總結是在工作完成后進行回顧檢查、分析評價的一種書面材料，那么電力公司年度個人工作總結怎么寫呢？以下是小編準備的一些2023年電力公司年度個人工作總結，僅供參考。
20__年度，在我部全體員工的共同努力下，與時俱進，不斷總結經(jīng)驗教訓，加強管理創(chuàng)新，強化安全目標管理，強化安全教育和安全技術培訓，嚴格“兩票三制”，有效開展危險點分析活動，加強安全互保，強化現(xiàn)場管理，堅持“三不放過”，積極開展安全性評價和各項安全大檢查，嚴格各項整改工作任務閉環(huán)管理，我部出色地完成了公司下達的安全目標，全年共發(fā)生2次設備一類障礙，4次設備二類障礙，未發(fā)生異常。
一、加強管理創(chuàng)新，強化安全目標管理，有效實行三級控制。
我部加強管理創(chuàng)新，出臺了《__工考評辦法》和《專業(yè)管理考評細則》，分別對職工的安全素質和專業(yè)安全管理方面進行定期考評，有力地促進了職工安全素質的提高和加強了對專業(yè)安全管理力度，進一步規(guī)范了職工的工作行為，加強了我部的安全基矗
年初，我部根據(jù)公司下達的安全目標，在總結去年安全工作經(jīng)驗的基礎上，嚴格按照“三級控制”的要求，結合我部實際情況，認真制定了我部年度安全奮斗目標及其保證措施和《安全生產(chǎn)風險抵押金考核辦法》。把安全目標管理當作大事來抓，年初，我部將安全目標指標層層分解到專業(yè)、班組。各班也制定了安全奮斗目標及其保證措施，我部認真審核，使措施具體，有可操作性。我部通過狠抓部門、班組安全目標及保證措施的制定，加強保證措施的落實，加強對專業(yè)、班組安全管理，嚴格安全目標獎勵的考核，保證了安全目標的實現(xiàn)。
二、強化安全教育，提高安全素質，加強安全技術培訓，夯實安全基矗。
針對各班的專業(yè)特點，我部組織班組進行了內容豐富的安全教育活動，根據(jù)生產(chǎn)情況，開展形式多樣的安全活動，保證安全活動質量。
充分認識“安全工作，重點在班組，關鍵在車間”的涵義，年初，我部、班組依據(jù)“缺什么，補什么”的原則，認真組織制定部門、班組安全教育培訓工作計劃并認真組織實施，努力提高全員安全技術水平。群策群力，開動腦筋，加強班前班后會，努力提高安全活動質量，狠抓落實，切實提高全員安全素質，不斷夯實安全基礎。
對于上級下發(fā)的事故快報，我部組織有關專職、安全員先行學習，提出針對性事故教訓和對策措施，由部門領導閱批，然后下發(fā)到班組，班組各成員學習，提出學習體會后，由班長結合上級要求及其班組成員的學習體會，制定應吸取的教訓和具體的對策措施，班組集中組織學習、落實，最后我部組織對事故快報的學習情況和反事故措施落實情況進行檢查，這樣，保證了對事故快報學習效果和反事故措施的落實。
在安全月活動中，對于上級下發(fā)的學習材料：《警鐘長鳴》，各班認真制定了具體的學習計劃，很好地吸取教訓，收到了較好的學習效果。《安全生產(chǎn)法》頒布后，我部組織班組及各級管理人員進行學習，班組制定了具體的學習計劃，各級人員安全生產(chǎn)的法制意識得到進一步增強。
三、加強工作票及設備缺陷和定期工作管理，有效開展危險點分析活動。
我部結合職工規(guī)程考試情況、安全知識考試情況及平時工作情況，嚴格工作票簽發(fā)人、工作負責人資格認可，加強工作票及危險點預控單執(zhí)行的過程管理，加強工作票制度執(zhí)行情況的檢查，嚴格執(zhí)行我部《工作票及其無差錯考核辦法》和《缺陷管理制度及細則》。加強工作票的管理、考核，保證了工作票的合格率在99%以上。堅持設備缺陷每周分析，加強設備缺陷管理，全年我部設備缺陷消除率在97%以上；通過完善、加強設備定期工作和加強設備可靠性分析、考核，有效地提高了設備缺陷消除率及設備的可靠性和健康水平，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保設備安全運行。
我部始終把工作中的危險點預控工作當作大事來抓，進一步規(guī)范了危險點分析工作。平時現(xiàn)場__工作主要運用危險點預控單的形式來體現(xiàn)危險點分析活動；機組調停時的大量消缺工作主要是通過組織有關會議對專業(yè)、班組進行安全交待的形式進行危險點分析；特別危險的搶修工作除組織有關會議，還組織制定、落實“三措”來保證搶修的安全；機組大小修工作主要是事先進行危險點項目排查，然后組織制定針對性的“三措”，我部通過狠抓有關安全工作要求和各項措施的落實來保證__工作過程中的安全，使__修作業(yè)危險點可控、在控。
四、發(fā)揮安全網(wǎng)絡作用，加強安全互保，強化現(xiàn)場安全管理，狠反習慣性違章，確保機組大、小修安全順利進行。
平時我部安全網(wǎng)絡小組定期到現(xiàn)場巡視，查禁違章，加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理。對于發(fā)現(xiàn)的違章現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行我部《違章記分管理辦法》，對違章人員嚴格按規(guī)定進行考核、記分，并嚴格專業(yè)安全管理考核。機組大、小修期間，我部專門成立安全巡視小組，每天到現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)情況，加強對生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理。在現(xiàn)場工作中，加強了安全互保開展情況的檢查，到目前為止，我部8個班組均取得了所有的小紅旗，安全互?；顒佑行У卮龠M、保證了安全生產(chǎn)。
我部制定了外包工、臨時用工的管理規(guī)定。為了進一步加強臨時用工的安全管理，針對專業(yè)特點，規(guī)定了電氣專業(yè)、熱工專業(yè)使用臨時工，必須先填寫申請單，明確安全措施和監(jiān)護人，經(jīng)我部安全員或我部領導同意后方可派工。
我部充分認識到今年兩臺機組大修改造任務艱巨性、復雜性、危險性，積極做好各項準備工作，事先積極開展危險點分析活動，制定針對性措施，加強安全管理。
大修開工前，在安監(jiān)部的統(tǒng)一部署下，我部積極組織全體員工學習《安規(guī)》、《機組大修安全施工管理規(guī)定》及公司有關安全管理制度，并進行了考試。每次大修前對我部所有安全工器具進行校驗，保證各種施工機械的安全性。
充分考慮到機組大修技改施工隊伍多，人員復雜，安全素質參差不齊。在安全工作準備上，要求外包隊伍制定“三措”并嚴格審批。大修開工前，與安監(jiān)部一起組織外包隊伍進行安全知識的學習和安全教育并針對各外包隊伍的具體工作，對各外包隊伍提出書面安全工作要求。大修技改工作中，專門成立以安全網(wǎng)絡成員為主的安全巡視小組，每天到現(xiàn)場加強檢查，查禁違章，及時排除隱患。機組大修過程中，我部把監(jiān)督安全措施和“三措”的落實當作大事來抓，發(fā)現(xiàn)問題加強考核的同時，及時提出書面整改要求和及時召開協(xié)調會，保證了機組大修有序進行
我進單位將近一年的時間了。在這近一年的工作和學習中，首先感謝各位領導給我一個轉正的機會。其次有了領導和同時的鼓勵和指導，使我在接觸不少人和事當中，能夠得到成長，使自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高我也明白自己尚有許多缺點需要改正。現(xiàn)將這一年來個人工作做一個小結。
在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作！”作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。
一、思想情況
首先，作為一名年輕工作者，我的職業(yè)生涯才剛剛開始，學習的機會還很多。但作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
二、工作情況
懷著對人生的無限憧憬，我走入了__變電站。在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。
大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作；但是只有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的；要保證電網(wǎng)安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。特別是暴雨季節(jié)，為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故，我們都要冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入；緊接著在室內墻壁加抹防水沙漿，還要加強巡視這些有力措施，才能安全平安的度過了雷雨泛濫季節(jié)。
三、學習情況
作為見習生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，經(jīng)常向新老站長請教。
一路走來，我前后參與了__變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛！為了更好的適應本職工作，我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術學院函授電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)。
所以現(xiàn)在也是我努力學習的階段。“三人行，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業(yè)，所以對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。
