1.培訓(xùn)目標
為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強全體員工對公司的使命感和責(zé)任心，更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本辦法。
2.培訓(xùn)計劃與管理
2.1綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。
2.2對公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓(xùn)計劃，并填寫培訓(xùn)登記表(附件一)報總公司綜合部。
3.培訓(xùn)方式
3.1公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式;
3.2全體員工每年至少安排一個星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí);
3.3財務(wù)、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于10日，重點是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4.定期培訓(xùn)
定期培訓(xùn)要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學(xué)安排，安排課程表(附件二)。每期授課結(jié)束后要進行考試，考試合格的`發(fā)給合格證(附件三)?？荚嚦煽冇浫雴T工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。
5.不定期培訓(xùn)
根據(jù)公司的發(fā)展需要，在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排，報公司經(jīng)理會議討論決定。不定期培訓(xùn)可以采取專題形式，針對熱點問題安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
6.培訓(xùn)教材
6.1公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后購買。教材費用每人每年________元;
6.2各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定，經(jīng)費控制在________元以內(nèi)。
7.部門培訓(xùn)
各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要，也可以結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。各部室的培訓(xùn)計劃應(yīng)當報公司綜合部備案。
8.獎勵
8.1公司培訓(xùn)考試成績優(yōu)秀者，公司給予一次獎勵________元;特別優(yōu)秀的，可安排到外地考察或者實習(xí)。
8.2考試不合格的，準予補考一次;補考仍不合格的，扣發(fā)________%的年終獎。
9.培訓(xùn)紀律
參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)向綜合部門報到。
10.附則
10.1本辦法自公布之日起實施。
10.2本辦法修改需經(jīng)公司董事會決定。
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第一條 目的
新員工是公司新鮮的血液，為規(guī)范公司新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊，使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力，特制定本方案。
第二條 培訓(xùn)對象 公司新入職員工。
第三條 培訓(xùn)目標
1、使新員工在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式。
2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。
3、讓新員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工初進公司時的緊張情緒，讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進入新群體的心理需要。
5、提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。
第四條 培訓(xùn)時間
第一階體段，由公司進行集中培訓(xùn)，起始時間為新員工入職后的第一個月，軍事訓(xùn)練3-5天，規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天;第二階段的培訓(xùn)，起始時間為新員工入職當天，為期1個月;第三階段的培訓(xùn)，起始時間為新員工入職當天，為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓(xùn)練。
第五條 培訓(xùn)內(nèi)容
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責(zé)。
5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識及技能和技巧培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容具體實施分三個階段進行，第一階段由公司集中組織培訓(xùn)，第二階段由車間組織培訓(xùn)，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn)。
第六條 培訓(xùn)實施
1、新員工入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實施，其它部門配合。
2、培訓(xùn)講師 軍訓(xùn)請武警部隊教員培訓(xùn)，理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。
3、每班設(shè)定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進行軍事訓(xùn)練。
