總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此十分有必須要寫一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編收集整理的公司個人月工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
(一)總結:
前言:
1、本月的主要工作資料及完成情景;
2、公司任務指標,達成情景;(包括重點單品達成情景)
一、銷售狀況
1、增幅前三位單品進行市場分析,介紹增長原因及市場潛力等;
2、增幅后三位單品進行市場分析,介紹下滑或者沒有到達預期目標的原因;
3、自我區(qū)域重點單品進行市場分析;
二、影響本月銷售的因數(shù)分析
1、上月計劃達成情景
①、對上月計劃執(zhí)行過程進行總結分析;②、對上月計劃中本月未達成的原因總結分析;
2、渠道成員意見及客戶本月銷售情景做以總結分析(含表格)
備注:①、任務代表合同任務;②、達成比例代表達成數(shù)據(jù)占合同任務比例;
三、竟品信息反饋
1、竟品信息、動態(tài)
2、竟品促銷活動的效果信息反饋
四、公司產(chǎn)品促銷效果評估
五、相關提議(包括產(chǎn)品質(zhì)量、促銷、市場運作)結合市場狀況提出相關提議
六、各區(qū)域市場情景及下屬工作情景
1、對所轄區(qū)域當月市場概況總結
2、對下屬當月工作情景及達成情景做總結
1)、各個區(qū)域與上年度同期比較
2)、下屬工作重點達成情景評估
(二):下月度計劃
一、下月銷售計劃(具體分解SKU及數(shù)量到區(qū)域市場內(nèi)每個客戶)
二、銷售促銷計劃(根據(jù)市場做出合理的促銷計劃,明確客戶及方式)
三、下月工作行程安排(日程表)
四、大事時間完成進度表
五、下屬工作安排計劃(下屬工作進度表計劃、業(yè)代路線計劃、達成效果計劃)
我來到__房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時間了。感激__房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任,感激公司為我供給了學習和工作的平臺,讓我在學習和工作當中不斷地成長和提高?;仡欉^去的這兩個多月的時光,那是我從事房地產(chǎn)銷售十分重要的一個學習階段。
在這段時間當中,我學到了很多關于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧,不斷的提高,提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感激!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫忙,我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下頭我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報:
一、經(jīng)過20__年11月15日到20__年11月22日一周的專業(yè)知識的培訓,使我學到了關于房地產(chǎn)銷售的必備基礎知識。然后舉行了考試,經(jīng)過考試進行優(yōu)勝劣汰,擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用,并留下進行為期兩個月的試用。
二、在試用期間,我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息,雖然很累很辛苦,但我一向盡職盡責地去做;并用心體會這種艱辛,在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務接待客戶,為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達成購房協(xié)議,一步一步地完成銷售任務?!肮Ψ虿回撚行娜恕保?jīng)過我的不懈努力完成了(上月兩套,本月四套)銷售任務。
三、在試用期間,本人團結同事尊敬領導,遵守公司的各項規(guī)章制度,并隨時堅持一顆進取樂觀的心態(tài),充滿信心和活力地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下,我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù),此刻基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到此刻為止,我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。
細節(jié)決定成敗,本事+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有職責心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶要有耐心,對自我要有信心!力爭在__房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自我!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結,請領導批評指正,期望我能迅速成長,明月能給公司作出更大的貢獻!
在這個炎熱的夏季不知不覺的又度過了一個月,這個月的天氣是有點熱,雖然有幾場雨,但大雨過后天氣還是異常的燥熱,整的公司有好多人都感冒中暑了,不過咱還好,照樣是身體倍棒吃嘛嘛香!好多人都說我身子骨弱,看上去有點弱不禁風的樣子,但我自己一直都沒這感覺,而且還是大病不來找,小病不來擾的那種。吃的不少,但就是長不胖,可能就是這樣才給大家造成視覺上的誤區(qū)吧!