人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么？我認為，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)！人們都說三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗！
20__年的工作在全體干部職工的共同努力下已經(jīng)圓滿結束，應該說，20__年是不平凡的一年，我們在一年里完成了年初即定的各項生產(chǎn)任務指標，為社會生產(chǎn)生活提供了瓦的用電需求，實現(xiàn)了營業(yè)收入超__元的歷史使命，我們還承接了艱苦邊遠鄉(xiāng)村燃油發(fā)電機安裝工程，投資200余萬元，解決了1337戶，8960人的用電問題，這一年，也是我們電力系統(tǒng)干部職工付出最多的一年。在過去的一年中，全局各級組織和全體干部職工緊密圍繞我局的改革與發(fā)展，立足本職，無私奉獻，做了大量卓有成效的工作。四個電站立足既有條件，克服重重困難，保持了供電暢通。搶修系統(tǒng)在維護供電生產(chǎn)秩序、保持供電暢通等方面恪盡職守，全年對次故障進行即時處理，個日日夜夜在線路上奔忙。政工系統(tǒng)積極做好職工的思想工作，始終為一線生產(chǎn)提供不歇的人力資源。電站面對全年任務下，用斷水斷糧不斷電的精神和勇氣，最終完成了全年的生產(chǎn)任務。我們全體干部職工克服了重重困難，迎接了無數(shù)挑戰(zhàn)，并最終實現(xiàn)了全年的工作目標，奪取了全年工作的全勝。一年中，我們向等六個地區(qū)，用戶提供了用電需求，解決了戶家庭和居民的基本用電需求，實現(xiàn)了連續(xù)供電，安全生產(chǎn)天。
應該說，我們所取得的成績是令人滿意的，這得益于全局各級班子的精誠團結和各級組織的共同努力，傾注著全體干部職工的辛勤汗水，飽含著廣大家屬同志們的全力支持。在這里，我代表供電局向全體與會人員，并通過你們向全局各條戰(zhàn)線上的廣大干部職工和家屬表示衷心地感謝！總結今年的工作，突出表現(xiàn)以下幾個點：
一、生產(chǎn)任務完成好于往年
1、截止到12月末，我局共供電瓦，日均供電瓦，較計劃__瓦多完成了多少，較全年同期增加了多少或減少了多少。其中四個所分別是多少，較全年同期增減了多少。20__年的工作，我局克服了人員短缺、供電要求高、工作環(huán)境差等重重困難。組織起動了哪些設備；所有設備全速運作，保證了我局供電范圍的用電需要；用電高峰期組織開足馬力，設備和人員全天候運轉，緩解了供電高峰；開設了便民窗口，對用電量的激增的用戶不加限制，滿足了企業(yè)的生產(chǎn)需求；服務窗口提供高效優(yōu)質服務，讓每位客戶來的舒心、去的滿意，等等一系列能為用戶想到的、做到的，全力保證了用戶的用電需求。
2、營業(yè)收入，截止到年底，我局共完成營業(yè)收入__億元、日均為__元，較去年同期增收__元、日均增收元，增長__%。營業(yè)收入創(chuàng)出歷史最好水平。雖然，今年我們面對的壓力是巨大的，但在局供電指揮所和局領導的正確指揮和領導下。我局在電力供應上做到了合理、均衡的排布和統(tǒng)籌，形成了電量的有效均衡的局面，即不產(chǎn)生浪費，又能滿足供應，使得供電效率增長，營業(yè)收入隨之有了大幅度增加。
3、服務質量，一年中，我們的廣大干部職工以用戶的需求為導向，以山區(qū)供電為已任，以電力暢通為主線，始終致力于為廣大用戶提供適時適度適需的供電服務，并且在服務中堅持以保障生產(chǎn)生活為主，全力以赴的做好用電服務工作。特別是色扎電站站長，供電所班長，一級電站技術員等同志，用他們勤懇敬業(yè)的精神，供電為民的宗旨和全心全意為客戶服務的理念，贏得了社會的贊譽，在此，特別提出表揚。
二、安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序
今年的供電工作我局認真貫徹落實《安全管理辦法》及其細化措施，堅持“夯實基礎、控制現(xiàn)場”的安全思路，在安全生產(chǎn)上達到了“四消滅”。即：消滅了責任一般以上事故；消滅了責任火災、爆炸事故；消滅了責任重傷以上事故；消滅了責任職工重傷以上事故，達到了安全平穩(wěn)有序。到12月31日全局實現(xiàn)安全生產(chǎn)天。
三、供電秩序有條不紊
今年的供電工作，無論是局，或是四個供電站都把客戶需求放在首位。四個供電站想方設法強化供電秩序有條不紊。站為提升供電效率，加強了對設備的檢修和維護，站長還組織研發(fā)人員編制了設備操作規(guī)范和操作流程，使檢修工作更加精細，維護保養(yǎng)更加及時，為保障電力供求提供了堅實的保障。班長以單位為家，在期間連續(xù)3晝夜工作在工地上，并始終堅持在崗在位在狀態(tài)的工作標準，給全體職工做出了榜樣。局供電指揮部加強了調度指揮，以保證供電暢通為重點，全面控制用電負荷，保證了客戶的用電需求，客戶滿意度達到99%以上，消滅了責任斷電，確保了供電暢通。
可以說，20__年的工作是在全體干部職工的奮力打拼下才取得的累累戰(zhàn)果，成績來之不易，自古江山易得不易守，為此，在新的一年中，我們要全面客觀的總結去年的工作，即要看到取得的成績，更要看到存在的不足。供電系統(tǒng)是危險性高，風險性大，責任艱巨的工作，我們必須堅持在崗位中學習，在實踐中提高的理念，不斷的加強自身的安全意識教育，強化自身的從業(yè)操作技能，不斷的提高我們的技術業(yè)務水平，并要以問題管理為前提，以發(fā)現(xiàn)問題和解決問題為手段，不斷強化各個崗位故障處理的能力，用高標準、嚴要求，實現(xiàn)新年電力開門紅。
同志們，凝聚產(chǎn)生力量，團結蘊育希望。我們要倍加珍惜當前全局的良好發(fā)展勢頭，以推動我局進步為己任，振奮精神，乘勢而上，努力開創(chuàng)我局各項事業(yè)的新局面。
20__年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：
一、經(jīng)濟效益完成情況
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降 0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了 1.22百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個百分點。
4 、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬元。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
二、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.8元，查出表計燒壞313 戶，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。
三、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴p;
6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計76起。
經(jīng)過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
四、存在的主要問題
1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。
5、優(yōu)質服務仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時會卡。
2、加強企業(yè)的經(jīng)營管理
堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持開展有經(jīng)濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本
__年在全體職工的共同努力下，堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真落實電力局安全生產(chǎn)相關文件精神，全面強化安全管理，繼續(xù)抓好了最基本的安全管理規(guī)定制度的建立和貫徹落實，建立健全了安全保障體系，落實各級人員安全管理責任制，以落實“兩票三制”為著力點，以杜絕人員責任性事故的發(fā)生，以防止人身傷亡事故為重點，開展了以反“六不”（不辦工作票、作業(yè)前不交底、現(xiàn)場不監(jiān)護、作業(yè)不停電、不驗電、不掛接地線）、防倒桿、防觸電為主要內容的反人身事故斗爭，采取多種形式提高了安全管理水平，使我所安全形勢達到了基本穩(wěn)定?，F(xiàn)將__年安全工作進行簡要回顧，并將__年年安全工作目標進行安排。
一、__年安全生產(chǎn)目標完成情況：
1、全年安全生產(chǎn)365天；
2、未發(fā)生電力生產(chǎn)人身重傷及以上事故；
3、未發(fā)生重大農電電網(wǎng)事故；
4、未發(fā)生經(jīng)濟損失在__元以上的火災事故；
5、未發(fā)生電氣誤操作事故；
6、未發(fā)生高空墜落事故；
7、未發(fā)生重大交通事故和與電力生產(chǎn)有關的負有同等及以上責任的交通事故；
8、未發(fā)生由人員責任造成的經(jīng)濟損失超過5000—10000元以內的設備、機械、工器具、車輛損壞事故；
9、未發(fā)生因通訊中斷而影響重大操作及事故處理造成事故擴大或構成事故的通訊障礙；
10、未發(fā)生因檢修質量不良引起的設備事故.