4、培訓(xùn)內(nèi)容
表1 培訓(xùn)內(nèi)容一覽表
5、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)后由人事組織用人單位對培訓(xùn)對象進行綜合考核與評價。理論考試結(jié)果占綜合評價結(jié)果的20%，試用期員工評價占綜合評價的80%。
集中培訓(xùn)后進行理論知識閉卷考試，具體由人事部門組織實施。
工作態(tài)度與職業(yè)品德評價，具體由人事部門和用人單位進行評價，以用人單位評價為主。(見試用期員工評價表)
實際操作考核：由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導(dǎo)組成評委組進行評價。(見試用期員工評價表)
綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對象將被淘汰。
綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對象將提前轉(zhuǎn)正定級。
第七條 培訓(xùn)管理
由公司人力資源部負責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負責(zé)考勤，頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據(jù)考核結(jié)果計算津貼，津貼基準按20元/天計算。
第八條 培訓(xùn)紀律
1.培訓(xùn)期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，以曠工半天論處;超過1小時，以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者，記過1次。培訓(xùn)期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2. 進入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3. 見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。
4. 培訓(xùn)時要保持安靜，手機要調(diào)成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語，注意力要集中。
5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止。
6. 培訓(xùn)期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。
7. 服從管理，按時作息。
8.培訓(xùn)時應(yīng)認真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。 第九條 培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度 用“心”學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。 心若改變，你的態(tài)度跟著改變; 態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變; 習(xí)慣改變，你的性格跟著改變; 性格改變，你的人生跟著改變。
第九條 培訓(xùn)評價
每次集中授課培訓(xùn)和頂崗實習(xí)培訓(xùn)后，由人力資源部組織學(xué)員對培訓(xùn)效果進行評價。(如表2)頂崗操作培訓(xùn)由人力資源部組織用人單位和學(xué)員對師傅進行評價，學(xué)員評價占評價總分30%。師傅培訓(xùn)津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。
培訓(xùn)結(jié)束，由人力資源部對學(xué)員成績和評價結(jié)果進行統(tǒng)計，并出具書面培訓(xùn)評價結(jié)果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)，以做為培訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)正定級和培訓(xùn)講師津貼發(fā)放依據(jù)。
第十條 培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過程中需注意事項
1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識。
2、對新員工的責(zé)任心、效率、效能意識重點加強培訓(xùn)。
3、訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。
4、讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責(zé)任。
5、培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
6、注意培養(yǎng)新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
第十一條 本方案的制訂與修改由人力資源部負責(zé)，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。
為充分調(diào)動全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生人員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，建立科學(xué)合理的績效考核和激勵制度，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我縣實際，在《巴馬瑤族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獎勵性績效工資分配方案》(20__年修訂版）基礎(chǔ)上修訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