七月份對我來說是轉折性的一個月,第一個轉折點是:總算是正式賣出設備,以前隨也有賣出過,但那都屬于配件的那種,也沒枉費我做了半年的業(yè)務生涯。其實做業(yè)務就是自己說了算,你說它難那它自然就難,你說它容易那它就簡單。還是那句話——重要的是心態(tài)。做業(yè)務其實是最鍛煉人的一項工作,它不斷地在磨練著你的意志,磨練著你的氣質(zhì),還能鍛煉著你的身體。它能讓你盡量去改正你的缺點,充分發(fā)揮的優(yōu)點,充分開發(fā)你的潛力。只要能堅持下來并且能夠做好了,那你就會發(fā)現(xiàn)以前的你是多么的幼稚。說到這我還想到一個職業(yè)——軍人,這個相信大家都很明白,只要從軍隊里走出來的人與常人都有著與眾不同的氣質(zhì),但這兩種職業(yè)本質(zhì)上是不同的,是不可作比較的。
七月份另外一個轉折點就是:我又回到焊接切割的辦公室,其實我本想繼續(xù)在外邊發(fā)展,畢竟我也算是剛開張,在外呆了才半年之久,也積累了一定的客戶,也懂得了一些道理。我想只要我肯,短時間內(nèi)不敢保證有突出的業(yè)績,但肯定不愁吃喝!但我還是選擇了回辦公室,其實原因很簡單。第一,焊接切割部沒人,而且業(yè)績一直不是很理想,要說公司哪些方面的設備做的不好,我想大家會異口同聲的說是焊接切割方面。至于造成這樣的原因我想大家都很明白,什么不占優(yōu)勢啦、對這方面不了解啦等等,但我想最重要的一點是沒有打心里去主推它,客戶都不知道你這有這些設備那還怎么買呀!但正是因為這點才是我選擇回辦公室的主要原因,正因為它沒人去發(fā)展那么它的發(fā)展空間會不會更大呢?但話又說回來要想發(fā)展豈是那么容易,不把頭搞大才怪。第二點原因就是經(jīng)理安排的,在自己沒有做出一定的業(yè)績時,只要是領導安排的我一般不發(fā)表見解,只要想辦法完成做好就行。畢竟是當局者迷,旁觀者清嗎,而且站的角度思考問題的方法都不同,也許領導才最了解你在哪個發(fā)面才能更好的發(fā)展!
既然來到了這個部門,就要想辦法去做好它,發(fā)展它!畢竟是剛接觸,有太多太多的不懂了,可以說好多都是從新開始,所開始給大家造成的不便還請多多包涵。要想發(fā)展沒有一定的規(guī)劃那肯定是不行的,下個月開始一定整理一些可實施計劃,整理一份規(guī)劃那最簡單不過了,可要想把這個規(guī)劃完整的實施下去就不是那么容易的事了。目前焊切方面最欠缺的是宣傳與溝通,有好多用戶都說:咦!你們這還有焊機呀,我怎么不知道呢。宣傳還得從兩方面入手,一是,在網(wǎng)上做宣傳,可以在網(wǎng)上搞一些焊切的活動。另一方面還得靠咱們公司廣外出人員,多多做些推廣。雖然也就是你那么一提,但這可是一傳十,十傳百呀,群眾的力量是最偉大的!
個人的發(fā)展離不開公司,在此,希望大家對焊切部發(fā)展多多提一些方法或意見,謝謝大家!
自己從三月份到公司開始從事碳酸鈣銷售工作,四個月來在公司經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,加之公司同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,到六月份為止還沒有銷售業(yè)績,不過在近段時間的聯(lián)系客戶進行分析還是有一定潛在客戶,現(xiàn)將六月份一個月來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名區(qū)域負責人,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;
2、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
3、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;
4、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
5、完成公司交辦的各項工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,一月來,在業(yè)務工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
通過這些時間的實踐證明作為銷售技能和業(yè)績至關重要,是檢驗銷售工作得失的標準。六月由于天氣的的部分影響其他的工作都算進展順利,先后跟福建老鄉(xiāng)開車去過福清、莆田、福州、漳州、安海、廈門、龍巖等等熟悉路況和地理位置。也許自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、認真學習我公司產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用和他的具體參數(shù)。普遍認為市場競爭激烈,產(chǎn)品的優(yōu)勢不是很多,要下功夫把工作做通。