11、截止__年12月1日，實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)334天，累計安全生產(chǎn) 天。
二、抓好線路設備運行維護，解決疑難突出問題：
根據(jù)往年線路設備運行的情況分析，線路跳閘基本是由避雷器、變壓器故障引起的。從避雷器故障的原因分析，老式閥型的較多，主要是運行時間長從未做過實驗，從變壓器故障的原因分析，絕緣油性能降低占的比例較大。我所__年淘汰更換了一批滅弧跌落開關和氧化鋅避雷器，加裝了一批變壓器裝頭護套，根據(jù)運行的情況分析，實際效果十分明顯。所以，在今年我所對全網(wǎng)區(qū)剩余58組老式閥型避雷器進行更換為氧化鋅避雷器，更換滅弧跌落開關23組和變壓器加裝護套232套。本年度我所10KV線路共發(fā)生開關跳閘3次，與__年同期（8次）相比減少5次，為確保全年安全生產(chǎn)打好了基矗
三、強化基礎管理、建立安全生產(chǎn)管理長效機制：
1、強化安全培訓，提高職工安全素質：實踐證明提高職工安全素質是預防事故的跟本措施，必須加大力度，不會什么學什么，不懂什么學什么，在今年我所依據(jù)年初制定的職工培訓計劃，有目標，有針對性開展了各項安全培訓活動，組織職工學習電力局編印成冊的《現(xiàn)場應重點防止的習慣性違章行為》，并針對工作中的違章易發(fā)環(huán)節(jié)，開展討論活動，提高全員反違章的思想認識。從而幫助職工掌握了安全生產(chǎn)工作中的主動權。
2 、切實搞好了危險點分析預控防患于未然。根據(jù)過去和現(xiàn)在已知的情況，對作業(yè)中存在的危險點進行分析，判斷和推測，充分發(fā)揮職工的作用，深入持久的開展好危險點分析預控工作，求真務實，抓出成效。提高《危險點分析預控》在實際工作中的準確運用。
3、繼續(xù)加大對“兩票”的執(zhí)行力度，切實保證了“兩票”的嚴肅性，今年我所共辦理各種工作票？份，經(jīng)電力局審查全部合格，實現(xiàn)了“兩票”合格率100%的好成績。
4、認真扎實的開展了“季度安全無事故活動”的考核，以短周期來確保了全年安全目標的實現(xiàn)。
5、依據(jù)電力局的年度“兩措”計劃，制定了切合我所實際的年度“兩措”計劃，并做到了落實到位，實施到位。
6、層層分解安全責任，杜絕了各種違章行為，加大了對“三違”現(xiàn)象的查處力度，落實個人保班組、班組保全所，全所上下協(xié)同一致、共同奮斗，在今年的工作中我所沒有發(fā)生違章行為，從而實現(xiàn)“零” 違章的目標。
7、加強了對設備的兩季檢修和日常的維護管理。根據(jù)負荷的變化情況和季節(jié)性特點對多發(fā)性、危險性事故有針對性的開展了專項安全大檢查，并采取預先防范的措施，保證了設備的健康運行。在今年的兩季檢修工作中，我所本著“應修必修，修必修好”的檢修原則，對所有針瓶，懸瓶進行了清擦，對所有變壓器、電容器及附屬設備進行了清擦、引線連接點的并鉤線夾拆開進行清理；并對本網(wǎng)區(qū)232組閥型避雷器全部更換為氧化鋅避雷器，加裝了配電變壓器高壓護套232裝低壓護套165套，清理線路通道90處，砍伐或修剪沿線樹木1216棵；更換高壓引線為絕緣導線的2處；更換不合格的針瓶11只，更換懸瓶2處3片；更換扎線5處;采用支柱瓶加高的方法調整特殊桿型上擔與擔、線與線、擔與線的距離支撐點2處;桿根培土11基; 清除其它缺陷45處。
四、積極開展“愛心活動”、實施“平安工程”：
今年以來我所認真貫徹國家電網(wǎng)公司《關于開展“愛心活動”，實施“平安工程”的決定》精神，嚴格按照電力局民電發(fā)[__]41號文件《關于安全生產(chǎn)開展“愛心活動”、實施“平安工程”工作方案》要求，認真抓好了落實。通過開展“愛心活動”，把剛性的制度和人性化的管理有機結合起來，在職工中大力倡導關愛企業(yè)、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會的“愛心理念”，大力加強教育培訓，提高全員素質，實現(xiàn)員工、企業(yè)和社會的共同發(fā)展與和諧進步；通過實施“平安工程”，以電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會和諧為目標，在全所上下樹立“平安理念”，建立“平安機制”，構建“平安文化”，推動實現(xiàn)安全、穩(wěn)定的長治久安。通過開展“愛心活動”、實施“平安工程”，在全所安全生產(chǎn)工作中認真開展“八項愛心活動”，實施“三項創(chuàng)建工作”，實現(xiàn)“三項平安工程”，引導廣大員工培養(yǎng)“愛心理念”、“平安理念”，培育“愛心文化”、“平安文化”，為全面完成__年安全生產(chǎn)工作任務，實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標奠定了良好的基矗。
在縣委縣人民政府的正確領導下，在電力公司的大力支持幫助下，按照電力公司的統(tǒng)一要求，我公司緊緊圍繞20__年度工作的指導思想和奮斗目標，團結和帶領全體員工，認真落實“三項責任制”，各項工作都取得了一定的成績。
一、20__年主要工作回顧
20__年電力公司提出了求嚴務實、精細管理，全面完成“三項責任制”的要求，提出了“一強三優(yōu)”、“三抓一創(chuàng)”加強內質外形建設的奮斗目標，對安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營、精神文明建設等方面做了詳細的部署和安排，我們根據(jù)公司實際情況，結合電力公司的要求，制定了“嚴抓細管、多供少損”的工作思路，在生產(chǎn)管理、預算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維，不斷創(chuàng)新管理機制，促進了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季，我們在水力發(fā)電遇到前所未有的困難，電力供應明顯不足的關鍵時期，本著全力以赴保障供電的決心，果斷采取柴油調峰，最大限度利用水力資源，爭取縣委縣人民政府的支持，在縣廣播電視臺與用電居民進行勾通，各部門職工堅守工作崗位，公司領導深入現(xiàn)場指揮等方式，圓滿完成了保電任務，確保了資產(chǎn)增值。
二、20__年生產(chǎn)經(jīng)營情況
20__年至月份公司實際完成發(fā)電量萬度，較上年同期的萬度，多發(fā)萬度，其中：水電萬度，較上年的萬度，多發(fā)萬度，火電萬度，較上年的萬度，多發(fā)萬度。
實際完成銷售收入萬元(不含稅)，較上年同期的萬元多收萬元。
公司財務總支出萬元，較上年同期的萬元，多支出萬元，其中：生產(chǎn)成本萬元，較上年的萬元多支出萬元，其中，供電成本萬元，占總成本的，發(fā)電成本萬元，占總成本的。管理費用萬元，較上年同期的萬元多支出萬元。
20__年至月份公司實際盈利萬元，較上年的虧損萬元，增盈萬元。
三、現(xiàn)階段公司存在的問題
1、安全生產(chǎn)任務艱巨。20__年月日時左右，山口電站在進行排沙工作中發(fā)生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問題，主要表現(xiàn)在現(xiàn)場監(jiān)護不到位，違章作業(yè)未能及時制止;職工安全防范和自我保護意識差;工作現(xiàn)場危險點分析不到位，危險點分析中沒有分析控制措施;部分設施存在一定缺陷等等。事故發(fā)生后，我公司按照“四不放過”的原則，對本次事故責任人進行了處理，但是造成的嚴重后果卻無法挽回，令人深省。
2、托欠電費問題嚴重，今年，我縣公益企業(yè)及行政撥款單位共托欠電費己達多萬元，給我公司的經(jīng)濟運營造成了很大的困難。
3、山口電站移交我公司統(tǒng)一管理之后，相應承擔了萬元的銀行貸款及萬元的工程欠款，增加了財務費用，給公司的生產(chǎn)經(jīng)營造成了很大的壓力。
4、由于若羌河來水量不穩(wěn)定，水量減少，水質較差，水電出力有所下降，而用于調峰的柴油發(fā)電機組，由于年久老化，出力不能保證。入夏以來，隨著我縣農區(qū)水土開發(fā)用電及各項工程的開工和夏季空調負荷的猛增，電力供應日趨緊張，供需矛盾日益突出，在兩鄉(xiāng)農區(qū)限電的.情況下，用電負荷仍然增長了，日最大用電負荷達到千瓦時，平均發(fā)電負荷達到千瓦時，用電高峰缺口在千瓦時以上，均突破歷史最高紀錄。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關部門力促若羌河梯級電站開發(fā)、燃氣站建設和庫爾勒至若羌電力聯(lián)網(wǎng)的各項前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。
5、上半年全縣平均線損率較高，原因大致有以下幾點：一是我縣所有用戶均為低壓計量，線損和變損全部由我公司承擔，且農網(wǎng)改造許多新裝計量表表計偏大，負荷較小，計量失準;二是線路點多面廣，分支較長，農網(wǎng)改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經(jīng)常在空載或輕載下運行等情況也使損耗增大;三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現(xiàn)象的查處不得力等等，影響了公司經(jīng)濟效益的提高。
四、20__年的主要工作目標
不發(fā)生人身死亡和重傷一般事故，不發(fā)生特大事故和有人員責任的重大設備事故，不發(fā)生各類惡性誤操作事故，不發(fā)生電網(wǎng)瓦解、大面積停電事故，不發(fā)生本單位負同等及以上責任的員工重傷、死亡事故，不發(fā)生重大火災事故，完成電力公司下達的各項安全考核指標。
