質(zhì)量管理人員培訓(xùn)班,內(nèi)審員培訓(xùn)班,使公司員工完整、系統(tǒng)地接受國際管理體系,建立全員的貫標(biāo)意識。
二、深入調(diào)查的初始評審階段。
新的管理體系是建立在對現(xiàn)行管理情況充分了解的基礎(chǔ)上的,公司成立評審工作小組,對各部門及所轄區(qū)域所有單位的環(huán)境因素、危險源及其環(huán)境影響與風(fēng)險進(jìn)行初始評審,并形成報告,制定管理方針、目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案,提供管理重點(diǎn)及改進(jìn)機(jī)遇,確保充分滿足和關(guān)注法律法規(guī)要求。首先,統(tǒng)一思想、明確目標(biāo),強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)及安全生產(chǎn)責(zé)任制。其次,加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化管理和監(jiān)督保障體系。第三,上下齊抓共管,有效控制環(huán)境、安全隱患。第四,收集相關(guān)法律法規(guī),進(jìn)行識別評價。第五,了解資源能源消耗情況,進(jìn)行E/S制度及標(biāo)準(zhǔn)的評估。第六,辨識環(huán)境因素、危險源,進(jìn)行環(huán)境影響、風(fēng)險評價。
三、嚴(yán)謹(jǐn)完善的文件編制階段。
貫標(biāo)的特點(diǎn)之一就是實(shí)行文件化的規(guī)范管理,而實(shí)現(xiàn)文件化規(guī)范管理的首要條件是要有規(guī)范的文件,公司編寫了《QES管理手冊》、《程序文件》,分別制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針,向員工和社會公示,制定公司目標(biāo)-指標(biāo)并分解到各部門,制定相應(yīng)措施。
1、搭建框架。一是明確各部門的職責(zé)權(quán)限,編制《QES管理手冊》;二是組織各部門相關(guān)人員對體系中的第二層次文件進(jìn)行編寫,將共性管理工作合并入質(zhì)量管理體系,程序編制過程中力求清晰,具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。
2、充實(shí)內(nèi)容。各部門在原有文件的基礎(chǔ)上,根據(jù)體系要求和崗位特點(diǎn)編制了各系統(tǒng)管理文件,又根據(jù)自身操作規(guī)程,制定了相應(yīng)的技術(shù)文件,加強(qiáng)文件的指導(dǎo)。環(huán)境、職業(yè)健康安全形成《安全生產(chǎn)管理制度匯編》、《環(huán)境管理制度匯編》及相關(guān)預(yù)案等,對環(huán)境因素、危險源進(jìn)行管理,做到突發(fā)事件有預(yù)案。
3、做好運(yùn)行。公司專門召開了QES 管理體系試運(yùn)行大會,由公司最高管理者頒布公司QES 管理體系實(shí)施令,貫標(biāo)工作進(jìn)入到試運(yùn)行階段。公司全體員工以文件為準(zhǔn)繩,充分發(fā)揮了文件的指導(dǎo)作用,緊緊圍繞本部門的工作職責(zé)和工作目標(biāo),嚴(yán)格按照程序開展各項(xiàng)工作,發(fā)現(xiàn)問題,馬上更正,持續(xù)改進(jìn),試運(yùn)行情況良好。
四、嚴(yán)格細(xì)致的內(nèi)部審核階段。
內(nèi)部審核是檢查公司Q/E/S管理體系狀況最明確且最有效的手段,根據(jù)三個標(biāo)準(zhǔn)和
本學(xué)年,我們在安全管理上求真,在安全教育上務(wù)實(shí),全力營造了“和諧社會、和諧教育”的良好氛圍,為了使幼兒身心得到更好的發(fā)展,確保幼兒的安全,使幼兒形成初步的安全意識,對安全工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格管理,明確責(zé)任,抓好幼兒園安全工作
1、“安全”是幼兒園永恒的主題。
2、幼兒園始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針。
3、不斷建立健全、修改、完善幼兒園各項(xiàng)安全制度,增強(qiáng)安全防范,注重安全管理制度化。
4、堅(jiān)持定期不定期進(jìn)行安全排查工作。
二、高度重視安全工作,提高教職工和幼兒的安全意識
我園高度重視安全工作,定期對全體教職工進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件,通過學(xué)習(xí),讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事,安全工作人人有責(zé),使教職工在思想上對安全工作高度重視。
三、開展安全教育活動,增強(qiáng)幼兒防范意識
首先我園在園內(nèi)過道、樓梯貼上安全標(biāo)記圖,在入園處設(shè)有活動看板,以經(jīng)常提示幼兒。其次是開展一系列安全主題活動,讓小朋友認(rèn)識交通標(biāo)記,懂得交通規(guī)則。后教給幼兒自救的方法,通過防毒氣、防火、防拐騙等演練,讓幼兒掌握簡單的自救技能,認(rèn)識有毒氣體泄漏、火災(zāi)發(fā)生時的自救方法,使幼兒的安全意識有了明顯的提高,心理素質(zhì),應(yīng)變能力明顯加強(qiáng)。
四、加強(qiáng)幼兒園食品衛(wèi)生工作的規(guī)范管理
食品衛(wèi)生工作是幼兒園安全工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,為了保證幼兒的食品安全,我園建立健全了衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作責(zé)任制,將幼兒園衛(wèi)生防疫、食品衛(wèi)生安全工作的責(zé)任分解落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人,做到職責(zé)到崗,責(zé)任到人。
五、加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度
為加強(qiáng)安全管理,保證幼兒安全,幼兒園加強(qiáng)了門衛(wèi)管理門制度。家長中途有事需要接孩子離園,先要給本班老師打電話,由老師將孩子安全送到家長手中。并規(guī)定凡不認(rèn)識的人或未成年人來接孩子,一律不準(zhǔn)放行,以確保孩子安全。嚴(yán)格門衛(wèi)外來人員登記制度,禁止外人入內(nèi)。
公司就對安全生產(chǎn)進(jìn)行了明確的責(zé)任分解,項(xiàng)目經(jīng)理、專職安全員、工長、施工員以及到各班組長、職工都簽署了各自的安全生產(chǎn)責(zé)任,建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心健全的安全責(zé)任制度及安全責(zé)任目標(biāo),在工程施工過程中,各人員嚴(yán)格按照各自的責(zé)任時刻以“安全第一”的思想覺悟進(jìn)行施工,排除了安全隱患的存在。
我LTSC項(xiàng)目部自成立以來,在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以“大干120天”勞動競賽為契機(jī),把重教育、查隱患、抓治理作為日常安全生產(chǎn)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),通過采取一系列行之有效的安全措施,全年度無任何安全生產(chǎn)事故發(fā)生,確保了在建工程健康、快速、有序的推進(jìn),現(xiàn)將全年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),全面有效落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
20xx年是公司深入改革和發(fā)展關(guān)鍵的一年,公司把安全生產(chǎn)提升到了一個新的高度,安全工作作為一個重要的日程在全公司上下的生產(chǎn)經(jīng)營中全面展開。自開工伊始,項(xiàng)目部便成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并遵循強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化宣傳、強(qiáng)化責(zé)任、強(qiáng)化落實(shí)和突出預(yù)防為主、突出落實(shí)責(zé)任、突出監(jiān)督管理的原則,有組織、有計(jì)劃、有步驟地開展安全工作。
為推動安全生產(chǎn)責(zé)任制的逐步實(shí)施,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)要切實(shí)推行公司指示精神及風(fēng)險控制措施,把危險源辨識、風(fēng)險預(yù)控作為工作切入點(diǎn)。為此,項(xiàng)目安質(zhì)部對本單位在20xx年施工中存在的各類危險源進(jìn)行收集并建立《危險源清單》;同時,對列入清單的危險源進(jìn)行辨識和評價,對確定的重大危險源制定了相應(yīng)的《重大危險源管理預(yù)案》。