三、碳酸鈣產(chǎn)品市場分析
福建區(qū)域大、但由于很多客戶用的產(chǎn)品質(zhì)量要求底,而且很多廠商用的都是當?shù)氐漠a(chǎn)品,因為他們價格有很多優(yōu)勢、又不肯馬上更改配方,所以還需要做大量的工作。不過區(qū)域市場潛力巨大?,F(xiàn)就福建區(qū)域的市場分析如下:
1、市場需求分析
福建區(qū)域雖然市場潛力巨大。但市場由于一些上規(guī)模需要用碳酸鈣的企業(yè)很少、沒有成規(guī)模,
2、競爭對手及價格分析
這些時間通過自己對區(qū)域的了解,福建區(qū)域的碳酸鈣廠家有幾十家,所以市場雖然大,但是經(jīng)過這么多家瓜分之后也就顯的格外的激烈,所以也形成規(guī)模銷售;廣福建材進入福建市場早銷售價格相當,占領一些市場。廣東產(chǎn)品價格不高且在福建形成了一定的規(guī)模銷售、這些企業(yè)基本占領了代銷領域。當?shù)剡€有一些代理銷售公司占地理位置優(yōu)勢、加之用的時間比較長、所以也占領一定市場。
四、六月份區(qū)域工作設想
總結以前的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同事學習,六月份自己計劃在上月工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作
1、依據(jù)五月份區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在福州、福清、莆田區(qū)域,一是主要要有針對性廠家,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的企業(yè)做為重點。到每個地方都要選重點,著重點進行有目的性的開展工作。
2、去新的領域多拜訪、擴大市場、增加更多的銷售市場。
3、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
4、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
5、目標量全年100萬回款。
一、工作概述:
依照國家政策、法律法規(guī)和公司的有關規(guī)定,按照公司董事會賦予的職權和公司規(guī)定的審計程序對公司各生產(chǎn)部門(車間)的生產(chǎn)管理制度和生產(chǎn)消耗等進行監(jiān)督,二月份公司工作總結優(yōu)秀范文。保證生產(chǎn)業(yè)務活動按照適當?shù)氖跈噙M行;保證所有生產(chǎn)數(shù)據(jù),在適當?shù)臅嬈陂g及時記錄于適當?shù)馁~戶,使生產(chǎn)部門報表的編制符合會計準則的相關要求;保證對資產(chǎn)和記錄的接觸、處理均經(jīng)過適當授權;保證生產(chǎn)部門賬面物資與實存物資核對相符;
二、本月工作內(nèi)容:
1、硅膠部生產(chǎn)管理控制制度審計(續(xù)8月)
2、低壓車間生產(chǎn)管理控制制度審計
3、公司對外投資業(yè)務專項審計(協(xié)助)
4、公司購買資產(chǎn)業(yè)務專項審計(協(xié)助)
5、smc制品部生產(chǎn)管理控制制度審計
三、本月存在的問題:
1、在公司對外投資業(yè)務專項審計和公司購買資產(chǎn)業(yè)務專項審計中:
公司存在嚴重制度不健全。購買資產(chǎn)的內(nèi)部控制制度的相關制度存在,如《公司章程》、《公司債券持有人明細資料保管制度》、《公司信息披露制度》,但是《公司購買資產(chǎn)的內(nèi)部控制制度》沒有建立,目前在實際的操作運行中都是參照《深圳證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》。對外投資的內(nèi)部控制制度的相關制度存在,如《公司章程》、《公司債券持有人明細資料保管制度》、《公司信息披露制度》,但是《公司對外投資的內(nèi)部控制制度》沒有建立,目前在實際的操作運行中都是參照《深圳證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》。建議公司盡快結合公司的具體情況進行細化和具體化建立完善1.崗位分工與授權批準制度;2.對外投資可行性研究、評估與決策控制;3.對外投資執(zhí)行控制;4.對外投資處置控制;5.監(jiān)督檢查等基本制度以及詳細的流程說明。作為公司的對外投資的內(nèi)部控制制度,應該是符合公司的自身的管理、經(jīng)營、生產(chǎn)特點的,并反映了公司文化背景的操作性的控制標準、控制程序和控制方法,而不是抽象地缺乏公司自身特征的專業(yè)人事普遍知曉的一般性的管理措施。
2、在生產(chǎn)部門審計中:
三賬兩表的檢查:設備工量具臺賬只起清單的作用,沒有連續(xù)性和永續(xù)性;產(chǎn)品臺賬只起產(chǎn)品清單的作用,沒有連續(xù)性和永續(xù)性;原材料消耗臺賬沒有建立。三賬更查不出某臺設備的生產(chǎn)工時和利用率,生產(chǎn)了那些產(chǎn)品?這些產(chǎn)品生產(chǎn)了多少?,消耗了那些原材料?各消耗了多少?它們的損耗率和平均損耗率是多少?工資分配如何?定額調(diào)整的依據(jù)是什么?等等。
工資核算沒有系統(tǒng)分析,如計件工資、計時工資、其他津貼或補助所占總工資的比例,以及定額調(diào)整的依據(jù)等。
設備保養(yǎng)沒有嚴格執(zhí)行,設備點檢表過于簡單,每臺設備都是三四個點檢保養(yǎng)項目或就是一張清潔記錄表。
崗位職責說明過于粗略,沒有具體的職責和權限,責權利不明確,授權情況沒有規(guī)范。人員培訓不具體不系統(tǒng):沒有成文文件或制度規(guī)定,質(zhì)量指標不具體。生產(chǎn)計劃落實與控制制度沒有連續(xù)性,車間主管憑經(jīng)驗組織生產(chǎn),具體表現(xiàn)為如下問題。
生產(chǎn)機能方面的問題有:①生產(chǎn)均衡性差。②生產(chǎn)能力的利用率低。如硅膠部設備閑置嚴重,如固體膠6臺設備閑置3臺,液體3組閑置1組,絕緣平板機4臺全部停產(chǎn)且設備和模具都有輕微的銹蝕和灰塵,apg設備5臺閑置2臺。epdm所有設備處于新產(chǎn)品開發(fā)階段。smc制品部模壓車間共有18臺設備,一般情況下使用8至10臺,設備利用率在44.44%到55.55%之間,設備臺賬及設備工時沒有完善,在設備有效利用率、使用率的統(tǒng)計上還比較模糊。
生產(chǎn)計劃職能及工作方面的問題主要表現(xiàn)在:①車間的生產(chǎn)作業(yè)計劃不夠具體、明確甚至沒有計劃。②日常作業(yè)缺乏計劃性。 ③進度控制與生產(chǎn)調(diào)度隨意性大。
管理人員對生產(chǎn)管理認識不足,缺乏系統(tǒng)的管理知識,憑經(jīng)驗和頭腦記憶來處理事件,僅僅停留在為生產(chǎn)而生產(chǎn),只注意產(chǎn)品數(shù)量上的質(zhì)量合格率,將時間花費在人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上,沒有充分發(fā)揮出管理者的領導和示范作用。如在培訓方面大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索,積累經(jīng)驗來了解、感悟。經(jīng)驗是很重要,但是經(jīng)驗畢竟不系統(tǒng),存在一些盲區(qū),所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓和沉淀來提高管理水平,使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次。
四、本月工作心得:
1、一個好的制度和規(guī)范,應該得到很好的執(zhí)行并推廣,但是在實際的操作中并不存在如此的現(xiàn)象。
2、心得
隨著公司近期改革的深入,我本來只打算盡力完成自己的審計計劃,但隨著審計的進程,很多事情越來越讓我感到困惑。接單生產(chǎn)型企業(yè)和部門必須要有優(yōu)異的執(zhí)行能力,加上盯緊成本,才能立于不敗之地。正如一個成功企業(yè)初期30%靠戰(zhàn)略,40%靠執(zhí)行力,30%靠運氣,發(fā)展成熟的企業(yè)20%靠戰(zhàn)略,60%靠執(zhí)行力,20%靠運氣。
在過去的五月份采購工作中,我又為自己的采購工作積累了不少的采購經(jīng)驗,讓自己作為公司的一名采購員在公司里前進了一點點。今年在采購工作中的五月份,可以說是我工作中的一個小小的挑戰(zhàn)月,但是我在五月份也讓自己的采購工作成熟了不少,也讓我更加有能力來完成我們公司和部門給我安排的相關采購工作。
在今年的五月份采購工作里,我對待我的采購工作一點也不隨便。在過去的五月里,我發(fā)現(xiàn)我們公司有些采購員對待自己的采購工作有點隨便,在平時公司物資的采購和購買時不注意貨物的質(zhì)量和價格問題。在采購的工作中不能給公司采購到價格實惠,同時質(zhì)量又過關的相關物品物資。但是我在我這月的采購工作中,經(jīng)常做到觀察采購物品的質(zhì)量問題,同時注意商家的誠信程度,在我們的采購工作中不被商家欺騙,同時我也會在價格上面為公司減少采購的成本,我會對幾家的相關采購物品進行對比,最后為公司挑選出價格最合理、同時質(zhì)量又非常硬的采購物品。雖然這樣子會讓自己的采購工作更加辛苦,也讓自己的采購工作變得比其他采購員的工作更困難,但是我卻認為這樣不僅為公司獲取到更多的優(yōu)勢,也讓自己的采購能力有了很好的加強。