以基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施為契機，建立科學(xué)規(guī)范的醫(yī)務(wù)人員收入分配機制，績效工資以工作人員的實績和貢獻為依據(jù)，堅持多勞多得的原則，適當拉開差距，堅持向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜，充分發(fā)揮績效工資的激勵導(dǎo)向作用，同時要妥善處理本單位內(nèi)部各類人員之間的績效工資分配關(guān)系，防止差距過大，努力推進我縣衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
二、基本原則
（一）堅持按勞取酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則；
（二）堅持向“技術(shù)含量高、風(fēng)險程度大、工作負荷大、管理責(zé)任重”的一線崗位傾斜的原則；
（三）堅持“績效考核掛鉤”的原則，即以工作績效考核結(jié)果為依據(jù)，未參加考核或未實行考核制度，不予發(fā)放獎勵性績效工資；
（四）堅持公開、公正、公平考核的原則；
（五）堅持績效工資分配不與藥品收入掛鉤的原則。
三、績效工資實施對象
按照國家政策規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績效工資制度的基層醫(yī)療衛(wèi)生單位中在編在崗的工作人員（含“定編定崗不定人”的人員）。
四、績效工資構(gòu)成及水平核定
基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資制度實施后，工資稱崗位績效工資，包括基本工資、國家規(guī)定的津貼補貼和績效工資三大類?；竟べY為崗位工資、薪級工資兩部分；國家規(guī)定的津貼補貼（艱苦邊遠地區(qū)津貼、護士提高10%津貼、護齡津貼等）繼續(xù)保留。
實施績效考核后，績效工資分為財政績效工資和單位獎勵性績效工資兩部分：
（一）編內(nèi)人員的財政績效工資由自治縣人力資源和社會保障局、財政局、衛(wèi)生健康局等部門按各崗位標準發(fā)放；
（二）單位獎勵性績效工資。其包括：一是實行月績效獎，根據(jù)本單位當月工作任務(wù)完成和財務(wù)運行情況，次月考核后發(fā)放。二是單位年底績效獎，于次年1月經(jīng)衛(wèi)健局等部門考核后按規(guī)定發(fā)放（考核方案另定）。
五、獎勵性績效工資組成和考核分配
（一）獎勵性績效工資分配組成和分配發(fā)放辦法
獎勵性績效工資主要體現(xiàn)完成任務(wù)的實績和貢獻。其組成是：一是月獎勵性績效工資，根據(jù)單位考核組對各組工作人員于次月考核結(jié)果，發(fā)放上月的績效工資；二是年底績效工資，根據(jù)縣衛(wèi)生健康局等部門按《巴馬縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度績效綜合考核工作方案》結(jié)果，在確保本單位有足夠資金結(jié)余情況下發(fā)放（即年底績效工資）。
（二）獎勵性績效工資分配計算方法
1.績效工資收入來源
（1）自治區(qū)財政對實行基本藥物零差率銷售的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的15%的補助；
（2）醫(yī)務(wù)人員通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)中所獲得的補償部分；
（3）臨床醫(yī)療合理收入部分；
（4）政策性財政撥款；
（5）其他合理性收入。
2.績效工資總量的核定和分配方法
（1）月績效工資
①臨床科室月績效工資總額=（月業(yè)務(wù)收入+藥品15%差率）×40%,月業(yè)務(wù)收入=月收入總額減該月藥品費及醫(yī)用耗材費。
個人月獎勵性績效工資（臨床組）﹦（月業(yè)務(wù)收入+藥品15%差率）×40%÷本組實際崗位系數(shù)總數(shù)（含聘用人員）×個人崗位績效工資系數(shù)÷本人應(yīng)出勤總?cè)諗?shù)×本人實際出勤天數(shù)×個人崗位工作質(zhì)量考核目標比例。
②公共衛(wèi)生科的月績效工資總額=當月臨床組獎勵性績效工資人平均值為基數(shù)×公衛(wèi)科人員數(shù)（以院辦通知文為準，含聘用人員），根據(jù)考核結(jié)果從公共衛(wèi)生資金中支出。
個人月獎勵性績效工資（公衛(wèi)組）＝公共衛(wèi)生科的月績效工資總額÷本組實際崗位系數(shù)總額×個人崗位績效工資系數(shù)÷本人應(yīng)出勤總?cè)諗?shù)×本人實際出勤天數(shù)×崗位工作質(zhì)量考核目標%（1至6月的績效以年初考核結(jié)果為依據(jù)；7至12月以當年年中考核結(jié)果為依據(jù)）。
③辦公室、財務(wù)、工勤人員的月績效工資按其自身系數(shù)參照臨床組人員考核后發(fā)放，資金來源于衛(wèi)生院非基本公共衛(wèi)生經(jīng)費的其他收入。
（2）年底績效工資。年底績效工資根據(jù)自治縣衛(wèi)生健康局、人力資源社會保障局、財政局根據(jù)《巴馬縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度績效綜合考核方案》于次年1月份考核結(jié)果，按本單位年底結(jié)余的50%比例提取職工年底績效獎勵基金。
個人年底獎勵性績效工資＝單位年底結(jié)余50%的比例÷本院實際崗位系數(shù)總數(shù)×個人崗位績效系數(shù)÷本院應(yīng)出勤總?cè)諗?shù)×個人出勤天數(shù)×個人崗位工作質(zhì)量考核目標比例－缺陷扣款。
缺陷扣款是指考核周期內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一的，單位受到名譽或經(jīng)濟損失的，可按損失情況以缺陷扣款論（具體由各單位自行制定）。
①違反相關(guān)政策和法律法規(guī)，被上級部門通報處罰的；
②收受紅包、回扣等經(jīng)調(diào)查屬實的；
③私自非正常途徑轉(zhuǎn)診病人或擅自在院外從事各種醫(yī)療經(jīng)營活動等經(jīng)查實的；
④因服務(wù)態(tài)度引發(fā)醫(yī)療糾紛給單位造成損害的；
⑤遇有重大事件不及時逐級報告，造成不良后果的；
⑥私自收取現(xiàn)金不及時入賬的；
⑦以醫(yī)謀私擅自漏收、免收、少收各種輔助檢查費經(jīng)查實的；
⑧對損壞衛(wèi)生院榮譽，造成不良后果，或受各種黨內(nèi)、行政記過以上處分的；