二、加強(qiáng)全體人員安全教育,營造安全生產(chǎn)氛圍
安全教育培訓(xùn)工作是安全工作的基本要求和關(guān)鍵環(huán)節(jié),項(xiàng)目部將安全教育培訓(xùn)作為安全生產(chǎn)工作中一項(xiàng)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。第一、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每月不定時召開一次由全體人員參加的安全例會,要求安質(zhì)部負(fù)責(zé)人為大家上安全課,學(xué)習(xí)公司管理規(guī)定、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理辦法、安全生產(chǎn)法律法規(guī)及安全生產(chǎn)月相關(guān)文件精神等,全面提升了管理人員的安全責(zé)任意識和安全監(jiān)管水平。每周日晚由項(xiàng)目經(jīng)理主持召開安全生產(chǎn)總結(jié)大會,要求各施工隊(duì)負(fù)責(zé)人全部參加,仔細(xì)總結(jié)一周內(nèi)安全工作情況并認(rèn)真探討下周安全工作重點(diǎn)計(jì)劃,制定安全措施。通過不間斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)“安全生產(chǎn),責(zé)任為天”的思想在大家頭腦里生根發(fā)芽并成長壯大,整個項(xiàng)目部形成了“關(guān)愛生命、關(guān)注安全、關(guān)心生產(chǎn)”的安全文化氛圍;第二、針對工程實(shí)際情況,由項(xiàng)目總工帶隊(duì)、安質(zhì)部負(fù)責(zé)人和專職安全員參加,及時對新入場的施工隊(duì)伍和勞務(wù)工人進(jìn)行安全教育培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋公司的安全規(guī)章制度、本工程年度計(jì)劃及安全目標(biāo)、不同工種安全技術(shù)操作規(guī)程、工人在安全生產(chǎn)中的八項(xiàng)權(quán)利、進(jìn)入工地的十項(xiàng)安全技術(shù)措施及安全獎罰制度等6個大的方面,力爭做到進(jìn)場一批、培訓(xùn)教育一批、考試一批,通過學(xué)習(xí)教育和考試篩選,成績合格的人員方可進(jìn)行施工作業(yè)同時,未參加安全教育不得上崗,全年共累計(jì)教育超過500人次。
三、落實(shí)安全交底制度,對關(guān)鍵工程編制安全專項(xiàng)方案
根據(jù)工程實(shí)際情況和生產(chǎn)進(jìn)度要求,項(xiàng)目部先后編制了臨時用電、高支模、冬季施工等一系列安全專項(xiàng)方案,保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。工程施工開始前,召開安全生產(chǎn)會議,并對現(xiàn)場施工班組進(jìn)行安全技術(shù)交底,交底人、專職安全員和接底人三方簽字生效,把工作做到最細(xì)、最好。
四、加強(qiáng)安全檢查和隱患排查整改
根據(jù)公司安質(zhì)部要求,每月定期或不定期的對現(xiàn)場進(jìn)行安全專項(xiàng)自查自糾活動,及時清除了項(xiàng)目中存在的不安全因素,保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。對于這項(xiàng)工作,項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視,要求檢查人員在檢查前有動員、有安排,工作中安全質(zhì)量管理工作總結(jié)有記錄,整改有結(jié)果。對于發(fā)現(xiàn)的違章作業(yè)現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一起、糾正一起;發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違章作業(yè)的行為絕不姑息遷就,及時對當(dāng)事人進(jìn)行違章處罰或勒令施工班組停工整改直至驗(yàn)收合格,并派專人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。安質(zhì)部通過加大文明施工、安全資金投入,對樁基孔(洞)、深基坑維護(hù),高空作業(yè),臨時用電,模板工程和土石方開挖作業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)整治,在很大程度上杜絕了生產(chǎn)安全事故。全年度,項(xiàng)目部共查出安全生產(chǎn)隱患70余項(xiàng)(個),下發(fā)隱患整改通知書10余份,對施工隊(duì)及其違章工人下發(fā)罰款單5份。通過這種處理個別人,教育一大片的方法,輻射和震懾廣大一線施工人員,為在建工程安全整體工作起到了積極推動作用。
五、認(rèn)真開展安全警示周等活動 全面推動項(xiàng)目安全工作
為提高員工的安全意識,在整個項(xiàng)目部營造濃厚的安全文化氛圍,從而達(dá)到“人人學(xué)安全,人人要安全,人人會安全,人人能安全”的目的,項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)文件的精神,認(rèn)真組織制定活動實(shí)施方案,有步驟、有順序、有層次地開展安全警示周和安全生產(chǎn)月活動。這些活動的開展,不僅體現(xiàn)了項(xiàng)目部整體管理精神風(fēng)貌,項(xiàng)目部管理人員的安全責(zé)任意識和監(jiān)管水平明顯提高,也使廣大一線施工人員耳聞目染倍受管理環(huán)境的威懾,有效的提高了安全意識、基本知識水平和自我保護(hù)能力,施工生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)營工作得以健康、快速、有序開展。
六、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 再創(chuàng)佳績
全年度安全工作的順利開展,使項(xiàng)目部管理人員和一線勞務(wù)人員對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識全面提升,安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和基礎(chǔ)管理工作持續(xù)推進(jìn),安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作逐步加強(qiáng),各項(xiàng)工作取得了積極進(jìn)展。
但在取得成績的同時,也存在一些突出的問題和不足。比如安全管理制度落實(shí)不徹底、現(xiàn)場施工環(huán)境衛(wèi)生整治不到位、安全生產(chǎn)宣傳教育力度不大等問題。在20xx年的安全生產(chǎn)工作中,項(xiàng)目部將從以下5個方面開展行動:
①鞏固、發(fā)展20xx年安全工作成果,在長效基礎(chǔ)管理上做文章,強(qiáng)化風(fēng)險預(yù)控推廣,落實(shí)責(zé)任與監(jiān)督,完善各項(xiàng)安全管理制度,努力實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標(biāo)。
②認(rèn)真抓好施工現(xiàn)場安全環(huán)境衛(wèi)生整治工作,嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,做到安全文明施工。
③隱患抓重點(diǎn),整改徹底。
④加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度。深入持久地開展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作。
⑤完善和強(qiáng)化安全檢查和監(jiān)督措施,加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督力度,防止檢查走過場,搞形式,變事后檢查為事前檢查,要常規(guī)檢查和突擊檢查相結(jié)合,重點(diǎn)部位檢查和一般檢查相結(jié)合,確保將事故消滅在萌芽狀態(tài)。
20xx年剛剛過去,雖然我們在安全生產(chǎn)工作上取得了一些成就,但是更多的要改進(jìn)和加強(qiáng),我們要戒驕戒躁,時刻將安全生產(chǎn)牢記心中并實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到日常工作中去,給業(yè)主、給社會一個滿意的工程,讓項(xiàng)目員工、一線作業(yè)工人能夠切實(shí)感受到項(xiàng)目部和公司的關(guān)心和幫助,真正的從根本上杜絕一切安全隱患,確保生產(chǎn)安全。