完成發(fā)電量萬千瓦時，實現(xiàn)銷售收入萬元，完成縣人民政府及電力公司下達的利潤指標。
20__年的任務各項工作仍然十分艱巨，為此，我們必須做好以下幾個方面的工作，確保上述目標的實現(xiàn)：
(一)加強安全生產(chǎn)管理，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制
認真吸取事故教訓，加強職工崗位培訓，逐步將各生產(chǎn)崗位的職工培養(yǎng)成為能夠獨當一面，具有較高反事故能力的專業(yè)技術工人，同時，要嚴查設備和設施缺陷，及時進行整改，以優(yōu)秀技工管理優(yōu)良設備和設施，達到職工和設備、設施的最佳結合，預防事故的發(fā)生。
嚴格落實主管領導和班組負責人安全生產(chǎn)責任制指標，認真簽訂安全生產(chǎn)責任書，以照重獎重罰的原則，一旦發(fā)生安全事故，主管領導和班組負責人要負相應責任，主管領導和班組負責人要堅持經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線，對重大設備檢修和運行操作，主管領導必須現(xiàn)場指揮，協(xié)調解決各種問題。同時，做好可預測安全事故的防范工作，對查找出的問題，能當時解決的當時解決，不能當時解決的，要做好安全防范措施并及時報公司解決。
要高度重視安全生產(chǎn)基礎管理，嚴格執(zhí)行崗位責任制，堅持開展“五個一”活動，認真執(zhí)行“兩票三制”，堅決杜絕習慣性違章和現(xiàn)場作業(yè)的隨意性。要加大生產(chǎn)技術管理和設備維護、檢修力度，年內完成龍口電站水電設備全面技術改造工作，對己經(jīng)技改的一、二級水電站和運行狀況較好的山口水電站，要制定出維護、檢修計劃，以保證公司財務預算的準確性和所需備品備件的及時采購。入冬以前要完成火電機組大修，以保證我縣居民冬季用電需求。此外，各生產(chǎn)部門要經(jīng)常性開展設備維護工作，使公司所有生產(chǎn)設備始終保持優(yōu)良狀態(tài)。
(二)全面加強財務管理，確保資產(chǎn)經(jīng)營責任制指標的完成
強化財務預算管理，堅持預算從緊、量入為出、突出重點、效益優(yōu)先、目標控制、分級實施的原則，對技術改造，用電營業(yè)，教育培訓，福利設施等項目資金全部納入財務預算管理，公司領導班子集體決策，建立科學、高效、有序的預算管理體系。加強成本管理，及時審核公司原材料、設備、產(chǎn)品的進出情況，對重大項目進行成本預算，編制項目成本計劃。加強資金使用方面的監(jiān)督和管理，規(guī)范資金開支行為，保障資金安全、穩(wěn)定、高效、有序的運作，防范經(jīng)營風險，確保資產(chǎn)經(jīng)營責任制指標的完成。
(三)進一步做好優(yōu)質服務工作
堅持“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨和優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠的供電服務方針，求真務實，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標，努力轉變工作作風，提高供電服務質量，杜絕以電謀私的行業(yè)不正之風。供電營業(yè)窗口達到《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》，嚴格執(zhí)行“三公開(電費公開、電價公開、電量公開)、四到戶(銷售到戶、服務到戶、抄表到戶、收費到戶)”制度，認真兌現(xiàn)服務承諾，不斷提高客戶滿意率。建立健全監(jiān)督檢查機制，定期對供用電部門進行檢查，嚴格執(zhí)行國家電價政策，繼續(xù)抓好農村電費電價管理，杜絕違反國家電價政策的亂收費、亂加價、亂攤派現(xiàn)象發(fā)生。根據(jù)實際情況建設客戶技術服務系統(tǒng)，實現(xiàn)電力急修、投訴、業(yè)擴報裝、業(yè)務咨詢等業(yè)務的集中管理。
進一步整頓和規(guī)范電力市場，以查處違章用電和竊電為主要內容，認真開展經(jīng)常性的用電檢查工作。采取有效措施，加大熱力公司、自來水公司及其它用電大戶的電費回收力度，對農村用電大戶，采取用電前預支，農產(chǎn)品采收時跟蹤催收的原則，樹立依法回收電費工作的新理念。重視供用電合同的簽訂，明確供用電方的權利、義務，建立起良好的履約關系。大力發(fā)揚“三千”精神，加大陳欠電費回收力度，確保電費回收月清月結，年底結零。
(四)多供少損、落實指標
采取積極有效措施最大限度地降低線損嚴重超標的問題：⒈對季節(jié)性用電較強、輕載、空載專用變用戶實施停用和調換并嚴格控制新增變壓器容量;⒉要制定電表輪換計劃，安裝與實際負荷配套的電度表，對動力用戶配裝的互感器進行現(xiàn)場核對檢查，發(fā)現(xiàn)超差和計量失準等問題立即解決;⒊徹底清理線路廊道，加大反違章竊電的查處和安全用電的宣傳，采取不定期檢查和突擊檢查等形式，嚴厲查處違章竊電，減少和降低跑冒滴漏;⒋不斷提高職工的工作積極性，嚴肅工作紀律，理順營業(yè)日常業(yè)擴及抄核收管理工作，使抄表、審核、收費及報表工作實現(xiàn)標準化、規(guī)范化。
(五)加強領導班子建設和黨風廉政建設
由公司黨支部組織設置領導干部廉政檔案，加強領導干部的日常管理，規(guī)范領導干部的行為。組織黨員領導干部深入學習黨提出的思想指導，進一步加強黨員干部的黨性黨風和警示教育，認真執(zhí)行中紀委的規(guī)定，建立健全監(jiān)督管理制度，逐步形成按制度管人、靠制度辦事的有效機制。積極推行廠務、政務、財務公開，加強反腐倡廉力度。把思想政治工作與黨性教育結合起來，廣泛開展批評與自我批評，切實加強共產(chǎn)黨員先進性教育和黨的理想信念與宗旨觀念教育，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀，真正做到利為公司的發(fā)展所謀、情為職工的利益所系。
堅持和完善民主集中制，對重大事項集體研究部署、責任共擔，敢于謀大計、干大事，不斷提高領導班子駕馭全局協(xié)調各項工作的能力，形成政治堅定、廉潔自律，具有現(xiàn)代管理知識和堅強凝聚力、戰(zhàn)斗力、敢講真話、能干實事，不斷開拓創(chuàng)新的領導集體，真正當好領頭雁，從而引導廣大職工共同肩負起公司建設和發(fā)展的重任。
公司在生產(chǎn)發(fā)展，經(jīng)濟效益提高的同時，不斷提高職工的工資水平，增加各項福利和補貼，使公司各項工作健康穩(wěn)步發(fā)展
現(xiàn)將我組一年來的工作情況總結如下：
一、指標完成情況(截至11月30日)
1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長9.3個百分點。
2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達的線損指標6%，下降1.7百分點。
3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時，比年初中心下達的指標增長4.85百分點。
4、電費回收：當年電費回收率完成99.64%，舊欠電費回收率完成99.70%。
二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針?，F(xiàn)將全年安全工作總結如下：
1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。
2、按時開展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對職工進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。
3、嚴格規(guī)章制度，杜絕習慣性違章為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運行客戶的安全用電直接關系著客戶的經(jīng)濟效益，也影響著電網(wǎng)的安全運行。今年，因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。
為此，我們依據(jù)相關安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強設備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
三、采取有效措施，大力降低線損
1、采用合理的管理模式，有效降低線損通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務分配到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。
2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶，追回損失4.98萬元。查出表計燒壞90戶，及時更換到期表計359塊，其中包括高壓用戶表計70多組。
3、維護檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性用戶檔案的準確與否關系到線損統(tǒng)計的準確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領導的支持下，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對、維護，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對，保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。