⑨不服從院領(lǐng)導(dǎo)工作安排的；
⑩考核周期內(nèi)實行一級醫(yī)療責(zé)任事故、社會治安綜合治理、掛床騙保、胎兒性別鑒定等一票否決制。
（3）單位委派外出進修學(xué)習(xí)按所在科室同類人員100%發(fā)放。非工作需要本人主動申請并經(jīng)單位同意脫產(chǎn)進修的，其進修期間不享受單位獎勵性績效工資。
六、獎勵性績效工資分配考核方法
（一）崗位分類。醫(yī)院依據(jù)工作性質(zhì)分為臨床醫(yī)療、公共衛(wèi)生、護理、醫(yī)技（包括心電圖、B超、檢驗、放射等科室）、藥劑、行政（辦公室、病案室）、財務(wù)（會計、出納）、工勤（包括收費、司機、清潔、門衛(wèi)、水電）等七個考核單元。
（二）崗位考核內(nèi)容。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀律、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、群眾滿意度、收支結(jié)余等指標核定任務(wù)。
1.服務(wù)數(shù)量：主要考核門診診療人次、住院人次、收治病人數(shù)、病房出院病人次、實際占用床位、醫(yī)技檢查與治療人次、藥劑調(diào)配處方數(shù)及行政后勤科室完成相關(guān)任務(wù)情況；健康檔案建檔數(shù)；健康教育數(shù)；免疫規(guī)劃接種人（劑）次；傳染病報告處理數(shù)；孕產(chǎn)婦、兒童保健數(shù)；老年人體檢數(shù)；慢性病管理數(shù)；重癥精神病人管理數(shù)、鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理執(zhí)行情況等。通過對門診人次、住院人次等工作量的統(tǒng)計制定相應(yīng)的系數(shù)獎勵臨床工作人員，即當月臨床醫(yī)師每就診一個門診病人計系數(shù)0.0005；每完成辦理一例住院病人的住院手續(xù)計系數(shù)0.005；每完成1例門診心電圖或3例尿液分析或1例血常規(guī)計系數(shù)0.0005；每完成1例門診彩超或DR檢查或一套血生化計系數(shù)0.0020。
2.服務(wù)質(zhì)量：主要考核醫(yī)療文書（包括門診病歷、門診登記、傳染病報告、住院病歷合格率、出入院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、急危重病人搶救成功率、差錯事故發(fā)生率、病區(qū)管理、消毒隔離管理、基礎(chǔ)護理、級別護理、各項報表數(shù)據(jù)的準確率等；基本公共衛(wèi)生服務(wù)建檔率、覆蓋率、管理率、報告率、符合率等以及各項制度制定實施情況。各單位通過對門診病歷、門診登記、傳染病報告、住院病歷合格率等工作量的統(tǒng)計，獎罰相關(guān)工作人員相應(yīng)的系數(shù)（如每完成1份甲級病計系數(shù)0.0025，如被評為丙級病例則倒扣系數(shù)0.0020）。
3.工作紀律:主要考核對衛(wèi)生院規(guī)章制度的遵守、醫(yī)院核心制度的執(zhí)行、出勤情況、醫(yī)療收費與藥品價格政策的執(zhí)行等。
4.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：主要考核遵紀守法、因病施治、廉潔行醫(yī)、醫(yī)患和諧、團結(jié)協(xié)作、便民惠民措施的落實情況及服務(wù)滿意率等。
5.收支結(jié)余：進行科室成本核算，合理核定各考核單元收支指標，根據(jù)收支增減率評價計分。
（三）各類人員崗位系數(shù)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院根據(jù)每個崗位的技術(shù)含量、責(zé)任風(fēng)險、工作量等確定每個崗位的獎勵性績效工資系數(shù)，依據(jù)《自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)<廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資考核分配指導(dǎo)意見（試行）>的通知》（桂衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)〔20__〕51號）精神,結(jié)合本縣實際，定各崗位系數(shù)如下：臨床（門診）1.05、公共衛(wèi)生1.05、護理1.05、醫(yī)技（藥劑）1.0、財務(wù)1.0、工勤0.8。其中大學(xué)本科、?？啤⒅袑Ｈ藛T系數(shù)上各加0.3、0.2、0.1；副高、中級、初級師（僅限高級工）職稱各在本崗位系數(shù)上加0.3、0.2、0.1；有助理執(zhí)業(yè)資格的人員（或會計人員上崗證）崗位系數(shù)加0.2；執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格人員（會計初級證）崗位系數(shù)加0.3。中層干部正職、副職分別加崗位系數(shù)0.3、0.2（經(jīng)自治縣衛(wèi)生健康局同意并辦理相關(guān)借調(diào)手續(xù)的人員，可享受中層干部正職職位的系數(shù)）；兼職人員加崗位系數(shù)0.1（兼職人員崗位系數(shù)原則上只累加1次）。院長、副院長崗位系數(shù)分別加0.6、0.5；工齡系數(shù)根據(jù)不同工齡段累計數(shù)(工齡以工資卡上為準)，即1年至5年每年系數(shù)為0.01；6年至10年每年系數(shù)為0.02；11年至20年每年系數(shù)為0.03；21年至25年每年系數(shù)為0.02；26年以上每年系數(shù)為0.01。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可結(jié)合本單位實際，進行適當調(diào)整完善。經(jīng)班子和職代會討論后對有技術(shù)特長或工作能力強的工作人員在原崗位系數(shù)基礎(chǔ)上加0.05-0.2,對業(yè)務(wù)技術(shù)差或工作能力不強的工作人員,在原崗位系數(shù)基礎(chǔ)上可適當下調(diào)0.05-0.2。
（四）單位、科室和個人崗位工作質(zhì)量考核標準（另文）。
（五）單位、科室和個人考核結(jié)果應(yīng)用