按照鎮(zhèn)政府的要求,我社區(qū)度重視,精部署,創(chuàng)新舉措,認(rèn)真實(shí)施,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和交通局相關(guān)部門的關(guān)持下,在創(chuàng)建平安道路交通安全作中取得了顯著成績,現(xiàn)就20xx年作做如下總結(jié):
社區(qū)度重視交通安全作,認(rèn)識到位。年初就成了由部書記任組長,主任任副組長的作領(lǐng)導(dǎo)組,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,由領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)研究作案、作措施,起好對創(chuàng)建作的領(lǐng)導(dǎo)作。
為抓好創(chuàng)建作,社區(qū)做到了精部署、職責(zé)明確。制定了明路富源社區(qū)創(chuàng)建作意見、社區(qū)交通安全作計(jì)劃、社區(qū)道路交通安全檢查作制度,將道路交通安全作納年終考核,并由上下落實(shí)了責(zé)任,實(shí)獎懲兌現(xiàn),鎮(zhèn)安監(jiān)站為社區(qū)責(zé)任部門,安全交通作分管領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任,向上對政府負(fù)責(zé),向下對全社區(qū)平安暢通創(chuàng)建起好指導(dǎo)督促作負(fù)責(zé)本轄區(qū)平安暢通創(chuàng)建作,接受社區(qū)檢查考核。在鎮(zhèn)安監(jiān)站平安暢通創(chuàng)建作意見中,明確了創(chuàng)建的意義。
(一)將宣傳與教育相結(jié)合,著提全民交通安全意識
在創(chuàng)建過程中,注重通過各種形式的宣傳教育培訓(xùn),提社區(qū)居民交通安全意識和交通法規(guī)常識,具體開展了社區(qū)交通安全法律法規(guī)培訓(xùn)、機(jī)動車駕駛員交通專業(yè)常識培訓(xùn)、交通安全宣傳活動、學(xué)校學(xué)交通安全專題課等各種宣傳教育活動,張貼書寫固定、步幅標(biāo)語,發(fā)放宣傳材料千余份,接受教育培訓(xùn)達(dá)上百次,群眾受教育增加。
(二)依托鎮(zhèn)安監(jiān)站,以摸排整治道路交通安全隱患為基礎(chǔ),做好事故預(yù)防作
在常作中,社區(qū)將道路交通安全作作為重要內(nèi)容,建常排查與突擊檢查相結(jié)合等作制度,并將道路交通安全作納政府考核,落實(shí)責(zé)任,實(shí)獎懲兌現(xiàn)。針對社區(qū)道路絡(luò)健全的實(shí)際情況,提出了抓源頭,重防范的作針,以摸排整治道路交通安全隱患為基礎(chǔ),做好事故預(yù)防作,社區(qū)組織員對轄區(qū)內(nèi)道路的路、交通標(biāo)識等情況進(jìn)例檢查,摸排安全隱患,并對摸排出對安全隱患即時整改,確保道路安全暢通。與此同時,社區(qū)還與交警中隊(duì)起,采取天突擊檢查,夜晚巡邏對式,打擊違規(guī)駛,確保交通秩序的良好
(三)抓好重點(diǎn)專項(xiàng)整治,建專項(xiàng)與常整治相結(jié)合的暢銷機(jī)制
針對社區(qū)交通安全實(shí)際情況,確定重點(diǎn),專項(xiàng)整治。
(四)完善道路交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),以點(diǎn)帶,抓好社區(qū)交通安全作,從開始,就注重進(jìn)步完善、開展社區(qū)相關(guān)交通安全作,如宣傳、巡邏、處理緊急交通事務(wù)等。
(五)將交通安全作納構(gòu)建平安規(guī)劃
道路交通安全作是平安作是平安創(chuàng)建的重要組成部分,社區(qū)在實(shí)施平安創(chuàng)建的過程中,將我社區(qū)創(chuàng)建作納交通安全創(chuàng)建作的總體規(guī)劃,在評選平安家庭時,將交通安全作為重要考核依據(jù),凡交通安全出現(xiàn)問題,律不考慮評選。同時,社區(qū)年終考核時,也將交通安全作為重要指標(biāo),通過這些措施,提了道路交通安全對重要性,增加了居民群眾參與交通安全創(chuàng)建作的積極性。
盡管我們已經(jīng)在這做了定的作,但離上級黨委和政府對我們的要求還存在著相當(dāng)?shù)木嚯x,我們將繼續(xù)努做好交通安全作。
____車間根據(jù)《山東____有限公司諸城復(fù)烤廠《20xx年冬季安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案》要求,以提升企業(yè)安全防控水平,有效防范和遏制安全事故發(fā)生為目的,貫徹落實(shí)以國家煙草總局20xx年安全工作會議作為指導(dǎo)思想“堅(jiān)持一個引領(lǐng)、深化一個核心、強(qiáng)化一個重點(diǎn)、加強(qiáng)一個建設(shè)、夯實(shí)一個保障”的“五個一”為主線的安全發(fā)展理念,加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,抓預(yù)防、抓落實(shí),結(jié)合精選車間實(shí)際情況,在車間內(nèi)開展了有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)的安全活動,切實(shí)將安全生產(chǎn)工作落實(shí)在行動上,保證出效果?,F(xiàn)將20xx年冬季安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案實(shí)施情況暨20xx來的安全管理工作總結(jié)如下:
一、首先注重宣傳發(fā)動
根據(jù)《山東____有限公司諸城復(fù)烤廠20xx年冬季安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案》有關(guān)要求,于12月4日召集全員就具體要求作了傳達(dá)并就具體實(shí)施情況結(jié)合車間實(shí)際做了動員部署。本著“生命至上、安全發(fā)展”的活動理念,營造濃厚的安全生產(chǎn)活動氛圍,充分提升全體員工對本次活動的認(rèn)識和重視程度。
二、深入開展風(fēng)險分級管控及隱患排查治理雙體系工作
在前期組織車間全員根據(jù)區(qū)域、工序、設(shè)備分類、作業(yè)行為,進(jìn)行風(fēng)險點(diǎn)識別、評價,并從工藝設(shè)置、安全管理、個體防護(hù)、應(yīng)急措施等制定相應(yīng)的管控措施的基礎(chǔ)上,通過印發(fā)各崗位風(fēng)險點(diǎn)防控措施,進(jìn)一步提升全員的安全意識。
三、車間開展全面的隱患排查治理
組織車間全員開展“隱患排除治理行動”,主要以安全管理、現(xiàn)場安全設(shè)施、保護(hù)裝置和現(xiàn)場作業(yè)為主,結(jié)合日常巡檢、檢修、檢查和日常生產(chǎn)操作,尋找發(fā)現(xiàn)安全隱患,能立即整改的當(dāng)天整改完成。12月10日對車間及宿舍進(jìn)行了隱患排查:檢查發(fā)現(xiàn)的問題:一是車間二樓西邊滅火器噴嘴破損已聯(lián)系安保科更換滅火器;二是車間樓梯轉(zhuǎn)口存放處零配件與梯子等工具混放,已安排人員將廢的零配件運(yùn)到貨場存放,同時清理現(xiàn)場衛(wèi)生;三是宿舍,共檢查221室、407室、215室(女員工)3間,經(jīng)查,宿舍內(nèi)電源線路無私拉亂扯,無違規(guī)使用電褥子、電氣設(shè)備等現(xiàn)象,但宿舍內(nèi)衛(wèi)生較差,責(zé)成住宿舍的員工李麗、王澤芬,清理并要求工段長在班前、班后會上多強(qiáng)調(diào),特別是突出對電褥子、煙蒂等安全事項(xiàng)的教育。
四、開展安全教育培訓(xùn)
1、開展以“操作規(guī)程、崗位風(fēng)險點(diǎn)、現(xiàn)場處置方案、作業(yè)規(guī)范、全生產(chǎn)法律法規(guī)知識、安全基本常識、消防安全知識、交通安全知識”等為主的安全教育培訓(xùn)。
2、開展反“違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律”的活動,糾正生產(chǎn)作業(yè)和日常工作中出現(xiàn)的盲目性違章、無知性違章、習(xí)慣性違章及管理性違章,互相監(jiān)督,互相糾正,互相學(xué)習(xí),從根源上清除事故隱患。
五、加強(qiáng)職工緊急疏散、應(yīng)急逃生能力