4、采用摸底排查法，有效降低線損年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個最真實的了解掌握，對每個臺區(qū)每個客戶的用電負荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現(xiàn)有一個較為準確的判斷，從而進一步深入細致地對客戶進行摸底排查，同時也能查出許多隱蔽較深的問題。通過采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標，從指標完成情況不難看出綜合線損比中心下達的`指標降低了1.7個百分點。
四、重抓電費回收，不斷提高電費回收率
電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式，使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收。現(xiàn)將一年的電費回收工作總結如下：
1、獎罰分明，提高組員的催費積極性定期下達《催費任務書》，按照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行考核，對完成指標的獎勵反之則懲罰，并對電費結零的小組單獨進行獎勵，通過這一年催費結果來看，這種方法收效非常明顯，充分調動了組員的催費積極性，每個小組都開始想方設法催收電費，使我們的欠費較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費17.43萬元，回收率99.64。其中1到10月欠費1.49萬元，11月欠費15.94萬元(其中有2戶托收用戶因為內部改制，未按期繳納電費，另外的原因就是居民用戶當月欠費不能按時繳納，按照《電力供應與使用條例》對這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費要到次月采取停電措施后才能收回)，累計發(fā)送欠費通知單5萬6千多份，累計停電次數(shù)5221次。
五、重抓用電檢查工作，保證正常供電秩序
1、認真開展營業(yè)普查工作按照市場營銷部部署的營業(yè)普查計劃，在中心領導的大力支持下，在今年7月對大用戶進行了專項營業(yè)普查。
2、定期下廠檢查定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，經(jīng)過我班人員的共同努力，年初計劃檢查970戶，計劃外檢查445戶，經(jīng)濟用電檢查增收34.23萬元，其中追補電費26.04萬元，違約使用電費8.19萬元。
六、落實服務承諾，提高服務質量
今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。1、加強服務理念教育有計劃定期對組員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、設身處地為用戶著想，為用戶辦事實ххх老人家住14區(qū)29.107#，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責任，不贍養(yǎng)老人。老人長期以來身體不好，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來看病、吃藥，生活非常困難，沒有錢交電費。拖欠數(shù)月電費。當?shù)弥先饲闆r后，班長主動帶頭在全班范圍內給老人捐款，在短短10分鐘之內就為老人捐款350元整。將老人所欠的103.8元的電費全部結清，246.2元預存到老人的名下。當我們將電費發(fā)票和電費預存單交到老人手中，老人非常激動，不停的感謝我們，通過這件事使我們更加堅定了為用戶著想，給用戶辦實事的信心?，F(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案，對類似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶。經(jīng)過全班的共同努力，我班服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
七、其它工作
1、班組建設今年我班修改完善了經(jīng)濟考核制度，并嚴格按照考核制度進行考核;從安全方面，班長與每個班組人員簽定了安全責任書，確定了每個人的安全責任。通過各種規(guī)章制度的制定，約束每個班組人員認真做好自己的本職工作，按時完成分配的各項任務，從而加強了班組管理。同時對班組基礎資料做了大量的完善工作，建立健全各類資料。
2、配合中心順利完成營銷系統(tǒng)的驗收工作今年6月省電力公司對我公司的營銷信息管理系統(tǒng)進行了驗收，驗收前我班配合中心做了大量維護和整理合同工作。
由于這次工作時間緊，任務重，又不能影響正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加點干，在不到兩個月的時間里對全部17000余戶檔案全部維護了一遍，所有的合同重新整理、修訂，配合中心順利的完成了營銷系統(tǒng)的驗收工作。
八、存在的主要問題
1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
2、居民用戶當月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數(shù)多，電費回收慢。
3、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費人員責任心不強、催費不到位、連續(xù)欠費數(shù)月不采取停電措施的情況。
4、低壓定期下廠工作不能完全按照計劃按時進行。
5、低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強。
6、班組管理工作還存在一定的不足。
7、優(yōu)質服務仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
8、我們的培訓結果與我們預期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識和實際操作還有待于提高。
九、下年度工作重點
1、加強配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對這些因素制定有效措施;
2、加強臺區(qū)線損的管理，核對臺區(qū)用戶檔案，補充、完善臺區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。
3、針對今年電費回收中出現(xiàn)的問題，修改、完善電費回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費回收率;
4、加強大、中客戶的用電管理工作，以切實保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度，堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，堅決制止違章用電及竊電行為，維護正常的供用電秩序;
5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項營業(yè)普查;
6、加強業(yè)務培訓，提高全體人員的業(yè)務素質和工作能力。
今年來，我們在公司黨委的正確領導下，在各級安全消防職能部門的監(jiān)督指導下，以《西平縣電業(yè)局20__年安全工作計劃》和西電[20__]5號《關于開展20__年度三個“百日安全無事故”安全生產(chǎn)競賽活動的通知》以及西電[20__]32號《關于開展春季安全大檢查的通知》等一系列文件精神為指導。始終把安全工作放在一切工作的首位，列入重要工作議事日程，當成頭等大事來抓。做到了同布置、同檢查、同總結、同評比。半年來未發(fā)生一例不安全事故。總結半年來的安全工作，我們認為主要做好了以下幾點：
一、加強組織領導，明確責任目標。
為了認真做好全年的安全工作，確保年度內各項工作順利進行，我們及時調整成立了以行政一把手為組長，副經(jīng)理為副組長，各部門主任為成員的安全及消防安全工作領導小組，并由一名副經(jīng)理具體負責。建立、完善了責任到人，明確分工的分級負責管理安全網(wǎng)絡體系。
二、加強對全體員工的安全常識教育，進一步提高全體職工對安全工作重要性的認識。
安全工作事關企業(yè)全局利益，因此我們始終堅持把安全教育放在首位，制訂了員工安全知識學習、培訓方案，進一步強化了全體員工的安全知識教育。利用典型案例和事例，經(jīng)常組織職工進行學習，我們采取靈活多樣的宣傳教育形式，對職工進行了防火、防盜竊、防丟失、防人身傷害等主要內容的安規(guī)常識教育，全體員工積極參加了局組織的安規(guī)知識考試，通過集中學習和派人參加局組織的學習、培訓，我們開展了以消防安全和交通安全常識為重點的教育，由于我們思想重視，宣傳教育到位，職工的安全責任感和防范意識明顯提高，有效防止了各類事故的發(fā)生。
三、認真抓好制度的落實工作，使安全制度、安全措施落實到實處。
今年，我們認真落實“安全第一，預防為主”的方針，強化管理，落實制度，務實際、求實效。根據(jù)局《20__年度安全管理實施意見》的具體要求，年初，我們逐級、逐人簽訂了安全崗位責任書，使安全工作步入了規(guī)范化管理的軌道。在此基礎上，修訂了安全各項規(guī)章制度和措施，完善了安全生產(chǎn)獎懲辦法，嚴格考核，公司堅持每月召開一次安全分析會，各部門每月召開兩次分析會，查找問題，消除隱患，保證各項工作順利進行。根據(jù)我們單位的實際，我們把防火、防盜作為安全重點，對各單位的消防設施、器材和安全防護設備、制度經(jīng)常進行檢查，嚴格值班制度和領導帶班巡視制度，確保了各項規(guī)章制度的貫徹落實。
四、加大監(jiān)督檢查力度，真正做到防患于未然。