1.臨床科室按個人崗位工作數(shù)量、質(zhì)量考核實行100分考核，考核結(jié)果每降低1分扣出1％獎勵性績效工資；
2.公共衛(wèi)生服務(wù)考核以科室實行100分制，年中、年底兩次考核結(jié)果均達85分以上，可根據(jù)個人系數(shù)享受100%的季度性獎勵性績效工資；兩次平均達90分以上者，年底每個人獎勵5％獎勵性績效工資；低于85分每降低1分扣出個人2％獎勵性績效工資。
3.財務(wù)、工勤人員的考核按個人崗位工作質(zhì)量考核實行100分考核，考核結(jié)果每降低1分扣出1％獎勵性績效工資。
（六）院領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員獎勵性績效工資考核分配
根據(jù)《自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核管理辦法（試行）的通知》（桂衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)〔20__〕50號）精神，結(jié)合我縣實際，崗位月獎勵性績效工資和普通職工一樣，按個人系數(shù)及考核結(jié)果發(fā)放；年底績效工資根據(jù)自治縣衛(wèi)生健康局等部門按《巴馬鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度績效綜合考核工作方案》考核結(jié)果實行百分制，分為三個等次：分值85分以上（含85分）為優(yōu)秀，院長、副院長、科長、副科長可在原崗位系數(shù)基礎(chǔ)上分別加0.5、0.4、0.3、0.2；分值在70-84分為合格，院長、副院長、科長、副科長僅享受本單位本年度月平均績效工資；69分以下定為不合格，院長、副院長、科長、副科長不能享受本年度年底績效工資。
（七）考核時間
自治縣衛(wèi)生健康局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和院領(lǐng)導(dǎo)績效考核每年進行1次，于次年1月中旬集中組織進行。
各單位臨床、護理、財務(wù)、工勤等工作人員每個月進行績效考核，分別在下個月的上旬（10天內(nèi)）進行。公共衛(wèi)生工作人員的工作業(yè)績考核按公共衛(wèi)生服務(wù)項目規(guī)定的時間進行（當年7月、次年1月）。績效考核結(jié)果是工作人員考核周期獎勵性績效工資分配的主要依據(jù)，未開展績效考核的，獎勵性績效工資不予發(fā)放。
七、單位或科室成本的核算辦法
（一）收入部分
醫(yī)療業(yè)務(wù)收入、基本公共衛(wèi)生服務(wù)收入、藥品和耗材收入、政策性的財政撥款、其他合理性收入等。
（二）支出部分
1.藥品費和一次性耗材費；
2.業(yè)務(wù)經(jīng)費（出差費、進修學(xué)習(xí)經(jīng)費、短期培訓(xùn)費、新技術(shù)新項目開展費）；
3.辦公經(jīng)費（招待費、辦公用品、宣傳資料費、水電費、洗滌費、病人床上用物）；
4.設(shè)備、車輛維修費，車輛油費；
5.支付績效工資、夜班費（每班30元）、社會保險費、聘用人員的工資、法定節(jié)假日加班費；
6.申購式的醫(yī)療器械、房屋修繕費及院內(nèi)基建等固定資產(chǎn)的投資。
八、其他相關(guān)政策
（一）政策規(guī)定
1.法定假（產(chǎn)、婚、探親等）按國家規(guī)定執(zhí)行工資待遇，但不能享受績效工資。
2.調(diào)動或借調(diào)（上級部門因工作需要的除外）、離退人員從當日起不參與獎勵性工資考核分配；
3.受紀檢監(jiān)察部門處分（受黨內(nèi)嚴重警告及以上的或事業(yè)單位受記過、降低崗位等級或撤職）的僅能享受同類人員80%的績效工資；違反國家法律法規(guī)受公安機關(guān)處理等按國家規(guī)定執(zhí)行工資待遇。
（二）內(nèi)部規(guī)定
1.工作人員因事假、病假期間不發(fā)放崗位獎勵性績效工資，只發(fā)基本工資、國家規(guī)定的津貼補貼和基礎(chǔ)性績效工資，即財政部門按月?lián)芨镀鋫€人的工資部分。
2.月曠工7個工作日（不參與開會、處理突發(fā)事件、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的與曠工同論）不參與當月獎勵性績效工資考核分配。
3.發(fā)生重大責(zé)任事故或者損害服務(wù)對象利益行為的直接責(zé)任人不參與當月獎勵性績效工資考核分配。
4.工作人員受立案審查尚未有結(jié)論的，績效工資其崗位津貼或生活補貼暫不發(fā)放。待有結(jié)論后，再按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5.因分管領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負責(zé)人工作貽誤，各種質(zhì)量檢查負責(zé)人工作貽誤，各種質(zhì)量考核不及時報告匯總，造成全院績效工資不能如期發(fā)放，上述人員將不能領(lǐng)取當月獎勵性績效工資。
6.法定節(jié)假日加班費補助為100元，但需要附排班表。
7.補充條款未提及的，以單位管理制度院務(wù)會討論決定執(zhí)行。
九、工作要求
（一）成立機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要成立績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由院長任組長，副院長任副組長，各科室負責(zé)人和部分專業(yè)人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)制定本單位績效考核實施方案，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)績效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室由一名領(lǐng)導(dǎo)、一名中層領(lǐng)導(dǎo)、兩名工作人員組成，在考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下組織實施本單位績效考核工作。