在今年的五月份采購工作里,我的采購表達交流能力得到了很大的提升。我們的采購工作經(jīng)常要和我們公司的相關供應商打交道,但是他不是很清楚和了解我們公司真正需要的產(chǎn)品,也對我們相關商品的各種要求一知半解。所以作為采購員,我們在平時相關的公司采購文件中,不僅要表達清楚我們公司所需要采購物品的各種要求和規(guī)定,也要在和供應商交流時將相關事宜交代明白,這樣才可以讓供應商提供出真正符合我們公司需要的采購物品。同時我們在想供應商爭取價格優(yōu)勢時,我們的表達交流能力在這個時候也會成為我們的一把利器,讓我們爭取到最低價格有了很大的勝算。
現(xiàn)在我五月份工作也已經(jīng)結束,但是我采購員的工作還是一直在繼續(xù),希望我的五月份采購工作總結能讓我能加清楚我現(xiàn)在在采購工作中自己的優(yōu)勢,讓我在以后很多月份的采購工作做的也不會比五月份工作差,我希望我的采購工作能力也會在之后的每個月份都會有一點點的小提升。
一、踏實工作,積極進取
日常的工作當中我非常踏實,腳踏實地的去落實好每一項工作才是有必要的,在工作當中這些一直都在影響著我,我也時刻記住了這幾點,無論是做什么事情態(tài)度是要有的,這讓我非常受用,過去很長一段時間都是這么過來的,我想了想還是要對自己的有一個專業(yè)的態(tài)度才是,十一月月份是忙碌的,一件件工作無時無刻不在壓著我,對這一點我保持這一個樂觀的心態(tài),平時還是能夠跟同事們輕松地交流,很多工作都是需要一個樂觀積極心態(tài),在日常工作當中能夠輕松的處理這些事情,是非常重要的在工作當中做到這幾點非常關鍵。
二、不斷學習、積累經(jīng)驗
工作這段時間我也一直在想這些,在專業(yè)能力上面我來到__這里表現(xiàn)也平平,所以我非常注重學習,十一月份就公司也針對了我們這一批員工,進行了培訓,在培訓期間我非常注重這些,我覺得很多時候這些都是很有必要,工作是自己的事情一定要好好地去學習,培訓當中我是積極認真,很多時候這些都是非常關鍵的,我學習身邊同事積累工作經(jīng)驗我,無論是做什么事情都應該要有一份經(jīng)驗,往往辦妥一件事情不是靠說說而已,需要付出一定的行動,不管是做什么事情其實一邊工作一邊學習都是非常關鍵,現(xiàn)在我也在慢慢適應這些,當工作經(jīng)驗積累到一定的程度,才能夠讓自己發(fā)揮足夠的能力,很多事情就是從小往大的去做的,這是一個過程,其實也就是這個過程一直在影響著我,所以才能夠在工作當中所有進步,所有積累。
三、端正態(tài)度、糾正不足
我容易犯一些細節(jié)錯誤,不足以影響整件工作,但往往會積少成多,作為一名__的員工,我當然不不能讓自己保持一種負面的狀態(tài),我也相信我能夠把錯誤都完善好的,糾正自己不足,為公司創(chuàng)造大的價值。
時間如梭,回顧近一月來的工作,收獲不小。近一月來,在財務部和公司的正確領導下,財務全體成員的相助下,嚴格自律,規(guī)范管理,踏實工作,履職盡責,較為圓滿完成自已的工作任務,鍛煉了自己,提高了財務水平。當然,在取得一定成績的同時也存在些許不足,在此,就我近一月的工作情況向各位領導作簡要個人工作總結匯報:
一、主要工作
我于20__年5月10日到財務部工作,在此期間,本人將工作重點放在財務規(guī)范上,我感到只有堅持規(guī)范才能減少風險與差錯。此后,以規(guī)范制度為理念,立足做好常規(guī)工作。
工作方面:認真學習公司各項規(guī)章制度,踏實工作,履行職責,認真執(zhí)行《會計法》,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,更____計科目的設置等。按規(guī)定時間編制各公司的財務報表及其財務分析表,及時提供“創(chuàng)新基金”和“雙軟”認定所需數(shù)據(jù)資料,同時對20__年1-4月各公司記賬憑證進行復審,發(fā)現(xiàn)問題及時督促修改。
學習方面:繼續(xù)加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,查找不足,尋求良好的工作方式,提高工作效率,嚴格要求。在工作中學習,在總結中提高,做好工作。
思想方面:積極上進,團結協(xié)作,充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性,樹立務實的形象。財務人員之間相互學習、相互交流、互幫互助、打造和諧高效工作團隊,達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、理論學習有待進一步加強;
2、前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;
3、財務預測水平有待提高,財務信息的判斷能力有待增強;
三、后期工作思路
以后工作中隨之以新的精神面貌和新的干勁,再接再勵,與時俱進,積極主動做好各項財務工作,積極探索解決財務工作面臨的新情況新問題。拓展財務管理與服務職能,切實防范財務風險,促進公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任,不斷鞭策自己,加強學習,以適應企業(yè)的發(fā)展,與公司共同成長。