認真開展安全檢查，促進了其他工作正常進行。節(jié)日期間，我們狠抓了安全經(jīng)營和值班制度的落實工作，加大巡視檢查力度，對重點部位的消防設施、安全防范措施、人員和物資做了周密安排。春季安全大檢查中，我們根據(jù)本單位的實際情況，重點抓了以防火、防盜竊、防丟失、防人身傷亡為主要內容的安全工作。百日安全無事故活動中，我們及時制定了活動內容和標準，對百日活動做了精心組織、周密安排，重點抓好了各部門的日常經(jīng)營安全和夜間值班安全工作。這些措施和辦法，都對做好安全工作起到了積極有效的作用。在季節(jié)性安全大檢查活動中，我們結合企業(yè)安全性評價工作，重點檢查了各崗位安全生產(chǎn)責任制的落實情況，各班組安全生產(chǎn)措施、安全分析會、安全消防器材是否配置合理，有無超期現(xiàn)象，人員是否會使用滅火器撲救初期火災等，使安全大檢查活動有聲有色。
今年來，我們根據(jù)企業(yè)已經(jīng)全面實行股份制改造實際情況，在公司“安全監(jiān)管工作領導小組”的監(jiān)督指導下，制訂了切實可行的措施和辦法，做到了體制改革和安全管理兩不誤。各級安全管理體系從而得到了進一步加強。
五、加大消防安全管理力度，積極做好消防安全各項工作。
消防安全是安全工作的重中之重，為此，我們本著“以防為主、防消結合”的原則，在上級安監(jiān)和消防部門的督促、指導下，采取得力措施，積極做好了消防安全工作。首先，我們在年初，就根據(jù)公司實際情況，及時調整、成立了《消防安全工作領導小組》和《消防安全突擊隊》。并順利通過了消防部門的'消防年度檢驗。為杜絕消防隱患和事故的發(fā)生打下了堅實的基礎。
六、嚴格車輛管理，加強了駕駛員《交通安全法》的學習、貫徹工作。
積極組織駕駛員參加了局組織的每月一次的交通安全知識學習和培訓。參加了上級交警大隊組織的交通安全宣傳圖片展，駕駛員的交通安全意識和工作責任心得到進一步增強。由于我們思想重視，措施得力。一年來，未發(fā)生一例違反交通安全法事件和交通安全事故。
20__年，由于我們思想重視，組織得力，措施到位，各級領導責任明確，真正把安全工作擺到了一切工作的首位，思想重視，工作扎實，保證了企業(yè)各項經(jīng)營工作的高效、穩(wěn)妥進行。同時，也應當看到，我們的安全工作仍有許多不足之處，不容樂觀，主要有以下兩點：
1、安全集中教育時間少，效果不明顯。
2、監(jiān)督、檢查力度還有待進一步加強。
今后，我們要在完善各項安全措施和責任目標的基礎上，把安全工作的重心放在對各部門的監(jiān)督、檢查、整改方面，加大檢查和查處力度，特別要加大對重點部位和事故高發(fā)季節(jié)的檢查工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，要堅持“三不放過”的原則，隨發(fā)現(xiàn)，隨整改，不拖延，不抱僥幸心理，下決心，花大力氣做好安全工作，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
一、電網(wǎng)規(guī)劃的編制、修編工作。
作為生產(chǎn)技術部人員，參與《農村配電網(wǎng)“十一五”規(guī)劃滾動修編》、《配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃報告編制大綱》的編制、修編工作，該規(guī)劃涉及如下內容：電網(wǎng)規(guī)劃編制總則、農村配電網(wǎng)現(xiàn)狀及存在問題分析、經(jīng)濟發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問題、依據(jù)經(jīng)濟發(fā)展狀況負荷預測、35kv電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、一次系統(tǒng)規(guī)劃方案、二次系統(tǒng)規(guī)劃方案、無功補償規(guī)劃方案、投資估算等幾大部分。為電網(wǎng)的建設與改造提供了依據(jù)，較好地指導了電網(wǎng)的建設與改造工作。
二、電網(wǎng)建設與改造工作。
20__年至20__年，對10kv、35kv線路進行基礎數(shù)據(jù)勘測和錄入，隨著對工作的熟悉先后參加了220kv輸變電工程配套切改的.110kv、35kv線路數(shù)據(jù)勘測及35kv宋臺站、宋村站的新建工程，和化線、和津線、和召線、郝史線等4條35kv線路新建改造工作、農網(wǎng)10kv線路改造工程，參與設計、施工、驗收20__年、20__年農網(wǎng)完善工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，完成工程項目的立項、親自對線
路進行勘測，參與設計改造方案，參加設計審核工作，參加10kv配變增容工程的勘測、設計、驗收工作，參加工程質量驗收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡計劃圖，工程流程圖，所有建設改造工程均質量合格，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟運行的需要，降低線損。
提高供電可靠性和電能質量，滿足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。
歲末年初，新的一年已經(jīng)入手下手了，我們的工作也告一段落?；仡欉^去的一年，我們在工作中固然沒呈現(xiàn)大的過錯，但在很多題目的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完滿。我們小組按期由王師傅構造召開小組集會，總結題目，及時改正。下面將上一年度碰到的題目及必要改革的處所總結以下，盼望也能給其他同事帶來必定救助：
1、說話交換技巧方面：
（1）與用戶對話時，應細致考慮，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更和緩；向用戶道歉時盡量用“抱歉”，不消“抱歉”，如許顯得更樸拙；碰到用戶打來德律風向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請教您必要甚么救助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完好典范，不要呈現(xiàn)“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞，或呈現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適合，遇有白叟或聽力不太好的用戶，應得當進步音量并放慢語速。
（2）在用戶電卡呈現(xiàn)題目必要修卡時，應先向用戶道歉，介紹網(wǎng)點時，可以特地聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€近來的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的因為，提醒用戶今后插卡輸電盡量時候長一些，以禁止產(chǎn)生此類環(huán)境，利用戶感觸我們對待工作是當真任的，從而能關心并互助我們的工作，裁減不必要的爭端；接到用戶因障礙停電來德律風詢問時，要先向用戶道歉，并表明“包管您用電是我們的責任，呈現(xiàn)障礙我們必定會立刻處理，盡快規(guī)復供電，裁減停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網(wǎng)點利用的不滿是‘一卡通’，其名稱各不雷同，復興用戶時不該一切而論，可以說‘銀行交易卡’。
（3）接聽德律風時要當真，注意聽用戶講的每一句話，周全分析用戶反應的題目，找出關鍵，分清造成變亂產(chǎn)生的責任部分，盡快利用戶的題目獲得辦理；該講清的必定要向用戶講明白，不要以命令的口氣要求用戶去做甚么，也不要隨便承諾或復興用戶一些不肯定性題目和要求，講話不能過于羅嗦，禁止利用戶產(chǎn)生討厭感情，要換位思慮，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占有自動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨便，并要注意復興用戶時要留有余地，給本身留后路。
2、交易及題目處理方面：
（1）新建小區(qū)，詢問有關臨時轉正式用電題目：可以如許解釋：因小區(qū)集體工程未完，開辟商又不能等掃數(shù)工程完工后再銷售商品房，所以只能完工一棟銷售一棟，期間不具有轉成正式供電前提，所以臨時用施工用電向居民供電。工程完工，其實不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的集體完工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的從屬辦法等，在其完工報告上蓋有相干單位的完工定見及公章，只有蓋齊了，才是真實的完工，才華到電力公司辦理相干手續(xù)。
（2）關于卡表退費題目：可以如許解釋：如屬集體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的環(huán)境平常都可以辦理退費，別的環(huán)境原則上不予辦理,但用戶如有特別因為可直接與響應屬地網(wǎng)點關聯(lián)詢問。
（3）關于石景山校表題目：如碰到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部分是周一至周五行政時候上班，如用戶上午報修平常當天就可以安排處理，可以向用戶解釋明白，以避免造成用戶誤解。別的城區(qū)此類工作平常不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部分關聯(lián)約時。