（二）建章立制，嚴格考核。成立考核組和監(jiān)督組，職工代表均應(yīng)不少于4人，負責(zé)考核工作的組織實施和監(jiān)督。依據(jù)本方案意見，將本單位目標、工作任務(wù)，進行認真細化分解，制定本單位分配考核辦法，由本單位領(lǐng)導(dǎo)集體研究后，經(jīng)職工代表大會通過后，報自治縣衛(wèi)生健康局批準后公布實施。
（三）嚴肅紀律，公平公正。要嚴肅績效考核分配工作紀律，對工作不負責(zé)任，不按照規(guī)定的程序和標準考核，造成績效考核失真失實的，實行責(zé)任追究。考核結(jié)果要及時公示，自覺接受職工監(jiān)督。
十、其他說明
（一）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自聘工作人員的基本工資由全院職工代表大會討論后確定，獎勵性績效工資可參照該方案在編人員實行。
（二）實行東山鄉(xiāng)衛(wèi)生院職工（含聘用人員）特殊補助待遇，即“東山補助”。自20__年6月起在東山鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作的職工每人每月補助伍佰元（500元），所需資金從當年全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施基本藥物制度的補助基金中支出。
（三）本績效工資分配方案為在《巴馬瑤族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獎勵性績效工資分配方案（20__年修訂》基礎(chǔ)上修訂。在實施過程中如發(fā)現(xiàn)新的問題和不足的，在今后的工作中將逐步修改完善。
本方案自20__年6月起試行。
職工培訓(xùn)教育是我國社會主義企業(yè)管理的一個重要組成部分，是提高職工素質(zhì)，培養(yǎng)“四有”職工隊伍的有效途徑職工培訓(xùn)教育必須堅持貫徹執(zhí)行黨的教育方針，堅持面向企業(yè)、面向生產(chǎn)，因材施教、學(xué)用結(jié)合、定向培養(yǎng)的原則，做到多出人才，出好人才。
我公司的培訓(xùn)教育在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以安教部為主，負責(zé)全公司的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。并把培訓(xùn)教育計劃納入公司的生產(chǎn)計劃，同時下達，同時落實，同時總結(jié)考核。
一、 崗位培訓(xùn)
以練好基本功為主，即練習(xí)實際操作的基本動作，基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級標準“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求，達到“三熟三能”。
1、變電、線路及設(shè)備運行人員的“三熟三能”
(1) 熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;
(2) 熟悉操作和事故處理;
(3) 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;
(4) 能正確進行操作和分析運行狀況;
(5) 能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;
(6) 能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農(nóng)村聘用電工)
(1) 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度;
(2) 熟悉電工基礎(chǔ)知識;
(3) 熟悉檢修、維護工藝和質(zhì)量標準;
(4) 能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故;
(5) 能熟練地進行觸電急救和人工呼吸;
(6) 能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務(wù)、審計和用電營銷人員的“三熟三能”
(1) 熟悉本崗位的'規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī);
(2) 熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識和要求;
(3) 熟悉電工基礎(chǔ)知識;
(4) 能熟練地進行財務(wù)或經(jīng)營統(tǒng)計、測算和分析;
(5) 能熟練地填報各類報表;
(6) 能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表;
4、計量人員的“三熟三能”
(1) 熟悉電能計量裝置的基本原理;
(2) 熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī);
(3) 熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標準;
(4) 能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗;
(5) 能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;
(6) 能正確地進行計量誤差的退補。
二、 新工人培訓(xùn)
1、新工人進公司，首先要經(jīng)過安教部一段時間的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。
2、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新工人到達崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實習(xí)三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報經(jīng)有關(guān)部門批準后方可獨立上崗作業(yè)。
三、 專業(yè)骨干培訓(xùn)
1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛本專業(yè)、思想進步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員，作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對象，編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計劃，并取得主管部門的同意。
