制定一份工作總結，可以幫助我們更好的展望來年工作。總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務。下面是小編給大家?guī)淼臋C關工作個人總結范文，希望大家能夠喜歡!
20__年，區(qū)政府辦秘書科全體工作人員在辦公室主任__的正確領導和其它科室同志們的支持配合下，認真學習貫徹十_屆_中全會精神，按照“認真、高效、協(xié)調、服務”的工作思路，緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮秘書服務作用，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務，有力促進了辦公室整體工作上臺階。現將20__年主要工作總結如下：
一、開拓創(chuàng)新，理清工作思路，使各項工作高效、有序開展
辦公室作為政府的綜合協(xié)調部門，工作服務對象既對領導，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務繁重而艱巨。一年來，我們堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強化五種意識，即“奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識”，積極探索事務服務的客觀規(guī)律，實現由被動服務向主動服務轉變、由淺層服務向深層服務轉變、由單向服務向多向服務轉變、由傳統(tǒng)型服務向創(chuàng)新型服務轉變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。
我們針對原有的規(guī)章制度進行了補充完善，并把補充完善后的各項規(guī)章制度打印成冊。這些制度包括：秘書科工作職責、值班制度、會務制度、衛(wèi)生制度、接待程序及制度、車輛管理制度、財務審批制度和通訊員工作制度等，補充完善后的各項制度為秘書行政工作人員提出了更高的工作準則和要求。
與此同時，還狠抓了各項制度的落實，使秘書科工作向更加規(guī)范化、制度化、標準化邁出了堅實的步伐。其次，改善了辦公環(huán)境。為適應現代化辦公需要，我們增鋪了電腦網線，更換配備了微機、速印機等，為現代化辦公提供了條件，提高了辦公質量。
二、求真務實，開創(chuàng)工作新局面
為切實做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認真學習了有關接待方面的知識和常識，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標準的完成了各項接待工作。
20__年1月―12月，我們共接待外商、各級領導及來峰客人5余人次，組織安排大型剪彩活動68余次，承辦了__市考察團、市“十_五”規(guī)劃研討班、全省民爆工作現場會等共計39次的會務工作。
在秘書科全體同志的共同努力下，克服了人員少、任務重的困難，圓滿完成了“__”授牌儀式，全市重點項目現場辦公會，全國綠化模范區(qū)等大型接待活動。在上述接待的同時，得到了各級領導的一致好評。
第一，精心周密做好會務組織工作。
會務組織是對秘書工作人員綜合素質、工作精神和耐勞負重的檢驗。國務院、省、市政府的精神需要開會傳達貫徹，區(qū)政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重。
一年來，區(qū)政府共組織召開大中型會議5余次，小型會議2余次。為確保每次會議圓滿成功，我們一是進一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調度等都精心謀劃、周密部署。對區(qū)政府重要會議，我們都做到了會前充分準備、會中積極服務、會后及時總結，為領導提供了優(yōu)質服務，受到領導和與會人員的好評。
二是對省、市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報后，秘書科遵照審批程序，按照領導批示意見，由專人負責通知每位與會人員，并安排好車輛、工作人員、起程時間、集合地點、帶隊負責人等事項，確保到會率達1%。
第二，認真做好區(qū)長專線工作。
區(qū)長專線是聯(lián)系區(qū)政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑，在日常工作中，我們對每一個電話，都熱情接待，妥善處理，并做到及時、高效，能解決的馬上解決，一時解決不了的及時按照程序上報，還百姓一個明白，樹立政府的良好形象。
一年來，區(qū)長專線共接到電話29多個，其中284多個得到了及時解決，得到領導的一致好評，同時還贏得了老百姓的理解和支持。
第三，認真做好文件管理工作。
為加強這方面工作，我們嚴格按照有關《條例》和《細則》，使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化、科學化。并安排專人整理國家、省、市文件供領導審閱。一年來發(fā)放區(qū)政府文件45余份，做到了及時、準確、規(guī)范、不錯發(fā)、不遣失，嚴格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件，無被盜和失泄密事件發(fā)生。
第四，嚴格落實值班制度。
值班是辦公室工作中長期而重要的一項工作。我們堅持實行領導負總責，辦公室主任、副主任帶班、值班制度;要求值班人員嚴格執(zhí)行值班制度，晝夜在崗，勤督促，多檢查，確保區(qū)政府24小時通訊暢通;秘書科每月底安排印制值班安排表，并發(fā)到每位同志手中，同時建有值班日志、電話記錄本，要求值班人員認真填寫。由于我們認真過細的做好了值班工作，一年來，沒有出現問題，確保了政府的正常工作。
第五，強化駕駛及車輛管理。
