光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經結束了,這段時間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長,將過去的成績匯集成一份工作總結吧。 下面就是小編給大家?guī)淼男氯肼毠締T工轉正工作長篇總結五篇,歡迎查閱!
時間總是轉瞬即逝,轉眼我來到__已近一個月時間,我的收獲也隨著時間的前進而增長不少。入職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將這一個月以來的學習、工作情況小結如下:
一、努力學習、努力適應工作
作為一個外地人,剛加入這個多半是上海人的工作環(huán)境中,在語言和工作流程方面有些不習慣和生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內基本熟悉了前臺的工作內容以及公司各個部門的職能所在;也讓我很快克服了外地人的自卑心理,融入到__集團溫暖的大家庭中。
前臺的一言一行都代表著__集團公司,接待來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,在完成各項工作時要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,收益匪淺。
二、努力做好前臺本職工作
我自己認為要做好前臺服務工作,光有良好的意識還不夠,還必須學習相關的專業(yè)知識,避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。努力加強理論知識,盡量做好實踐工作。
三、加強與公司各部門的溝通
在多了解公司的發(fā)展狀況和各部門的詳細工作內容,有了這些知識儲備,一方面,能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。另一方面,如果知道某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作形象宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
四、拓展自己的知識面,不斷完善自己
一個月的工作也讓我產生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷地給自己充電,增長自己的知識,減少工作中某些專業(yè)技能的欠缺和失誤。出入職場,在出現(xiàn)一些小差錯時,受到了領導指正,但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,比如自信、保密意識等,都增長了不少。同時也感悟到了很多,覺得趁自己還年輕,應該趕緊多學點東西,才有立足之地。再看到公司地迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
時間一晃而過,轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷,在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫忙,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟,感受到了“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,經過自身的努力,各方面均取得了必須的提高,現(xiàn)將我的工作情景作如下總結。
一、經過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了必須的認識。
在9月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當時覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間。經過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了必須的了解。經過了三個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“……,……?!蔽覍@一文化理念十分認同,公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自我素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種進取豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自我,以便自我以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作本事得到了必須的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務是歷史審稿。經過完成上述工作,使我認識到一個稱職的__人員應當具有良好的專業(yè)基礎、流暢的文字寫作本事、靈活的處理問題本事。
四、不足和需改善方面。
雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,經過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。
五、幾點提議。
公司正處于企業(yè)轉型期,是一個十分關鍵的時期,這一時期應當從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉型的成敗。
第一,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,異常是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣能夠開闊視野、學習管理理論。
第二,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變人的行為,好的制度能夠激勵員工,好的制度能夠強化管理。
第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從此刻起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。
第四,既要引進人才,還要用好人才,異常是要挖掘公司內部現(xiàn)有人才,限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作本事上都得到了很大的提高與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的完美明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的完美明天更輝煌。
我于20__年3月3日進入公司成為試用員工,在行政部從事前臺兩個月以來,我慢慢地適應著公司的文化與氛圍,努力地要在這樣的壞境中學習和發(fā)展,多虧了部門經理和同事們的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容和公司各個部門的職能所在,各方面也取得了一定的進步,現(xiàn)將我該期間的工作情況如下總結:
初到公司,我擔任公司的行政前臺一職,我仔細閱讀了關于公司的員工管理手冊,并參加了公司對新員工的培訓,學習了公司的企業(yè)文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程,通過這些資料和培訓,我對公司有了一定的了解,同時也了解了作為公司員工應該要有的工作規(guī)范。