2、對專業(yè) 骨干的培訓(xùn)，要做到有目標、有方向，理論和實際結(jié)合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業(yè)上提高。
3、所、站長的培訓(xùn)
所、站長的培訓(xùn)由公司編制計劃，組織實施。所、站長應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個方面提高，特別是要學(xué)會管理，學(xué)會做人的思想工作。
四、培訓(xùn)的形式和方法
1、 崗中培訓(xùn)。由各部門(或班、組、站)根據(jù)本崗的實際和要求，自行組織本部人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式。
2、 集中培訓(xùn)。組織公司相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能科室負責(zé)人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課;
3、 專題講座。聘請公司外專業(yè)技術(shù)人員，針對某一專項內(nèi)容，到公司進行授課。
4、 短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。公司根據(jù)需要，有計劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
五、培訓(xùn)時間要求
1、 崗中技能、安規(guī)培訓(xùn)，每月一次;
2、 技術(shù)考問，每月一次;
3、 異常和事故分析，每月一次;
4、 模擬演練和事故預(yù)想，每季一次;
5、 集中培訓(xùn)，每季兩次;
6、 安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識考試，半年一次。
7、 專題講座，每年四次;技能比武，半年一次;
根據(jù)公司20__年度工作計劃及業(yè)務(wù)重點，為提高培訓(xùn)工作的計劃性和針對性，使培訓(xùn)工作更好的支持公司發(fā)展和員工能力提升，特制定20__年度公司培訓(xùn)工作計劃，確定20__年公司培訓(xùn)工作的目標重點、工作安排。
一、培訓(xùn)工作目標
總體要求：根據(jù)20__年度公司工作計劃，今年培訓(xùn)工作重點圍繞：繼續(xù)做好三支人才隊伍（技術(shù)營銷隊伍、技術(shù)研發(fā)隊伍、技能型制造隊伍）的建設(shè)和培養(yǎng)工作，通過分層分類有重點地開展和提高培訓(xùn)工作的實效性，提升公司內(nèi)在核心競爭力；定期進行全員質(zhì)量意識宣貫及質(zhì)檢人員業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)；優(yōu)化新進員工的培養(yǎng)，為公司核心人才隊伍建設(shè)把好入口；進一步宣貫企業(yè)文化理念，真正發(fā)揮出企業(yè)文化的良好效力。
二、20__年公司級培訓(xùn)工作重點
（一）堅持“三支人才”隊伍的培養(yǎng)，著力提高人員素質(zhì)
1、開設(shè)“公司技術(shù)論壇”，通過開展控制閥行業(yè)專家講座項目和公司內(nèi)部技術(shù)交流會項目來實施。
（1）根據(jù)實際培訓(xùn)需求，邀請公司內(nèi)外部行業(yè)專家開展控制閥技術(shù)講座，逐步提升公司人才隊伍對閥門鑄造技術(shù)、材料技術(shù)、熱處理及表面處理等技術(shù)的掌握和應(yīng)用；引進控制閥行業(yè)應(yīng)用類講座，讓技術(shù)營銷隊伍更好地了解不同行業(yè)控制閥的選型技術(shù)要求，提高選型效率和選型準確率，提升對外技術(shù)交流水平。
（2）繼續(xù)開展公司內(nèi)部技術(shù)交流會。通過開展引導(dǎo)有關(guān)人員分析討論產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)過程中的細節(jié)性問題，找準具體解決方案和改進措施，以提升公司的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)水平；定期組織項目經(jīng)理及相關(guān)人員開展項目實施總結(jié)交流會，總結(jié)項目經(jīng)驗和教訓(xùn)，評估項目團隊，提升項目管理能力。
2、聚焦制造中心人才隊伍建設(shè)，通過“多能工獎勵機制”、“單點課程培訓(xùn)項目”、“師帶徒”等措施，加強車間多工種技術(shù)工人的訓(xùn)練和培養(yǎng)，提高員工的認同感和敬業(yè)度，打造一支精良優(yōu)秀的生產(chǎn)骨干隊伍。
3、建立在線答疑系統(tǒng)，為內(nèi)部專家和技術(shù)人員、為各技術(shù)部門成員之間提供實時交流的平臺，遇到問題及時探討，提高解決問題的時效性；同時促進內(nèi)部的技術(shù)共享與學(xué)習(xí)，增強公司的技術(shù)凝聚力。
4、通過“學(xué)習(xí)型組織”打造，對員工進行業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，實現(xiàn)一專多能，一崗多能，提升人力資源使用效率。
（二）樹立正確質(zhì)量觀念、提高全員質(zhì)量意識
1、針對我公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況，組織有關(guān)人員進行質(zhì)量管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平和操作技能，增強生產(chǎn)一線員工的質(zhì)量意識。
2、邀請外部專家，開展調(diào)節(jié)閥質(zhì)量控制體系建立及運行講座，通過學(xué)習(xí)知名調(diào)節(jié)閥企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗，完善我公司質(zhì)量管理體系，并將體系中的要求有效體現(xiàn)到實際質(zhì)量管理和技術(shù)運作中。