今年，我們在派車、值班、安全、節(jié)油、維修、購件、考評等方面做了明確規(guī)定，并定期召集駕駛員學習相關條例和制度，使駕駛員提高了責任感，增強了責任心。20__年區(qū)政府辦公室車輛完好率達99%以上，安全行駛十幾萬公里，沒有發(fā)生任何事故，保證了領導用車和工作用車。
三、強化建設，樹一流形象
建設一支高素質的秘書行政工作隊伍，是圓滿完成各項工作的前提保障。
今年以來，全區(qū)開展保持共產黨員先進性教育活動，我們按照辦公室的統(tǒng)一部署，認真學習了黨的路線、方針、政策，并做好學習筆記，寫出了心得體會，通過學習，大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力使自己具備高度責任感，強烈的事業(yè)心、嚴明的紀律性。并結合工作，努力強化四種修養(yǎng)，即：強化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠合格;強化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻，淡泊名利;強化工作作風修養(yǎng)，做到嚴謹務實，扎實高效;強化業(yè)務修養(yǎng)，做到業(yè)務精本領強。同時，我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，力圖使各項工作程序化，制度化，規(guī)范化，標準化。
秘書科工作人員平時就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高工作的預見性，不僅時刻有應付和完成突如其來的情況與工作的思想準備，還善于從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結并應用于工作。同時要求秘書行政工作人員學會變通，力戒死搬硬套;學會創(chuàng)新，力戒因循守舊;學習服務，力戒只堵不疏的工作原則，使各項工作開展的有條有序。
總之，一年來，經過秘書科全體同志的共同努力，取得了顯著的成績，在新一年里，我們要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，發(fā)揚成績，總結經驗，彌補不足，以協(xié)調、有序、快速、高效為目標，把辦公室各方面工作提高到一個更新更高的水平，爭取更大的成績。
一年來，我自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務知識，認真完成領導交辦的各項工作任務，現將個人工作總結如下：
一、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是加強思想政治理論學習，不斷提高自己的政治理論水平。二是認真學習工作業(yè)務知識，在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業(yè)務工作能力。
二、嚴格遵守各項規(guī)章制度。
作為一名機關工作人員，我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。生活中勤儉質樸，寬以待人;工作中牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，嚴以律己，忠于職守，辦事公道。
三、存在的不足和今后工作的努力方向。
這一年雖然取得了一定的進步，但也認識到自身的不足之處：一是學習不夠深入，理論聯(lián)系實踐不夠;二是由于工作缺乏經驗，開展工作時缺乏魄力。整改措施：今后，我將進一步端正學習態(tài)度，深入并全面地探討學習方法;在工作中主動思考，探索工作的方法和思路。平常積極與同事進行交流，向老同事取經，也希望同事們能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠做到更加完善。
今年，在縣局和鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，在各村和相關部門的大力支持下，我始終堅持“讓上級放心，讓群眾滿意”的工作方針，以對人民群眾高度負責的態(tài)度，勤勤懇懇、踏踏實實抓好工作，現將工作、學習、生活情況總結如下：
一、虛心學習，努力提高自身能力
不以“前輩”自居，面對日新月異的社會發(fā)展形勢，時刻保持虛心學習。一是加強思想政治理論學習，認真學習貫徹落實黨的十九大精神，領會黨的路線方針，牢固樹立為人民服務的思想理念。二是加強業(yè)務知識學習，利用閑余時間，鉆研國土業(yè)務知識，學習相關法律法規(guī)，不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力。三是加強向人民群眾學習，經常走村串戶，跟農民打交道，向群眾宣傳土地政策，提高群眾保護耕地的意識，收集群眾對國土工作的意見建議。
二、求真務實，各項工作盡心盡職
按照縣局工作部署，圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，年初制定了各項工作計劃。以“干一件，成一件”作為目標，一是順利完成今年鄉(xiāng)土地“增減掛”任務。二是積極支持農村危舊土坯房改造工作，嚴格執(zhí)行“一戶一宅”政策，在審批嚴把關口，符合土地利用總體規(guī)劃，落實“三到場”的要求，在辦理審批手續(xù)上為群眾提供優(yōu)質服務，群眾滿意度較高。三是嚴格執(zhí)法，依法保護國土資源。鄉(xiāng)黨委、政府非常重視耕地保護工作，主要領導經常過問。在鄉(xiāng)黨委、政府的支持下，不斷加大動態(tài)巡查和土地執(zhí)法力度，充分發(fā)揮村、組執(zhí)法監(jiān)察網絡的作用，對土地違法行為做到“早發(fā)現、早制止、早處理”，有力的保護了國土資源。
三、廉潔奉公，強化作風建設