12月19日邀請安??仆趼斂崎L、肖德軍中隊(duì)長為全體員工講解滅火器使用方法及應(yīng)急疏散注意事項(xiàng),特別強(qiáng)調(diào)了滅火器使用時噴嘴要對準(zhǔn)火焰底部、站在上頭風(fēng)上操作等容易忽視的細(xì)節(jié),使全體員工對滅火器的使用有了進(jìn)一步的認(rèn)識。會后組織車間全體員工舉行現(xiàn)場模擬防火災(zāi)應(yīng)急疏散演練,通過演練,不但明確了職工的應(yīng)急職責(zé),更進(jìn)一步增強(qiáng)了職工緊急疏散、應(yīng)急逃生的能力。
六、全年安全目標(biāo)、指標(biāo)完成情況
通過有效防控,重點(diǎn)在安全教育培訓(xùn)、隱患排查以及風(fēng)險點(diǎn)識別評價環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力,安全目標(biāo):壓力容器事故0起;電氣設(shè)備事故0起;輕傷事故0起;交通責(zé)任事故0起;火災(zāi)爆炸事故0起;失盜被搶事故0起;全員安全培訓(xùn)達(dá)到100%;特種設(shè)備檢驗(yàn)達(dá)到100%;特種人員持證上崗率達(dá)到100%;排除隱患率達(dá)到100%,安全目標(biāo)、指標(biāo)均已實(shí)現(xiàn)。
下一步將繼續(xù)以風(fēng)險防控、隱患排查為切入點(diǎn),重點(diǎn)在提高全員安全意識上下功夫,對全體員工加強(qiáng)安全教育及安全技能,注重“雙重預(yù)防體系”的安全教育培訓(xùn),形成“人人講安全時時想安全”的良好工作氛圍,全面扎實(shí)開展安全工作,做到無違章違紀(jì)現(xiàn)象,無隱患事故的發(fā)生,各項(xiàng)安全工作扎實(shí)有效,切實(shí)保障職工安全和生產(chǎn)安全。
為進(jìn)一步提高本病區(qū)護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量,現(xiàn)將20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。
1、 護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部---病區(qū)兩級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,
科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,及時改進(jìn),持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。
2、 做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn),針對薄弱環(huán)節(jié),做好重點(diǎn)督促檢查工
作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。
手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題,分析原因,提出整改措施,進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。
上半年存在的主要問題有:
1、 護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真,相關(guān)工作記錄本個別護(hù)理人員字跡潦草。
2、 藥品管理交接有時流于形式,未認(rèn)真檢查。
3、 勞動紀(jì)律有時松散,出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象
4、 病理標(biāo)本管理不規(guī)范。
5、 重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊,個別急癥病人未佩戴腕帶。
監(jiān)管 培訓(xùn) 各組組 長未將質(zhì) 護(hù)士長監(jiān)管控檢查標(biāo)準(zhǔn)落到 科室相關(guān)規(guī)章制度不到位 實(shí)處 培訓(xùn)不到位,業(yè)務(wù)
培訓(xùn)流于形式 護(hù)理質(zhì)控問題 對護(hù)理文書方 面的法律意識科室之間協(xié)作沒有達(dá)成 不強(qiáng) 個別工作人員責(zé)任心差, 共識,個別手術(shù)科室內(nèi)部
醫(yī)護(hù)協(xié)作溝通欠缺 確界定流程 馬虎 協(xié)作 責(zé)任心
1、加強(qiáng)對急救藥品、物品、設(shè)備的管理,嚴(yán)格仔細(xì)交接班,定位放置。
2、抽查核心制度落實(shí)情況。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉,加大對低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。
5、護(hù)士長加大檢查力度,獎懲舉措。
抓好交通安全教育,幫組幼兒從小養(yǎng)成良好的交通行為習(xí)慣,是關(guān)系到下一代能否健康成長的工作,也是道路交通管理工作的一項(xiàng)長遠(yuǎn)之計(jì)。為了強(qiáng)化幼兒交通法規(guī)和安全常識的意識,提高幼兒自我防護(hù)的能力,我園通過開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,加大了安全的宣傳力度,增強(qiáng)了全體幼兒的安全意識,牢固樹立了“安全第一,預(yù)防為主”的思想。
我園地處交通要道,學(xué)校交通安全教育工作十分重要。根據(jù)上級有關(guān)部門的要求和我園地理位置及實(shí)際情況,我園把“交通安全教育”系列活動作為安全教育的重點(diǎn)來抓,切實(shí)加強(qiáng)對幼兒交通法規(guī)教育,增強(qiáng)幼兒交通安全意識,確保幼兒交通安全。我園開展的交通安全教育具體工作如下:
為保證活動長期有序地開展,我園成立了“學(xué)校交通安全教育領(lǐng)導(dǎo)小組”,負(fù)責(zé)組織和安排學(xué)校的交通安全教育工作,把幼兒的交通安全教育活動列入重要的議事日程。負(fù)責(zé)人多次召集召開專題會,商討幼兒交通安全工作落實(shí)情況,確保幼兒的交通安全。
精心組織開展交通安全知識的宣傳教育活動。
(一)、園外,親身感受,培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)能力。為開展交通安全社會實(shí)踐活動,鍛煉幼兒的實(shí)際能力,我園各班先后組織了幼兒外出“安全小黃帽在行動”活動。幼兒外出看交通狀況,感受交通存在的潛在危險,身臨其境,讓幼兒感受“遵守交通法規(guī),珍惜生命”的重要性。
(二)、園內(nèi),轟轟烈烈開展幼兒交通安全知識宣傳活動。
1、上好交通安全教育課。我園專門設(shè)置“交通安全在心中”為內(nèi)容的課程,要求教師備好課、上好課,使全園師幼受教育率達(dá)100%,實(shí)現(xiàn)了交通安全進(jìn)園的目的,讓交通安全知識深入幼兒腦際。
2、組織幼兒觀看《珍愛生命,安全第一》宣傳圖片,通過圖片中一些場景感染幼兒,從而提升幼兒安全意識,廣泛了解有關(guān)交通安全知識。
3、加強(qiáng)對園內(nèi)幼兒的乘車管理。我園沒有校車,也沒有組織幼兒乘坐任何車輛,我們要求師幼嚴(yán)格做到“乘安全車,乘正規(guī)營運(yùn)車”,并與幼兒家長和教師簽訂“安全乘駕車輛承諾書”,向家長宣傳有關(guān)交通安全法規(guī)及知識,要求家長配合幼兒園對幼兒進(jìn)行必要的走路和乘車安全提醒,嚴(yán)格遵守交通法規(guī)。這樣,不僅能提高幼兒的交通安全意識,而起能輻射家長,規(guī)范家長的交通行為。
達(dá)100%,實(shí)現(xiàn)了交通安全教育進(jìn)幼兒園的目的,讓交通安全知識講座使全體幼兒深受教育。
組織幼兒觀看《兒童安全365》宣傳片,通過視頻中一些場景感染幼兒,并提升安全意識。
通過微信群,掌通家園APP,家長一封信等形式,對家長進(jìn)行交通安全教育。要求家長配合幼兒園對子女進(jìn)行必要的走路和乘車安全提醒,要嚴(yán)格遵守交通法規(guī)。這樣,不僅能提高幼兒的交通安全意識,而且能輻射家長,規(guī)范家長的交通行為。通過活動的開展,交通安全工作已深入人心,老師、幼兒和家長都深有感觸。幼兒了解了交通安全常識,提高了遵守交規(guī)意識。安全走路,安全乘車,己成為幼兒們的自覺行動。開展此活動以來,我校的交通安全工作到位,沒有發(fā)生交通安全事故。通過活動的開展,廣大的家長對孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)感到放心,同時,社會對幼兒園的滿意程度有了較大提高。
幼兒園的安全工作是一項(xiàng)長期而艱巨的工作,我們將時刻警記!努力為幼兒帶給健康安全的環(huán)境,確保每位幼兒健康快樂地成長是我們的職責(zé)和義務(wù),同時增強(qiáng)幼兒的交通安全意識,創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境,為今后更好地管理和強(qiáng)化幼兒安全工作積累了更多的經(jīng)驗(yàn),只愿幼兒高高興興上學(xué),平平安安回家!