在擔任公司的行政前臺的崗位期間主要從事以下工作內容:
1、來電的接聽、轉接電話。
2、收發(fā)傳真、信件和報刊。
3、接待來訪客人,并通報相關部門。
4、維持前臺工作區(qū)域、會客廳、茶水間和會議室的整潔有序。
5、完成上級交代的事務以及配合及協(xié)助人事部門做好招聘工作。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
行政前臺的工作很繁瑣,分析性思維也很重要,經常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺得自己在這方面做的還有所不足,在行政部門的工作中我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,不懂的問題虛心向同事領導請教,不斷提高自己,希望自己能為公司作出貢獻。在此,我要特地感謝行政部門的領導和同事對我的入職引導和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。今后的日子里我要努力提高服務質量,做事麻利有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經驗,給客人留下良好印象。盡量讓每一個客戶滿意,加強禮儀知識學習,加強與公司各部門的溝通,努力打造良好的前臺環(huán)境。
在這兩個月的工作中,我體會到有一個和諧,共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力,公司給我這樣的機會,我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己的機會,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為辦公室工作的正常開展提供有效的。同公司一起展望美好的未來。
不知不覺已實習工作了三個多月的時間。在這三個多月的實習中,我感受到的是辦公室領導無微不至的關懷、同事們團結奮發(fā)的干勁。在領導的關心支持下,在同事的熱心幫助下,我很快適應了環(huán)境,適應了新的工作崗位。但是,有一些不足需學習改進。在轉正之際,現(xiàn)在我將三個多月來的實習情況作一總結。
我深刻地認識到,新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,我認真了解了公司的發(fā)展概況,學習了公司的規(guī)章制度,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
我嚴格遵守公司的規(guī)章制度,認真履行行政文員的職責。尊敬領導,團結同事。蹋實工作,努力做好自己的本職工作。把學到的專業(yè)知識努力應用到工作中。工作期間以“細心”為準則,勤思考,勤學習。我主要從事的是辦公室的日常行政工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。
作為辦公室的一員,我清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項工作的既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在行政經理的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
一個多月來,在行政經理的指導下,我基本上保證了辦公室日常行政工作的有序運轉,上級文件的處理、傳閱,以及其他部門需要協(xié)助的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時,也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
一個多月的時間,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、初到公司,感覺每天都疲于應付工作。盡管如此,但是我在很多方面都得到了領導、同事的正確引導和幫助,所以我在較短的時間內適應了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地工作。而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。
3、工作不扎實。作為一名剛剛踏入社會的大學生,身上缺乏青年人應有的朝氣。自身存在懶于動手的毛病,不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,主動學習。身處當今知識經濟時代,必須時刻學習才能不落伍,所以我將把加強學習,和樹立良好的職業(yè)道德,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次,改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員,我將熱情、主動地做好自己的本職工作。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我一個多月來實習的總結?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”,希望在今后的工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做得更好。
身為文員的這些日子,我個人更是感覺到這份工作非常的容易上手,并且我也是有很努力的讓自己在工作期間去做好每一件事情,當然對于我個人來說也是非常的開心與幸福。馬上就該到轉正的時刻了,這么久的時間也是讓我感覺到自己有很大的成長,于是我便對這些地方都簡單總結了一下。
一、個人能力的提升
在這段工作期間我也是非常努力的提升自我,并且盡力讓自己在工作上去慢慢提高,當然對于我自己的工作更是有慢慢去成長與學習。從現(xiàn)在已經完成的這些工作上我感覺到我個人也是變化了很多,從一個對現(xiàn)在的工作完全不會的情況下變得可以將現(xiàn)在的工作做到較為完好,也算是非常的不錯了,這也表明了我個人的成長。在工作上我學會的東西真的是非常的多,對于領導安排下來的工作我也是十分努力的在完成,那些自己存在著不懂,或是有些問題的地方更是有慢慢去學習,讓自己變得在工作上更加的熟練?,F(xiàn)在我基本上能夠將各項任務都完成好,并且還算是比較高效率的,我也是對自己想了很多,當然更是有努力讓自己各方面都得到提升。
二、與同事之間的相處
從這方面來講,我也還算是做的比較不錯的,當然我個人在這上面的也是做出了非常多的努力。自己也是經常向周圍的同事去請教問題,并且盡量將自己能夠完成好的方面都做好,并且自己也慢慢在這樣的工作環(huán)境中適應了,可以較好地展開自己的工作,并且更是可以與各位同事做到友好的相處,從這一點上就更是應該要盡可能的相互幫助,以求得更好的工作狀態(tài)。
三、工作中出現(xiàn)的問題
現(xiàn)在也是在這份工作上有較長的一段時間,但是在一些任務上還是存在著一定的疏漏,沒有辦法真正的做到將工作都做到完好。也就是說我還有較大的空間去成長,并且我還需要努力的方面是非常多的?,F(xiàn)在我更是應該在一些工作技能上做一些提升,讓自己可以在完成工作上有更好的效率,并且有一定的準確性。當然自己平時也是應該要多多對自己進行總結,這樣才能夠更好的展開和完成我個人的工作。我也非常的相信自己是能夠在下一階段的工作中找尋到自己真正想要的,并且能夠做好自己每一步的工作。
下一階段的我必定是會比前階段更加的投入,更加努力地將個人的工作做好,同時也是非常的期待自己在這份工作上的會取得的成績,我相信定是不會差的。