3月份的工作比較多,也可能是自我的理解本事不夠強吧,總感覺自我有做不完的事情(我總認為:老板請我回來是為了幫他解決問題,而不是麻煩老板幫我去解決應當由我解決的問題)。
經(jīng)過2月份的迷茫,并且在亮哥的提點下,我已逐漸理清了自我的工作思路,此刻幾方面的工作都在按部就班的進行著??墒?,工作中還是存在很多的不夢想情景。就如材料方面來說,主管與主管之間還是存在協(xié)調(diào)不到位的問題,造成材料短缺,進而影響工程進度。因為很多主管為了不影響各班組施工進度,減輕班組施加給他們的壓力,總是想我們能夠一次性把他們所需的材料一次性運輸?shù)轿???墒?,工地就一臺桂花車負責工地內(nèi)的材料周轉,并且還要負責排柵構件、預制件等材料的運輸,根本不可能滿足工地的日常需要。所以,各種所需材料只能分批次運輸給各主管,可是有時難免會出現(xiàn)材料緊缺或供不應求等問題。此刻很多預制件、排柵構件等材料靠一臺桂花車上班拉一車,根本滿足不了工地的使用,并且平時叫司機多拉幾車,司機都是應付了事,根本沒有拉到,由于司機一拖再拖,進而就導致這一方面的材料更加緊缺。所以,這一方面的問題必須盡快解決。
此刻工地進度比較緩慢,砌體工程完成有49棟,但進入抹灰工程的僅有25棟(內(nèi)墻抹灰20棟,外墻抹灰16棟),外墻線條安裝僅有1棟,鋪貼還沒有一棟開始,所以,離我們的宏觀進度計劃比較遙遠。我也有催促過各主管盡量把進度趕起來,可是都沒有什么實質(zhì)性的行動。并且,有些主管為了把進度搞上來,就把質(zhì)量這一大關給放掉了,這樣不僅僅造成質(zhì)量問題,并且還會給我們后期維修帶來很嚴重的問題。有些問題及時跟各主管提了他們都沒有及時跟進,可是那些問題還是遺留在那里,并且很多都是公司檢查的扣分點。此刻,質(zhì)量這一方面把關還是不夠嚴格,應當把集團的“新兩防“再拿出來培訓一下,此刻很多點都還是按舊兩防來施工,很多都達不到兩防要求。
對于雜工的安排,我在例會上都提過兩次了,各個主管還是沒有做到位。由于雜工都沒有固定的,有時工作比較多的,雜工就會安排多一兩個,這是需要各個主管的配合,可是,此刻都不是這樣做的,他們都是沒有計劃的,做到哪里需要用到雜工的就打電話給我,叫我立刻安排雜工過去,這樣使我十分難做,因為我前一天已經(jīng)根據(jù)工作需要分配好各個雜工的工作任務,所以,如果我把雜工調(diào)給他,那么就會影響她們此刻在做的工作,并且還會令該主管對我產(chǎn)生意見,也令主管與主管之間產(chǎn)生矛盾。所以,我期望關于雜工的安排,各主管能夠提前通知我,我會盡量安排雜工給你們?nèi)プ瞿銈円笸瓿傻墓ぷ魅蝿铡?/p>
對于自我的工作,自我感覺還是存在很多的不足,例如:對于領導吩咐的工作任務不夠重視,沒有第一時間完成,達不到領導的期盼;不能很好地處理同事之間的關系,很容易造成同事之間的矛盾等。我期望自我能在往后的時間里及時改正自身的不足,以自我的最大努力做好自我的工作。
第二個月的工作已經(jīng)結束了,作為客服部的新員工,我在組長的帶領下,這個月不再像之前第一個月那樣不熟悉工作,很多問題也可以獨立的解決了,現(xiàn)我就第二個月的工作做下總結。
一、學習方面
學習方面第二個月更多的是查漏補缺,基本在第一個月的時候該培訓和學習的東西都已經(jīng)學習了,第二個月我也工作了一段時間了,對客服的`工作也熟悉了解了很多,雖然偶爾客戶問到的一些問題我還要問組長,或者請教其他的同事,但是大部分的時間我都是可以獨立完成工作的,在學習上面,我更多的是鞏固之前所學到的技能技巧,并且把之前沒有終點學的一些知識也學好了,特別是產(chǎn)品這塊,一些不是很熱賣的產(chǎn)品,這個月也是漸漸全部都熟悉了。作為主要負責售后的客服,雖然我并不需要做銷售,但是我也是在這個月跟銷售的同事學習了一些銷售的技巧和了解售前的工作流程,這樣我在接到客戶的售后問題的時候也是能更好的幫他處理了。而不是像之前那樣,還需要跟銷售再次確認客戶的一些問題,我能更快更好的幫客戶解決問題了。
二、工作方面
第二個月的工作,我已經(jīng)可以獨立的去完成,而不是像之前那樣,很多問題需要請教同事。在售后方面,無論是產(chǎn)品的常見使用方面的問題,還是疑難的問題,我都可以解決,在把售后的話術熟悉后,第二個月的售后工作沒有出現(xiàn)比較難解決的,在每日的糾紛解決方面,我也處理得很好,沒有讓客戶的問題一直拖下去,而是盡量當天解決,不要再拖到第二天。
之前剛進公司的時候,還有很多問題我是沒法解決的,或者并不知道應該怎么樣去做,不過這個月已經(jīng)熟悉了方式,也知道像一些疑難的問題之前組長也是給我們講解了。這個月客戶對我解決問題的能力也是感到滿意,沒有出現(xiàn)一例投訴的情況發(fā)生。
不過我需要學的還有很多,售后雖然問題不多,但是其實是我沒有遇到比較難的而已,而且售后的問題有很多,每個客戶,每個問題的解決方式都不是一成不變的,在今后的工作當中我要繼續(xù)努力,多積攢經(jīng)驗,在工作中做得更好。讓客戶滿意,幫他們更快的解決問題,購買了我們產(chǎn)品能夠沒有售后的憂愁。