時光荏苒,一學(xué)年的工作即將結(jié)束,在上級主管部門和學(xué)下領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我校安全工作成效顯著,一學(xué)年以來,由于我們認(rèn)真準(zhǔn)備,防微杜漸,學(xué)校沒有安全事故,成績可喜可賀,為了給今后而工作留下寶貴的經(jīng)驗(yàn),特別對本學(xué)年學(xué)校安全工作總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)安全知識工作常抓不懈
1、我校認(rèn)真結(jié)合《中小學(xué)安全教育讀本》,開辦專門的講座,組織學(xué)生深入、透徹地進(jìn)行學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟,使他們真正地認(rèn)識到安全的重要性。
2、利用班會、學(xué)校版面、黑板報、校內(nèi)宣傳欄等“陣地”讓學(xué)生詳細(xì)了解各種交通、防毒、防火、防人身意外等安全科學(xué)知識,樹立安全防范意識,確保個人和校園安全。
①在安全用電方面嚴(yán)格要求學(xué)生,并有專人管理,做到防范工作。
②交通安全在每周升旗、學(xué)校全體教師會、學(xué)生班會、課堂上課中時時強(qiáng)調(diào),常抓不懈。
③我們加強(qiáng)了安全防火意識,嚴(yán)禁易燃易爆物進(jìn)入學(xué)校,并且不定時進(jìn)行突擊檢查,消除隱患。
④學(xué)校要求在體育課和體育鍛煉中,注意防范學(xué)生跌扭、墜、撞事故的發(fā)生。
二、在安全工作中理論與實(shí)踐相結(jié)合
讓理論與實(shí)踐活動有機(jī)地結(jié)合起來,強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
1、我校在活動組織中,對相關(guān)活動流程進(jìn)行統(tǒng)一安排,有組織、有分工,按紀(jì)律規(guī)定執(zhí)行,避免無序工作帶來安全事故。
2、我校組織學(xué)生觀看交通安全宣傳片與交通安全畫報及影視資料,增強(qiáng)學(xué)生交通安全意識,并認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)各種交通規(guī)則,確保學(xué)生的人身安全。
3、本學(xué)期學(xué)校布置召開兩次以“安全”“生命”為主題題的班會,展開討論,增長知識。
4、本學(xué)期舉行一次安全報告會,聘請校外輔導(dǎo)員參加,會后要求學(xué)生寫出感想。
5、我校不僅重視對對學(xué)生進(jìn)行安全教育,而且還把安全知識教給家長,讓家長也受到安全教育,為創(chuàng)和諧社會做貢獻(xiàn),我們印制了《告家長書》,讓家中也參與到學(xué)校安全工作中,也提高安全觀念,增強(qiáng)安全知識,根據(jù)各班的表現(xiàn),我們學(xué)校期末評選出班級安全衛(wèi)士和班級安全宣傳員。
總之,我們本著“安全重于泰山”的工作理念,處處做好防范工作,使學(xué)生能夠有一個安全的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,讓每一個家長放心,讓每一位學(xué)生都能健康的成長,我們將為實(shí)偉大的“中國夢”而不懈努力。
礦業(yè)股份有限公司在用放射源為安裝于一期選礦廠磨選車間的一臺137cs核子秤。按照《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、《省環(huán)境保護(hù)條例》、《放射性同位素與射線裝置安全許可管理辦法》(國家環(huán)??偩至畹?3號)等相關(guān)法律法規(guī)的要求,結(jié)合我公司實(shí)際,從做好放射源安全管理入手,建立和完善輻射安全防護(hù)管理制度,落實(shí)輻射防范措施,加強(qiáng)輻射監(jiān)測,輻射防護(hù)管理工作不斷得到改進(jìn)。我公司輻射安全防護(hù)工作總結(jié)如下:
一、核子秤裝置概況
我公司目前擁有核技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目1臺df5500型核子秤,安裝于一期選礦廠磨選車間,主要用來對皮帶輸送帶上的鐵礦入磨量進(jìn)行計(jì)量。此臺核子秤由丹東東方測控技術(shù)有限公司生產(chǎn),其中含有1枚銫-137放射源,源的出廠活度為1.48gbq(8月22日出廠)。該項(xiàng)目的總投資為25萬元,于9月13日通過省環(huán)保局審批,項(xiàng)目于12月投產(chǎn)試運(yùn)行,2月13日取得省環(huán)保局頒發(fā)的《輻射安全許可證》(證書編號:閩環(huán)輻證[00036])。
二、輻射安全防護(hù)設(shè)施方面
137cs屬于密封放射源,放射源安放在鉛罐內(nèi),使用方式為非接觸式測量,放射源(包殼)沒有與被測物料直接接觸,也不會造成放射源損傷。在鉛罐表面和磨選車間傳輸帶均已放置了醒目的電離輻射警告標(biāo)志。
三、管理措施方面
按照《放射性同位素與射線裝置安全許可管理辦法》(國家環(huán)??偩至畹?1號令)的要求,公司已配備一名具有本科學(xué)歷的安全員專職負(fù)責(zé)輻射安全與環(huán)境保護(hù)管理工作。核子秤工作人員均參加了省環(huán)保廳舉辦的輻射安全與防護(hù)培訓(xùn),并持證上崗;定期監(jiān)測輻射防護(hù)效果,確保核子秤安全運(yùn)行。對工作人員進(jìn)行健康監(jiān)測,上崗前健康體檢,上崗后定期體檢。
與此同時,公司建立了完善的核子秤安全管理制度,其中包含了《放射防護(hù)人員崗位職責(zé)》、《核子秤維修制度》、《核子秤安全操作規(guī)程》、《環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、放射性同位素裝置安全防范規(guī)定》等一系列規(guī)章制度。
四、應(yīng)急救援方面
為有效應(yīng)對可能發(fā)生的放射事故,確保有序地組織開展事故救援工作,最大限度地減少或消除事故和緊急情況造成的影響,避免事故蔓延和擴(kuò)大,制訂了《核子秤放射源泄漏應(yīng)急預(yù)案》,明確了可能發(fā)生事故應(yīng)急處理的職責(zé)、組織指揮、工作程序,做好各項(xiàng)預(yù)防措施,做到安全與操作并行。
五、檔案管理方面
公司建立了核子秤的檔案資料,建立設(shè)備臺賬,做到帳物相符,認(rèn)真保存各項(xiàng)內(nèi)業(yè)資料,將環(huán)保部門審批文件、監(jiān)測報告等技術(shù)檔案進(jìn)行歸檔,妥善保存。
我公司的輻射安全管理各項(xiàng)工作均嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)及各廠的有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行,保障了輻射零事故、零傷害。在今后的工作中,將進(jìn)一步加強(qiáng)輻射安全的措施,完善各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行。同時加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),確保輻射工作長期安全,保障安全生產(chǎn)。
為確保xx區(qū)教育系統(tǒng)安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定,保障師生的生命財產(chǎn)安全。近日,管委會要求中心校與安監(jiān)所、市場管理所、派出所等多部門聯(lián)合對學(xué)校、校外托管機(jī)構(gòu)、幼兒園及其周邊進(jìn)行了安全大檢查,推動了學(xué)校安全管理工作的深入開展。
一是召開安全會議,加強(qiáng)安全宣傳教育。
為保證安全檢查行動的順利開展,檢查伊始,便將各類安全隱患風(fēng)險排查預(yù)判在前,并召開了安全會議,要求把安全工作做實(shí)、做細(xì),同時要求各部門加強(qiáng)安全宣傳教育,提高師生檢查排除安全隱患的能力和組織人員疏散逃生能力,確保校園安全穩(wěn)定。
二是制定安全應(yīng)急預(yù)案,開展安全隱患大排查活動。
檢查小組制訂了安全檢查工作方案與宣傳方案,提前規(guī)劃、合理布局、科學(xué)布置了各項(xiàng)檢查工作,隨后對xx區(qū)各學(xué)校及周邊托管中心,校外輔導(dǎo)及幼兒園進(jìn)行全面細(xì)致地排查,對存有隱患的單位及時下達(dá)整改書。并要求xx區(qū)各學(xué)校及周邊地區(qū)進(jìn)一步規(guī)范安全管理工作,強(qiáng)化安全管理措施。
三是夯實(shí)安全工作,做好整改措施。
學(xué)校結(jié)合工作實(shí)際制定安全措施,進(jìn)一步明確和落實(shí)安全責(zé)任,與相關(guān)部門聯(lián)手,維護(hù)校園周邊秩序,監(jiān)控學(xué)生的校外行為,保證學(xué)生校外的安全。校內(nèi)增加了校園視頻監(jiān)控的數(shù)量,力爭做到校園全覆蓋,確保實(shí)現(xiàn)校園的長治久安。
在過去的一年中,我在醫(yī)療質(zhì)量與安全管理方面取得了一定的成就。通過不斷的努力和借鑒其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成功經(jīng)驗(yàn),我成功地推進(jìn)了我們醫(yī)院的質(zhì)量與安全管理工作。以下是我對這一年的工作總結(jié)和未來改進(jìn)的建議。