（4）當用戶反應電表表內開關合不上時，必定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這類環(huán)境屬于平?，F(xiàn)象，請用戶購電便可。如經(jīng)核實不屬上述環(huán)境就須請用戶斷開室內掃數(shù)電器及漏電開關嘗嘗。因為家用電器及線路很有大略導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有題目的線路斷開后合表內開關，才華精確判別表內開關是不是呈現(xiàn)障礙。但要記取盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路大略會造成打火，會有必定危機。
（5）關于詢問籌劃查驗停電范疇的題目：可以如許解釋：因為電力公司的線路是錯綜紛亂的，詳細是不是包括用戶地點地區(qū)沒法立即幫您肯定。我們向社會公告相干信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，詳細可以向房產(chǎn)單位肯定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權單位就有責任和任務包管您的煤、電、水、氣等公用辦法的利用。
（6）如接到用戶來德律風反應我公司人員在搶修現(xiàn)場因為某因為與用戶產(chǎn)生爭論并有打傷用戶行動時：可以如許解釋：既然已經(jīng)呈現(xiàn)打傷人的環(huán)境，且您在現(xiàn)場有人證、物證， 這類變亂就不在我們辦事范疇以內了，發(fā)起您可以采納法律伎倆，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上結果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
（7）如接到單位電工來德律風反應處理內部障礙，請我公司互助停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由工作局專業(yè)測驗合格后才華取本，凡持證者都應具有低壓帶電功課技巧，如確屬電工本領以外的工作，再酬情安排。
（8）關于投訴題目：如接到用戶投訴德律風，應先誠摯地向用戶表現(xiàn)謝意“歡迎您對我們的工作提著寶貴定見和發(fā)起，如許有益于我們工作的美滿和進步”。對用戶投訴內容應細致諦聽，找出用戶想辦理的題目關鍵，盡量與用戶雷同，幫用戶辦理題目。但也不能對用戶一味的盲目服從。如我公司辦事或人員實在存在題目理所該當要記錄，但如根本異國過錯，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)表明，但有些用戶不睬解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)表明也是為了禁止將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對付欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋明白相干標準政策，并應將欠費交清禁止停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在辦理用電題目后再來德律風反應，從而裁減投訴單的生成。
（9）現(xiàn)發(fā)覺東城區(qū)一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了便利處理用戶內部障礙的'，產(chǎn)權平常屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權處理。
（10）用戶室內漏電保衛(wèi)器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關便可合攏；另外一個是實驗按扭（有t字型標記）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無舉動表明電表出線大略沒電。平常環(huán)境下，用戶應每個月做一次掉閘實驗以肯定漏電保衛(wèi)器是不是平常。
3、工作單處理及別的方面：
（1） 因如今發(fā)派工作單已經(jīng)入手下手考核，值班員在記錄地點時要細致精確，內容應簡潔簡要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先關聯(lián)”、“猛烈要求”等話沒必要填寫，確有緊張事變再注明。平常的報修單盡量以聯(lián)合的模樣填寫，可以節(jié)減我們填寫時的思慮時候，也便于值長辦理。不要呈現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫結束后再掛斷德律風。
（2） 值班員應保存較高的工作自動性，多利用業(yè)余時候進修專業(yè)知識，平常謙和請教，組員間彼此互助，聯(lián)合協(xié)作。對付平常呈現(xiàn)的題目或緊張信息，應及時記錄總結，從而進步交易程度。在工作中要把握本身的感情，包管每天的工作質量。服從工作規(guī)律，不做與工作無關的事變。規(guī)矩辦局勢度，將我們的辦事由被動轉為自動，進步辦事意識，站在用戶的立場去看題目。
（3） 對付已有結果的工作單，如用戶有疑議的，不要容易聽名譽戶，可以幫其關聯(lián)基層，明白詳細環(huán)境后再向用戶解釋，與用戶講話中不要隨便亮相，分析誰對誰錯等。
（4） 接到遠郊反應停電德律風，如異國變亂上報需轉到屬地客服時，可以在轉接后點擊集會，可以明白到是不是呈現(xiàn)障礙，如屬于外線障礙應上報值長公告公告，使再次接到此處德律風的值班人員便利判別。
以上三個方面都是我小組組員平常接話時碰到的題目和不敷的地方，經(jīng)過議定王師傅的及時斧正與嚴厲監(jiān)督，我們已漸漸把握了相干交易知識并已深入明白，只有將知識做到領悟領悟了，才華更明白明白的為用戶解釋辦事。在與用戶對話方面，我們也改了很多弊端，比方口頭語、語氣腔調、對話技巧等，都是愈來愈典范。固然這一年中我們獲得了必定進步，但間隔完滿的接好每個德律風還差得最遠。不論是在交易上還是辦事上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的辦事斥候進修，進步本身本質。
王師傅凡是在便利或閑余時候帶組員進行什物進修，如許能更大略明白的使我們把握相干知識。在新的一年里，我們盼望能再多一些有關交易的現(xiàn)場實踐，比方：新增的收集電表、線路的驅鳥器、用戶側的計量裝配及接線、新建社區(qū)的相干各項交易流程等，如今我們對上述交易只是大略明白，如果用戶詢問詳細信息，我們就沒法復興用戶了，經(jīng)過議定現(xiàn)場實地進修能使我們更深切地把握結壯，增加我們的交易深度。因如今凡是碰到一些記者或法律意識較強的用戶來德律風詢問一些題目，我們答復時感觸有些吃力，講話不嚴謹，如許很簡單讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，盼望能講解一些平常經(jīng)常使用的法律根本知識。在與用戶的交換說話上，我們要連續(xù)以高標準嚴厲要求本身，給用戶供給典范，殷勤，熱忱，快捷的辦事，也請王師傅予以監(jiān)督教導。
電力公司在保稅區(qū)安委會和控股公司的正確領導與關心幫助下，繼續(xù)堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，貫徹落實安全生產(chǎn)法律法規(guī)，大力推進安全生產(chǎn)標準化建設。公司整體安全形勢穩(wěn)定，一年來未發(fā)生安全生產(chǎn)事故?，F(xiàn)將一年來安全生產(chǎn)管理工作總結如下：
(一)安全生產(chǎn)
一、全面落實安全責任，保障安全生產(chǎn)投入
電力公司始終把安全工作作為公司發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)來抓，貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，全員簽訂《安全生產(chǎn)目標責任書》，做到各司其職、各負其責，堅持把安全工作作為重要的考核內容，通過安全生產(chǎn)責任制，實現(xiàn)了“層層抓安全，事事重安全，人人想安全”。
公司的安全資金投入能夠得到充分保障。20__年各類檢測費用、儀器校驗費用、勞動防護用品與應急物資的購置費用、安全管理人員培訓費用、隱患整改費用、安全咨詢費用、其他安全技術措施費用等共計支出123456萬元。
二、設置安全管理機構，傾力打造“雙標”企業(yè)
電力公司于20__年成立安監(jiān)部，配備專職安全管理人員2名，其中注冊安全工程師1名。其他部門配備兼職安全員8名。所有安全管理人員每年經(jīng)市安監(jiān)局培訓、考核合格，持有《安全生產(chǎn)管理資格證》。
20__年，電力公司同時按照電力行業(yè)安全標準化、工貿行業(yè)安全標準化的要求，大力推進安全生產(chǎn)標準化建設，不斷梳理工作流程、完善文件資料、加強現(xiàn)場管理。10月，公司向市安監(jiān)局申報二級達標企業(yè)，預計11月完成考評。
三、重新編寫制度規(guī)程，繼續(xù)提高監(jiān)管水平
20__年，電力公司根據(jù)組織結構調整和生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，重新編制了公司崗位安全操作規(guī)程22項，補充、修訂安全管理制度31項，使公司安全工作實現(xiàn)“凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。