__公司是在國際上鼎鼎有名的大公司,本人因為才疏學淺,沒有什么一技之長,就只能在__公司的技術部當一名基層員工了,但是我也已經(jīng)是心滿意足了。本來11月份跟往常的每一個月一樣,不會有什么意外情況發(fā)生,但是這一個月公司卻面臨著重大考驗,俗話說禍不單行,這一個月真的可以說是我們公司生死存亡的一個月,由于即將臨近年底,需要項目的必須要完成,賣出去的項目也要盡快的回款,負責不堪設想,所以近期幾乎天天都在加班,就是為了我參與的一個項目的“復活”,這個項目是我們公司最賺錢的項目,但是最近卻遇到了投資人的撤資,導致項目沒有任何的運轉資金,但是這個項目卻是我們公司今年目前最賺錢的項目,僅僅兩個月時間注冊人數(shù)超過了300w,比公司其他的一些小項目不知道多賺多少,這個項目的前景非常好,是實打實的賺錢的機會,但是運轉資金也是十分的龐大,公司的高層怎么可能不著急,在展開多次會議之后,最終決定,停掉公司的所有項目,把所有資金都轉到這個項目上,自己把它給復活。我在此真的對公司高層的果斷跟霸氣感到十分的崇拜,要知道一旦失敗,那就代表著公司今天的盈利額為零。于是我們便開始了天天主動加班的日子,和公司一起共存亡,成功了就可以升職加薪,失敗了我們也沒什么損失。但是我們公司的資金還是不夠的,所以就得縮小項目的規(guī)模,把一些用來裝飾的小東西就得剔除,最終由于我對這個項目的熟悉,我用了一個晚上便做出了一份項目報告,得到了公司領導的一致贊賞,我也如愿以償在臨近年末的時候迎來了一次加薪。
總得來說,在這一個月里,我本著對公司的回報,壓榨著自己身上每一絲價值,努力的陪公司度過了難關,我能有這樣不屬于技術員范疇的能力,莫過于我堅信的公司貼在墻上的一句話:“去從別人身上學習你不會的東西吧,你還不用交學費”。我就是為了充實自己的生活,一直默默的學習著公司其他人的經(jīng)驗,工作上秉承著一絲不茍的工作態(tài)度,也少不了領導的栽培,不然我也不可能為公司做出這樣貢獻,共勉。
11月已經(jīng)過去,我會在以后的每一個中都盡職盡責,永遠把公司的利益放在第一位,絕對不允許自己有任何偷懶的現(xiàn)象,發(fā)揚艱苦奮斗的精神,不斷磨練自己,讓公司為有我這樣一個員工感到無比的自豪。
來到__公司從事__采購工作已有一個月時間,在此期間,感觸良多,想法也多,此刻對七月份的工作感悟如下:
1、身為采購員,應第一時間完成領導交代給我們的工作,在完成領導吩咐工作的同時,應多總結匯報,多和領導交流溝通;
2、要有預測本事,把自我的定位提高。想象:自我不單單是一個采購員,把自我想象成采購主管、采購經(jīng)理,時刻試想采購主管、采購經(jīng)理在做什么事負責哪些東西他們的思想是什么他們遇到問題怎樣解決的他們的定位是什么他們和各部門、各供應商是怎樣溝通交流相處的他們的工作是什么
3、把手頭上的工作做好做細致,不斷的優(yōu)化采購業(yè)務,要讓領導放心滿意。領導交代一個工作給我們做,我們不僅僅要把工作做好,還要做細致,想想什么方法更好有什么更好的方案在完成本職位的同時多了解其他不受自我負責的區(qū)域,擴大自我的知識面處理食物的本事;
4、對待供方來料異常,必須嚴格控制。不管是此刻做還是以后去新的公司,應對質(zhì)量異常,在生產(chǎn)允許的情景下全部安排退貨,強制讓供應方整改,退到廠家怕為止,退到廠家明白怎樣做為止;
5、和供應商溝通、和各部門溝通,必須堅持自我的原則,樹立正面威嚴的形象;
6、要有能夠刁難供應商的習慣,讓他們明白自我該怎樣做。
自____年5月8日入職公司擔任行政秘書一職以來,我在此崗位上學到了許多在書本上沒有的知識,并把理論知識運用到了實際工作中。在工作的三個月中,我的感受深刻,受益匪淺。下面將我這段時間的工作作如下總結和計劃:
一、入職以來工作總結:
1、讓我深刻體會到人際關系的重要性。在平時的工作中,讓我學會了與不同的人交際,提升了個人的交際能力。一方面,要與公司內(nèi)部各級人員(領導及員工)處理好各種人際關系;另一方面,還要與外界政府人員及外來人員做好溝通、聯(lián)系工作,因為許多工作都是要在與他們的交涉中才能共同完成的。
2、秘書,是一個承上啟下,起著樞紐作用的職位。所以很多時候,不管是與領導還是各部門的溝通都要及時、準確,才能高效率的完成各項工作。例如:當一個部門呈報給部經(jīng)理室的文件或是資料是要及時讓領導的知曉的,那么,這個時候不管多么忙,都要在第一時間內(nèi)將文件或資料送至領導手中,否則,就很有可能誤了工作的時效性而產(chǎn)生不必要的損失。另一方面,當領導有臨時、緊急的通知或會議時,就必須很迅速地將領導的安排下達各部門,并準備好所需的物品或材料。