作為一名國土工作人員，我始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，牢固樹立群眾利益無小事的思想。主動接收群眾監(jiān)督，認真處理來信來訪，耐心接受人民群眾的咨詢，對群眾反映的土地糾紛及時進行調處，維護了社會大局穩(wěn)定。
平時注重思想道德修養(yǎng)，提高自身防腐拒變能力。不斷加強黨性修養(yǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。工作上用高標準衡量，生活待遇上向低檔次比較，要求自己務實、勤政、清廉。心存正氣，堅決抵制歪風邪氣。
四、存在的問題
在縣局的精心指導下，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持下，國土資源管理工作完成了各項任務，保持了較好的發(fā)展勢頭，獲得群眾的認可和上級的肯定，但尚有一定的差距和不盡如意之處，存在的問題主要在以下幾個方面：一是改革創(chuàng)新意示不強。二是土地執(zhí)法監(jiān)察應該加強，存在較大規(guī)模的違法用地隱患。
五、明年工作的打算
(一)按照基本農田“七有”“五不準”的要求，加大耕地保護，特別是基本農田保護工作力度，嚴格落實土地管理和耕地保護責任制。
(二)加強國土資源的宣傳教育和培訓工作。重點是鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社干部、采砂業(yè)主、轄區(qū)內新近審批宅基地用地戶，做到形式多樣，注重效果。
(三)開展國土資源綜合巡查工作，包括土地執(zhí)法動態(tài)巡查和汛期地質災害防治巡查，形成日常化、制度化工作機制。
(四)積極為經濟建設項目提供用地保障。對符合國家產業(yè)政策和土地審批要求的重點建設項目用地，及時辦理審查報批手續(xù)。
在當前社會發(fā)展迅速的形勢下，我深知自身業(yè)務水平還要進一步提高，服務群眾還要進一步完善。今后，我將繼續(xù)加強學習，勤勉工作，團結同事，尊敬領導，服務群眾，力爭把各方面的工作做好樹立國土的良好形象。
今年以來，在局領導的關心和正確指導下，政治上認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。思想上始終與黨中央保持高度一致，熱愛祖國，忠于人民;工作中積極主動，講求職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，盡職盡責，團結同事，堅持邊工作邊學習不斷提高業(yè)務技能和理論素養(yǎng);求真務實、樂觀上進始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度，現將一年來的工作總結如下：
一、增強政治理論學習，不斷提高政治素養(yǎng)
積極參加省局組織的黨風廉政建設的學習，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，深入學習貫徹黨的_大精神，進一步增強責任感、使命感。牢固樹立共產主義理想信念，實踐中正確認清職責權限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，嚴格按黨章要求，國家公務員法的標準來嚴格要求自己。堅信老老實實做人，踏踏實實做事，始終把人民群眾的根本利益放在首位。
二、增強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務能力
深知我們不管是干哪一項工作如果不善于學習就要落后的道理，能將學習當成是自己必不可缺的任務，利用空閑時間在網上學習新知識新業(yè)務，堅持邊工作邊學習，做到在干中學在學中干，學習一些相關的法律法規(guī)知識和文件，注重《藥品管理法》、《藥品注冊管理辦法》、《行政許可法》等其他相關知識的學習，使我不僅要從書本上學，從實踐中學，還要從身邊的同志學，學習他們的工作經驗，學習他們的工作方法，做到理論聯(lián)系實際，學以致用。
三、明確職能，及時完成任務
作為直接為管理相對人服務的窗口，不僅要求業(yè)務熟練而且要求服務質量高，工作中對藥品、醫(yī)藥器械的生產、經營企業(yè)的許可和變更，對新藥的申請，藥品的注冊和藥品的補充申請以及藥品GMP、藥品GSP認證、保健食品注冊申請，藥品委托加工等申請材料進行形式審查，對申請材料不合的并一次性告知申請人，保證其材料的齊全性和規(guī)范性，對行政許可行為申請的受理予以登記，申請材料分類分發(fā)，對不能辦理的予以說明理由，不推諉，做好首問責任制。
催辦咨詢和有關答復工作做到熱情大方，語言貼切，服務周到，答服規(guī)范，工作任務明確，精力集中，今年來受理工作人少事多，做到能吃苦，不叫累，多次受到申請人的好評。每月按時向社會公告行政審批受理情況，向局領導和各處室報告當月行政許可情況。不懂就問，虛心向老同志請教，熟悉行政審批受理工作職責，熟練工作流程。
一年來，和同事一起受理了申請材料3327件，在領導和同志們的關心幫助下，在思想、學習、工作上都取得了新的進步。不足之處相關的法律法規(guī)了解不透徹，業(yè)務技能有待提高，在今后的工作中，加強業(yè)務知識政策法規(guī)知識的學習，更好的為人民服務。
一年來，在領導和同志們的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞本所工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的_大精神。
二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《_自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手。
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!