電力公司推行全員、全過程、全方位、全天候的安全管理。通過全員參與危險源辨識，公司對23項作業(yè)進行了危害辨識評價活動，最終確定137項危險因素。為消除3級重大危險因素，制定安全管理方案2項并完成落實。
公司堅持定期組織安全生產(chǎn)會議，通報事故防范工作情況，分析近期安全工作形勢，布置階段性重點工作，協(xié)調解決安全工作中存在的問題。20__年，公司安委會共組織召開安全生產(chǎn)會議17次。
20__年，公司組建了由安全監(jiān)督人員、部門安全員、班組安全員組成的三級安全監(jiān)督網(wǎng)，每季度單獨召開一次安全網(wǎng)例會，分析安全生產(chǎn)和安全監(jiān)督現(xiàn)狀。
四、定期組織宣傳教育，特種作業(yè)全部持證
公司始終把強化安全意識、提高安全技能水平作為安全工作的重中之重。20__年，公司采取觀看教育片、文件資料學習、答卷活動等形式，組織全體員工對消防滅火知識、違章事故案例、安全生產(chǎn)法、電力安全工作規(guī)程等內容進行了12次學習，并深入開展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動，組織安全生產(chǎn)建議征集活動，提高員工的責任意識與主人翁意識，在公司營造了良好的安全文化氛圍。
另外，電力公司十分注重安全操作技能的培訓。公司特種作業(yè)人員36人全部經(jīng)培訓考核合格，掌握必要的安全生產(chǎn)知識、安全操作技能、觸電急救技術，持有效證件上崗，確保作業(yè)安全。
五、持續(xù)開展安全檢查，迅速消滅事故隱患
隱患的排查與治理是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要手段。20__年，公司電力調度堅持落實每日巡視制度，全年共發(fā)現(xiàn)設備缺陷27項，并逐項落實設備消缺。公司安全檢查組堅持開展日常檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查，全年發(fā)現(xiàn)隱患18項，全部指定責任部門完成整改并復查合格。
6月至9月，電力公司按國務院、市委和控股公司要求，集中開展安全生產(chǎn)大檢查活動。經(jīng)過自查、復查、隱患整改，切實解決了安全生產(chǎn)中存在的問題，使大檢查活動取得了實效，為創(chuàng)建零事故企業(yè)打下了堅實的基礎。截止到11月11日，公司累計實現(xiàn)了電網(wǎng)安全運行4321天。
六、全面更新應急預案，積極組織應急演練
20__年，電力公司根據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應急預案編制導則》，重新編寫了綜合預案、專項預案、現(xiàn)場處置方案共35項，并完成了應急預案的備案工作。預案對應急組織體系、響應程序、信息報告、后期處置等內容進行了修訂，強調與外部救援力量、周邊企業(yè)的協(xié)作，使應急響應工作更加準確、快速、有效。
電力公司于20__年加大資金投入，適時更新、添置各類設備設施與應急搶險器材，并進行經(jīng)常性維護、保養(yǎng)。對2#變電站消防自動報警系統(tǒng)進行維修，為三臺主變壓器加設可恢復式感溫電纜，確保消防重點部位報警設施符合安全需求。同時，積極組織從業(yè)人員開展了滅火、疏散、電網(wǎng)事故處理等預案演練活動。
七、修繕公司基礎設施，調度系統(tǒng)改造升級
20__年，公司完成了辦公樓、2#變電站外墻修繕，有效解決了房層滲漏問題。完成了辦公樓低壓供電線路檢修工作，更換老化的線路、漏電保護器，確保低壓用電安全。
10月，公司進行了電網(wǎng)調度自動化升級改造，使用新一代自動化軟件系統(tǒng)，將調度自動化系統(tǒng)的應用從簡單地參與電網(wǎng)安全運行監(jiān)視與控制，提高到實現(xiàn)電網(wǎng)運行管理和電網(wǎng)智能分析;增加電能潮流計算和分析、配網(wǎng)自動化及調配一體化等功能，部分環(huán)網(wǎng)開關加裝配網(wǎng)自動化裝置。新的系統(tǒng)能夠為電力調度、生產(chǎn)運行人員提供電力系統(tǒng)運行的實時信息，在電網(wǎng)安全運行、事故處理等方面發(fā)揮重要作用。調度自動化改造項目已向區(qū)安監(jiān)局申請安全生產(chǎn)專項資金補助321萬元。
(二)加強管理、挖潛增效，確保生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)和效益的增長
管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運行的保證，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業(yè)來說是永恒的，為此，我公司將加強內部管理列入工作重點：一是進一步完善了全員責任目標管理，提高企業(yè)內部整體水平，把企業(yè)內部經(jīng)濟責任制與目標成本管理有機結合起來，全面建立起量化的責任目標體系。我公司制定下發(fā)了《辦公用品費用承包實施意見》、《接待費用管理規(guī)定》、《物資驗收入庫及物資領用發(fā)放、審批制度》、《安全考核管理獎懲制度》等一系列相應的制度、措施，充分調動了各部門各單位加強成本管理的積極性。
一、夯實企業(yè)基礎管理工作，加強安全生產(chǎn)和現(xiàn)場管理。我公司針對過去基礎管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，對企業(yè)管理體系進行了改革，重點強化了以生產(chǎn)現(xiàn)場管理為核心內容的基礎管理工作，強化安全意識，加強現(xiàn)場檢查，對改進和提高生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平提出了新的要求。
二、加強對財務的管理，降低財務費用，集中資金優(yōu)勢，使企業(yè)資金得到有效合理的使用。
三、完善招標程序，提高招標工作質量，針對招標管理上的薄弱環(huán)節(jié)，我公司制定了《物資采購招投標制度》，逐步理順了關系，規(guī)范了招標程序，對計劃申報、驗收入庫、質量監(jiān)控、市場價格進行了規(guī)范，
(三)加強企業(yè)文化建設，提高政治思想水平
企業(yè)的競爭歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭，一個企業(yè)的產(chǎn)品、市場、管理都可以學習模仿，但文化是學不走的，文化是一個企業(yè)內在的東西，是長期形成的、獨有的潛在力量，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是職工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我公司將把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，我公司利用“十.一"長假，舉辦了慶“十.一”文藝晚會、書畫比賽、藍球、乒乓球比賽等等一系列活動;豐富了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操;在宣傳上，利用板報、宣傳欄、詩歌朗誦等形式宣傳黨的方針、政策，增強員工對時事的了解，提高員工的政治素質;利用《鋁電信息》大力宣傳員工在生產(chǎn)、經(jīng)營及各項活動中的典型事跡，通過企業(yè)文化建設，使職工的文明意識明顯增強，思想觀念明顯改變。
(四)加強黨風廉政建設，促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展
今年以來，我公司在集團黨委的.領導下，在上級有關部門的具體指導下，認真貫徹落實黨的各項方針、政策，緊緊圍繞以企業(yè)經(jīng)濟建設為中心，嚴格按照黨風廉政建設的要求，不斷強化班子建設，創(chuàng)新工作機制，完善工作制度，狠抓工作落實，以卓有成效的工作推動了企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，從而使公司的黨風廉政建設取得了較好的成績。
一、完善機制，強化監(jiān)督。制度建設是黨風廉政建設的基礎，是深入開展反腐敗工作的根本措施，要使黨風得到根本好轉，必須建立健全監(jiān)督機制，形成全方位、強有力的監(jiān)督體系。我公司結合實際制定和完善了《車輛管理制度》、《醫(yī)療費用管理制度》等一系列規(guī)章制度，起到了工作有標準、做事有范圍，用完善的制度約束人的良好效果。
二、延伸監(jiān)督觸角，創(chuàng)建干部廉政檔案。我公司實行了黨員干部“廉政檔案”，隨時掌握黨員干部的廉政勤政情況，并要求每位黨員每季度都要寫出述廉報告，匯報本季度黨風廉政建設制度的落實情況，給黨員干部加上廉政“緊箍咒”，并為每位中層以上干部發(fā)放“干部廉政警示卡”，同中層以上干部的家屬簽定了“八小時以外廉政建設協(xié)議書”，把廉政建設的觸角從工作時間內延伸到工作八小時以外，形成了崗上有責任，崗下有目標的良好監(jiān)督氛圍。
三、深化企務公開，實施陽光工程。企務公開是企業(yè)發(fā)展的一個強大原動力，實踐證明，企務公開出凝聚力，企務公開出積極性，企務公開出效益。我公司始終堅持三個結合，即：與黨風廉政建設、健全職代會制度、加強企業(yè)管理相結合，我們把三個結合和職工是否滿意作為衡量企務公開工作的標準，要求各單位按時、定點作好公開工作，把企務公開的著眼點由注重公開的形式轉向注重公開的效果，使企務公開在企業(yè)的改革發(fā)展中發(fā)揮了明顯的作用。
20__年，電力公司將始終保持高度的責任感和使命感，居安思危，未雨綢繆，落實事故預防措施，提高事故防范能力，打造平安、和諧企業(yè)，為保稅區(qū)的發(fā)展提供可靠的電力保障。