3、工作中要有一定的心理承受能力。有時候工作會比較繁忙、雜,從而讓人心煩意亂,甚至是煩燥。這個時候就要有一定的心理抗壓和調(diào)節(jié)能力。面對這種情況,我就會自我調(diào)節(jié)、自我安慰:不管是什么工作,都會遇到這樣或那樣的困難和壓力,但是想一下,別人能做到的,為什么我不能做到呢?所以,關鍵要學著在自己的身上找原因。其實,隨著時間的磨練,我對工作的掌握程度已不知不覺中像一個小嬰孩慢慢成長為一各兒童,然后再慢慢地長大的過程。
4、在工作中,我覺得做得不到位的一點就是領導對各部門安排的工作,很多時候我都沒有及時督促各部門,導致各部門有時候工作未能按時完成。針對這一點,在以后的工作中我會與質(zhì)檢及時進行溝通,共同將督促的工作做到位。
二、針對本崗位工作要求、特點,為自己制定的工作計劃:
1、其實,工作也是一個學習的過程。在掌握了工作的要領后,我還需更加努力的學習各方面的工作技能技巧,不斷的充實自己,讓自己不斷的成長。
2、工作中,也要做到認真、仔細。特別是在對外的文件資料中,是不容得一個錯別字,一個錯誤的,因為這些都是代表公司形像的。這一點,我自知有時做得不好,但是我已下定決心:一定隨時告知、提醒自己做事要認真,因為工作是容不得一點馬虎的。
3、秘書工作其實很多時候,也要做到為領導分憂解難的。特別是在接待這一方面。在這三個月的工作中,我也接待了不少外界政府人員和外來人員。對于這些人員,我應該做到為領導分憂,要很清楚的明白哪些人是領導愿意且必須接待的,哪些是不需要領導接待我自己就可以把事情解決的。當自己不清楚時,面對客人,一方面要做好接待的工作及注意說話的技巧,做到話不說死,但又不失禮節(jié);另一方面,要及時有技巧的請示領導,以明白領導的意愿。然而,對于這方面在以后的工作是還需要多多學習的。
4、保持職業(yè)操守,做到公司機密及重要消息的不外泄。很多時候,當有外界人士打聽或是讓我提供公司領導電話或內(nèi)部資料時,一定要謹慎,必要時一定要請示領導,以避免為公司和領導帶來不必要的麻煩和損失。
以上則是我近三個月來的最為深刻的幾點總結及計劃。
望領導在以后的工作中多多指教!
進入公司三個月了,這段時間是在不斷地融合和循序漸進的工作中度過的。行政部作為一個重要的執(zhí)行部門,在工作中取得了哪些業(yè)績,出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤,都值得好好總結,以便下次提升能力,改進問題?,F(xiàn)將具體個人工作總結報告如下:
一、主要業(yè)績及完成的工作任務
1、人力的日常工作實行了一些新進員工的考核方案,效果很不錯,對于今后職能部門的人員選用提供了一些考核標準的雛形;為已滿試用期并通過考核的新進人員都已辦理了轉正的相關手續(xù),并無耽誤月底工資的結算;積極開展招聘工作,在“寧缺毋濫”的原則下,相對減小了一部分用人需求,并將在后期繼續(xù)對試用員工進行跟蹤考評。
2、行政的日常工作完成了公司安排的員工活動,從選地點、通知人員、預算費用等一直到最后的實行都基本保證了活動的有序進行;對于日常的行政支出和車輛氣油費報銷做了相應的電子檔案記錄,更方便了以后對這方面的經(jīng)費管理和控制;中秋節(jié)發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計核實無誤;積極妥善處理各部門日常出現(xiàn)的各類問題。
二、需要改進和不足的地方
要懂得區(qū)分事情的輕重緩急,這樣做事才會更有條理;在審核報銷費用的時候還需更加謹慎和仔細,杜絕粗心大意;在組織安排員工活動的時候經(jīng)驗很匱乏,總結這次活動中的不足,積累自身的工作經(jīng)驗;提升自我的抗壓能力,遇到挫折的時候學會自我調(diào)節(jié),這也是作為社會人最基本
一個月來,我以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作?,F(xiàn)對自我全年的工作總結如下:
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到理論學習不僅僅是任務,并且是一種職責,更是一種境界。我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務水平,強化思維本事,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是進取、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時,自我總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握,僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自我能解決的就進取、穩(wěn)妥的給予解決,對自我不能解決的問題,進取向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自我對全年工作的總結,但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。