首先,我在醫(yī)療質(zhì)量管理方面加強(qiáng)了對醫(yī)療過程的監(jiān)督和控制。通過建立和完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程和流程,我成功地降低了醫(yī)療差錯的發(fā)生率。同時,我還加強(qiáng)了對醫(yī)療設(shè)備和藥物的管理,確保其質(zhì)量和安全,減少了患者因醫(yī)療過程問題而遭受的傷害。
其次,我致力于提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平和服務(wù)意識。通過組織培訓(xùn)和教育活動,我?guī)椭t(yī)務(wù)人員不斷提高自己的知識和技能,提高了醫(yī)療質(zhì)量和安全意識。此外,我還鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極參與學(xué)術(shù)交流和科研活動,推動醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新。
第三,我注重收集和分析醫(yī)療質(zhì)量的相關(guān)數(shù)據(jù)。通過建立完善的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法,我能夠及時獲取醫(yī)療過程中的數(shù)據(jù),并對其進(jìn)行分析和評估。這有助于我們發(fā)現(xiàn)問題和不足,及時采取措施加以改進(jìn)。
最后,我認(rèn)為還有一些改進(jìn)的空間。首先,我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作和交流,借鑒其成功的管理經(jīng)驗(yàn),提高我們自身的醫(yī)療質(zhì)量和安全水平。其次,我們還需要進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用,提高患者的治療效果和滿意度。
最后,我們還應(yīng)加強(qiáng)對患者的溝通和關(guān)懷,提高患者的整體就醫(yī)體驗(yàn)。
綜上所述,我在醫(yī)療質(zhì)量與安全管理方面取得了一定的成績,但仍然存在一些需要改進(jìn)的地方。我希望在未來的工作中能夠繼續(xù)努力,進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和安全水平,為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
一定盡最大的努力把安全工作做好,總之。將進(jìn)一步重視安全工作,及時解決學(xué)校、師生存在安全隱患,不斷提高我校安全工作水平。同時希望上級及相關(guān)部門給予指導(dǎo),支持和幫助,確保全校安全萬無一失
一、學(xué)校安全工作關(guān)系全體師生的生命和財產(chǎn)。
把全校安全管理主要劃分為四大塊,并明確了相應(yīng)的責(zé)任部門:一是交通安全,由校辦公室負(fù)責(zé);二是電器和各項(xiàng)安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)、學(xué)??倓?wù)處負(fù)責(zé);教學(xué)過程安全(包括體育運(yùn)動、學(xué)科實(shí)驗(yàn)室操作等)由校教務(wù)處負(fù)責(zé);四是教室安全和學(xué)生安全教育,由校政教處和各年級組長負(fù)責(zé)。對每一大塊安全管理工作,又進(jìn)行了縱向的層層分解,如教室安全由政教處負(fù)責(zé),再由政教處到年級,年級分解到教學(xué)班,各班再分解每個同學(xué),層層明確責(zé)任,實(shí)行目標(biāo)管理。從而使全校安全管理工作形成了橫向到達(dá)、縱向到底的網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)了校園安全的全方位設(shè)防,無縫隙管理。
將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,1建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校校長負(fù)責(zé)。并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成重大安全事故的要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
明確各自的職責(zé)。與家長或?qū)W生監(jiān)護(hù)人簽定安全協(xié)議書。貫徹“誰主管,2簽訂責(zé)任書。學(xué)校與處室和班主任、任課教師、后勤教輔人員層層簽訂責(zé)任書。誰負(fù)責(zé)”原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
同時我還和教職工層層簽訂了各種責(zé)任書,3建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度。建立健全學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防控傳染病、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等等一系列安全工作規(guī)章制度。使各項(xiàng)制度職責(zé)更具體化、更細(xì)致化。分工到人,責(zé)任到人,簽訂了安全責(zé)任書,并與學(xué)??己讼鄴煦^,強(qiáng)化管理,使學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到校園的每一個區(qū)域,每一個角落。嚴(yán)禁教師個人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出,校外開展的社會實(shí)踐活動要堅(jiān)持上級領(lǐng)導(dǎo)審批,制定活動預(yù)案。對涉及學(xué)校安全的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
制定了各項(xiàng)緊急情況處理預(yù)案,4建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組。并在全體教職工大會和學(xué)生會上進(jìn)行宣講。
根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力,要確保安全。抓好安全教育,學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。學(xué)校政教處負(fù)責(zé)學(xué)生安全教育工作,以活動為載體全體動員、全員參與,把安全工作作為學(xué)校日常的重點(diǎn)工作,寓安全教育于活動中,加強(qiáng)安全教育,提高安全意識,養(yǎng)成安全習(xí)慣。使全體師生面對困難時能夠妥善,科學(xué),合理的處理,避免了不必要的損失。
安全教育月期間,1認(rèn)真做好安全教育月工作。學(xué)校安全教育月以“校園安全”為主題。學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方
開展深入全面的大檢查,面。消除隱患,有針對地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
增強(qiáng)學(xué)生安全意識,2開展豐富多彩的教育活動。對學(xué)生開展安全預(yù)防教育。加強(qiáng)學(xué)生安全教育,使學(xué)生學(xué)會自我保護(hù)、自救、互救的常識和技能,也是校安全工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為此,除了要求教師在常規(guī)教育教學(xué)中滲透安全知識教育外,還通過各種途徑積極開展了學(xué)生安全教育活動。如我校舉行了消防、防震演習(xí),通過消防演習(xí)不僅增強(qiáng)了學(xué)生的消防意識,還使學(xué)生從“演習(xí)實(shí)戰(zhàn)”中學(xué)會了使用消防器材、自救逃生、互救等技能。還多次在校園舉辦了交通安全宣傳展,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行開學(xué)初、放假前、節(jié)假日安全提醒,學(xué)校利用周校會議和周一升旗、活動課時間,小結(jié)安全工作,強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
做到防患于未然。根據(jù)全封閉管理要求,政教處協(xié)助值周領(lǐng)導(dǎo),會同值日教師、學(xué)生會干部、班主任、宿管老師、對學(xué)生日常行為全過程管理。包括飲食起居,健康衛(wèi)生,離校返校,防火、防盜、防事故等。針對學(xué)生在校表現(xiàn),嚴(yán)格按照《違紀(jì)學(xué)生處罰條例》該表揚(yáng)獎勵的就及時表揚(yáng)獎勵。該批評教育的及時進(jìn)行批評教育,對嚴(yán)重違紀(jì)的及時與家長取得聯(lián)系,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幜P。使學(xué)校各項(xiàng)制度得到兌現(xiàn),教學(xué)和生活秩序井井有條。對學(xué)生管理工作,學(xué)生中及社會上產(chǎn)生了良好的反響。同時,把安全教育貫穿于學(xué)校各項(xiàng)工作的全過程。入學(xué)教育有安全內(nèi)容,管理措施有安全保障,評比有安全項(xiàng)目,獎懲有安全比例。每天早操政教處主任 都要對一日情況及時評點(diǎn),3加強(qiáng)學(xué)生安全教育和心理健康教育??偨Y(jié)好的,指出隱患,提出糾正措施,達(dá)到明顯效果。學(xué)校還專門開設(shè)了安全教育和心理教育課。由專職教師任教,并開設(shè)了心理咨詢室,隨時解決學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)。
安全事故多是出于麻痹大意。為了把學(xué)校安全工作落到實(shí)處,安全工作難在一貫堅(jiān)持。做到不留漏洞,幾年來,校一直堅(jiān)持“教育為重,預(yù)防為主,標(biāo)本兼治,重要治本。方針,做足做好“防”文章,此基礎(chǔ)上變“堵”為“疏”提高安全防范意識。
學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。開學(xué)前,1開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后。學(xué)校對校舍進(jìn)行全面的安全檢查。同時,積極配合區(qū)衛(wèi)生所對學(xué)校飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。冬季,學(xué)校對電線和教師辦公區(qū)、進(jìn)行防火安全檢查。
各類人員積極參加安全知識培訓(xùn);克服校園大,2組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)校園安全方面的規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案。人員多,安全配備不是很到位,很合理的困難,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求;及時發(fā)現(xiàn)捕捉老師安全管理中的好方法并及時推廣,例:推行班級學(xué)生安全員制度對工作中的不合理我及時指導(dǎo),老師們有的對孩子們愛心、耐心、細(xì)心”大家群策群力,安全無小事,上下一條心,為了共同目標(biāo)共建安全校園努力著。
另一方面聘請專家指導(dǎo),3確保安全設(shè)施、器材到位。一方面廣泛征求全校師生的意見建議。對全校消防器材設(shè)施進(jìn)行了合理的布設(shè),確保按要求到位。確定每個館室負(fù)責(zé)人為滅火器的負(fù)責(zé)人,確保正常使用,并請專職安全員進(jìn)行滅火器使用的示范,讓師生正確用滅火器。
不斷改進(jìn)安全工作。當(dāng)安全工作與學(xué)校其它工作有沖突時無條件地把安全放在第一位。4樹立安全第一思想。
規(guī)定校級干部在學(xué)生全體離校前必須有人在校園值班,5堅(jiān)持24小時值班值勤制度。學(xué)校保安人員堅(jiān)持24小時在校園治安巡邏。這一值班值勤制度在應(yīng)對可能的突發(fā)事件、確保晚間校園平安上起到十分重要的作用。
值周領(lǐng)導(dǎo)親臨交通路口,1放學(xué)。班主任、學(xué)生會、保安人員分班分片維持秩序,護(hù)送學(xué)生上車,確保學(xué)生回家安全。
明確責(zé)任人,2加強(qiáng)留守生和特異學(xué)生的教育管理。實(shí)行一幫一親情關(guān)懷和愛心教育。
把好病從口入關(guān),3加強(qiáng)食堂管理。對飲用水、蔬菜、食品等嚴(yán)格按照衛(wèi)生管理有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真執(zhí)行,防腐蝕、防變質(zhì)、防糜爛,確保飲食安全。值周領(lǐng)導(dǎo)及時進(jìn)行檢查,督促食堂搞好安全衛(wèi)生工作,學(xué)生飲用水已全部使用純凈水。
每周進(jìn)行一次安全隱患排查,4及時檢查校舍安全。消除安全隱患。
防止電路故障,5改造舊電網(wǎng)電路。防止火災(zāi),學(xué)校用于電改資金10000多元,校園電路實(shí)現(xiàn)全面更新。
保安、門衛(wèi)、宿管員對學(xué)生、開關(guān)、火點(diǎn)及時檢查,6建立防火措施。清除易燃易爆物品,確保人去斷電,無火點(diǎn)隱患。
老師首先要清點(diǎn)人數(shù),7上課時。發(fā)現(xiàn)缺席及時報告,及時查明原因,嚴(yán)禁學(xué)生私自外出,下課或晚自習(xí)嚴(yán)禁學(xué)生翻越圍墻,隨意外出。宿舍內(nèi)嚴(yán)防盜竊,嚴(yán)禁吸煙和打架斗毆,嚴(yán)禁學(xué)生逃課及節(jié)假日進(jìn)網(wǎng)吧,嚴(yán)禁在寢室內(nèi)使用電插座或從事燒開水、玩火、燃放鞭炮等。
需要社會、學(xué)校、家庭的密切配合。積極與鎮(zhèn)政府、派出所等部門通力合作,學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會性的系統(tǒng)工程。做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
家長的愿望與學(xué)校的教育目標(biāo)是一致的家長與老師應(yīng)該是一種合作的伙伴關(guān)系。深知,教育立場上。只有家校同心,形成合力,孩子才能健康和諧地發(fā)展,因此,有了每學(xué)期家長座談會,向家長宣傳科學(xué)家庭教子知識,特別是提出關(guān)心每個孩子心理健康成長,個別學(xué)生建立家校聯(lián)系手冊等,傳遞著學(xué)校和家庭對孩子的共同期待、探討著教育孩子的最佳方法、尋求著培養(yǎng)孩子的有效途徑;還有那些固定的充滿人文氣息的給家長的一封信》
提示家長假期關(guān)注學(xué)生安全和守法情況,正是有了這些,使我和家長的聯(lián)系更加密切。也填補(bǔ)假期學(xué)生安全管理的空白。
師生的共同努力下得到進(jìn)一步加強(qiáng),學(xué)校安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視下。學(xué)校無責(zé)任事故發(fā)生,安全事故為零,但是感覺安全工作的難度越來越大,學(xué)校安全工作的形勢仍然比較嚴(yán)峻。
學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大,1通過校領(lǐng)導(dǎo)及全體師生集中綜合整治。試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會閑雜人員還存在社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學(xué)生的影響還非常大,學(xué)校周邊的飲食攤還存在食品安全隱患。
獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多,2學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女、和留守生越來越多。而缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。留守生缺乏家長監(jiān)管給我校安全工作帶來一定困難。學(xué)生作為社會的弱勢群體,多數(shù)自我保護(hù)意識和安全防范能力低,大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
我們認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的會議精神,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主“的方針,抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管、加大安全投入、強(qiáng)化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治、建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體系、形成安全生產(chǎn)“齊抓共管”的良好氛圍,杜絕了安全責(zé)任事故的發(fā)生,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安全、文明、和諧的環(huán)境,提升了對外招商引資形象,具體做法總結(jié)如下:
一、基本情況
開展安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)活動,要求在去年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高和鞏固。年初,針對安全生產(chǎn)工作較薄弱的環(huán)節(jié),進(jìn)行了安全生產(chǎn)工作督促檢查,在“強(qiáng)化意識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、確保機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、制度、責(zé)任”五落實(shí)方面,提出了具體工作要求,按季度定期檢查,根據(jù)平時工作重點(diǎn)不定期檢查,對存在問題較大的單位,專門下發(fā)了限期整改、整頓通知書,要求及時整改到位。
二、主要工作
繼續(xù)把安全生產(chǎn)管理工作擺上了重要議事日程,加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo),及時根據(jù)組織人事的變動情況,建立和完善了安全生產(chǎn)委員會及辦公室,并結(jié)合實(shí)際明確了安全生產(chǎn)管理體系。由一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,配備專干,明確了安全生產(chǎn)工作思路和工作模式,保證了安全生產(chǎn)工作的順利銜接和連續(xù)。成立了由場長親自任主任的安全生產(chǎn)委員會,還設(shè)立了獨(dú)立行使安全生產(chǎn)監(jiān)督職能的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室,為了安全生產(chǎn)不出問題,在電路改建上投入了經(jīng)費(fèi)。
在鞏固過去專項(xiàng)治理的基礎(chǔ)上,開展安全排查,將排查結(jié)果作為整治重點(diǎn),繼續(xù)以道路交通、危險品、消防、易爆物品、煙花、水上安全為重點(diǎn);狠抓落實(shí),務(wù)求實(shí)效。按照重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)的原則,突出重點(diǎn)轄區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)時段,采取切實(shí)可行的措施,確保安全。針對重點(diǎn)時期,做到早安排、早部署、早落實(shí),有效遏制各類重特大事故發(fā)生。同時廣泛開展安全宣傳工作,提高群眾安全意識,通過形式多樣、內(nèi)容豐富,生動活潑與職工群眾生活密切相關(guān)的安全生產(chǎn)宣傳教育活動,增強(qiáng)職工(村民)安全生產(chǎn)法制觀念和安全意識,提高廣大群眾自我保護(hù)和依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,并要求今后召開各類會議都要增加安全生產(chǎn)內(nèi)容,并按照“統(tǒng)一部署、歸口管理”的原則,開展安全生產(chǎn)教育工作。按照職責(zé)分工,組織開展企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員進(jìn)行安全培訓(xùn),電工的安全意識培訓(xùn),從嚴(yán)要求,從嚴(yán)把關(guān),確保持證上崗作業(yè),在安全生產(chǎn)過程中沒有發(fā)生一起重、特大安全生產(chǎn)事故,一切平安穩(wěn)定。
三、存在不足
1、個別單位的安全生產(chǎn)管理工作相對薄弱。有些同志和安全員對安全生產(chǎn)責(zé)任制的認(rèn)識還不十分明確,安全生產(chǎn)管理知識和工作內(nèi)容還不十分到位,有待進(jìn)一步強(qiáng)化和完善;
2、個別地方由于資金不到位,始終形成安全隱患,需要得到有關(guān)部門的重視和支持。
一年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了,我們xxx物業(yè)在20xx年的工作也暫時告一段落。在這一年來,我作為xxx物業(yè)的經(jīng)理,在這一年來的工作方面,我認(rèn)真的執(zhí)行自身的工作責(zé)任,對自身進(jìn)行積極的提升和改進(jìn),并加強(qiáng)了對員工的嚴(yán)格要求,保證工作得到嚴(yán)格有效的完成,向各位業(yè)主充分展現(xiàn)我們xxx物業(yè)在工作中的能力。
回顧這一整年,今年的工作比起過往要更加的困難,問題和麻煩也要更加的嚴(yán)峻。但在工作方面,我們也通過了充分的改進(jìn)。因此,才能順利的渡過這次難關(guān)。今年的工作盡管已經(jīng)結(jié)束了,但在今后還有更多更加困難的要求在等待著我們,為此,我反思了自己的工作,并對一年來自身的工作情況總結(jié)如下:
在20xx年初之際,我就已經(jīng)認(rèn)識到了自己在工作中許多的不足和問題。作為一名經(jīng)理,一名xxx物業(yè)的管理者。我深知自己的不足會給整個團(tuán)隊(duì)帶來怎樣的麻煩和問題,這是我在思想上的懈怠所導(dǎo)致的問題。為此,在經(jīng)歷了對自己的反思和認(rèn)識之后,我隨即便在工作中開始了自己的工作提升。
在這一年來,我認(rèn)真吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并在x總的之殆盡下,更深一步的認(rèn)識到自己在管理上的問題,并針對的自己的不足利用工作的實(shí)踐和自身的休息時間進(jìn)行了全面的改進(jìn)。
物業(yè)是為業(yè)主服務(wù)的集體,為此,在我們的工作中,團(tuán)隊(duì)對工作的熱情與服務(wù)和業(yè)務(wù)能力都是極為重要的。一年來,我仔細(xì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有工作情況為團(tuán)隊(duì)制定了嚴(yán)格的計(jì)劃和目標(biāo),讓團(tuán)隊(duì)能在工作中保持同步,讓工作紀(jì)律能得到進(jìn)一步的提升。
此外,這一年我也對員工們的不足進(jìn)行了嚴(yán)格的整理,并逐步進(jìn)行教導(dǎo)和培訓(xùn)。一步步的改進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力,提高我們xxx物業(yè)在業(yè)主心中的評價和感受,取得更高的名氣。
在工作上,我一直都非常的努力和拼命,但也許正是這份拼勁,導(dǎo)致我在工作中犯下馬虎。這一點(diǎn),也與我自身的工作處理能力有關(guān)。當(dāng)然,盡管如今已經(jīng)順利的解決了當(dāng)時的問題,但在今后,我還是要加強(qiáng)自我的管理和提升,讓工作順利的完成。
如今,20xx已經(jīng)成為了過去,但在工作上我依舊有很多需要努力的方面。20xx年來我會更加全面的加強(qiáng)自己的工作能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在新的一年里取得更好的成績!
物業(yè)管理安全工作總結(jié)12
20xx年,客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到,報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力,物業(yè)費(fèi)收取率提高,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
截止到20xx年xx月xx日,共辦理交房手續(xù)xx戶,辦理二次裝修手續(xù)xx戶,二次裝修驗(yàn)房xx戶,二次裝修已退押金xx戶。車位報名x戶。
以下是20xx年重要工作任務(wù)完成情況及分析:
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
本年度,客服部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約xx次。運(yùn)用微信、短信發(fā)送通知累計(jì)x條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時積極配合通知內(nèi)容,做好相關(guān)解釋工作。
20xx年xx月xx日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單x份,完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份,投訴處理單x份。開發(fā)公司工程部維修完成回單x份,業(yè)主投訴報修維修率x%。客服部回訪x份,回訪率x%,工程維修滿意率x%。
20xx年xx月xx日,地下室透水事故共造成x戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
客服部工作人員在完成日常工作的同時,積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)服務(wù)過程中的意見及建議,不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。截止20xx年xx月xx日,客服部對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪x戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表x份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達(dá)x%,接待電話報修的滿意率達(dá)x%,回訪工作的滿意率達(dá)x%。
已完善及更新業(yè)主檔案x份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為x戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下,客服部從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊(duì)伍,成長為對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊(duì)伍,培訓(xùn)成具有一定物業(yè)管理知識的團(tuán)隊(duì)。