3、組織相關(guān)部門人員開展對分供方產(chǎn)品質(zhì)量控制流程的宣貫，要求大家嚴格按流程標準來加強對供方的管理，從而確保公司產(chǎn)品質(zhì)量、降低合作雙方的成本。
4、定期開展“質(zhì)量提升”活動。由質(zhì)量管理部牽頭，收集來自產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品選型、生產(chǎn)加工及裝配和產(chǎn)品售后等有關(guān)質(zhì)量問題，面向全員有獎?wù)骷苿悠焚|(zhì)技術(shù)改善的方法，找準對策。
（三）加強生產(chǎn)計劃和調(diào)度管理，提高企業(yè)精細化管理能力
1、通過開展計劃管理相關(guān)課程培訓(xùn)，讓供應(yīng)鏈人員了解生產(chǎn)調(diào)度理念與運作模式，掌握生產(chǎn)計劃與物料控制的有效方法，明確供應(yīng)鏈管理的重要性，掌握物料需求計劃的原理、生產(chǎn)的實施及有待解決的問題。
2、圍繞我公司生產(chǎn)計劃現(xiàn)有困難點，引進公司生產(chǎn)計劃與調(diào)度管理咨詢服務(wù)，邀請專家來現(xiàn)場指導(dǎo)，達到提升企業(yè)適應(yīng)市場需求、減少庫存和壓縮成本之能力，提升企業(yè)對市場的快速反應(yīng)和適應(yīng)能力。
（四）優(yōu)化新進員工培訓(xùn)，加速新人融入中控
1、繼續(xù)落實導(dǎo)師制培養(yǎng)模式，組織導(dǎo)師內(nèi)部交流分享，加強導(dǎo)師輔導(dǎo)過程跟蹤和反饋管理工作，幫助新員工快速提升崗位能力，適應(yīng)崗位要求。
2、嚴格實施試用期淘汰機制，提升新進員工培養(yǎng)質(zhì)量，為公司核心人才隊伍建設(shè)把好入口。
（五）強化企業(yè)文化培訓(xùn)，塑造核心價值觀
1、根據(jù)公司所處的發(fā)展階段，圍繞中控“敢為人先，追求卓越，誠信務(wù)實，勤勉盡責(zé)”的企業(yè)精神，通過企業(yè)文化宣貫和文化活動的開展，讓大家認同其內(nèi)涵，并內(nèi)化為自己的價值觀，用這種價值觀體現(xiàn)、指導(dǎo)自己的行為，在實際工作中加以應(yīng)用。
2、公司通過倡導(dǎo)部門經(jīng)理、黨員和先進員工三支職工隊伍帶頭增強事業(yè)心，進一步強化責(zé)任意識、質(zhì)量意識，嚴公司先嚴部門，嚴部門先嚴自己，要用自己的模范行動帶領(lǐng)員工嚴格落實各項規(guī)章制度，以人格的.力量激勵全體員工為公司的發(fā)展團結(jié)奮斗。
3、注重對員工進行職業(yè)道德熏陶，利用部門例會、工作交流、員工談心等正式和非正式的溝通渠道，做好職業(yè)道德的灌輸教育，以不斷增強員工的質(zhì)量意識、成本意識，幫助員工樹立正確的價值觀和工作態(tài)度，提高工作效率。
三、部門級培訓(xùn)工作要求
1、規(guī)范流程，嚴格執(zhí)行。對于部門組織的培訓(xùn)，要求組織工作規(guī)范嚴格、培訓(xùn)對象和需求明確、授課課件資料完整、簽到記錄規(guī)范、培訓(xùn)后實施培訓(xùn)效果評估并將相關(guān)資料存檔以備查。
2、工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。倡導(dǎo)部門經(jīng)理帶頭創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”，通過開展各種形式多樣的學(xué)習(xí)活動，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，如讀書、答疑、交流、模擬演練等，確保每人每月不少于3小時的培訓(xùn)時間，將學(xué)習(xí)和工作融為一體，通過不斷的學(xué)習(xí)，來提升大家的能力和素質(zhì)。
3、審核審批，規(guī)范操作。各中心（部門）的培訓(xùn)計劃，由各中心（部門）組織制定，報綜合管理部進行備案。外派培訓(xùn)在實施前，須按照《員工外派培訓(xùn)實施細則》規(guī)定先審批、后培訓(xùn)。
為進一步加強我市專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)，根據(jù)《省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育條例》、《省專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程(20-20年)實施意見》，現(xiàn)就做好20年專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程培訓(xùn)項目備案工作通知如下：
一、培訓(xùn)重點
1、經(jīng)濟重點領(lǐng)域：裝備制造、節(jié)能與新能源、新材料、新醫(yī)藥、新一代信息技術(shù)、海洋、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、生態(tài)環(huán)保、城市規(guī)劃建設(shè)管理。
2、社會發(fā)展重點領(lǐng)域：教育、宣傳文化、衛(wèi)生、體育、律師公證及法律服務(wù)、社會工作。
3、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域：現(xiàn)代物流、研發(fā)、旅游、養(yǎng)老、醫(yī)療、金融財會、知識產(chǎn)權(quán)、食品安全、商務(wù)服務(wù)及人力資源管理等。
二、計劃編報
各級各有關(guān)部門、單位要圍繞全市經(jīng)濟、社會發(fā)展和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點領(lǐng)域，結(jié)合本地本行業(yè)工作實際，研究制定年度培訓(xùn)項目計劃，明確高級研修項目、急需緊缺人才培養(yǎng)項目和崗位培訓(xùn)項目。已確定的20年培訓(xùn)項目應(yīng)填寫《20年專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程培訓(xùn)項目備案匯總表》和《20年專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程培訓(xùn)項目備案表》(見附件)，報市人力資源和社會保障局專技科(市行政中心745室)備案。
三、有關(guān)要求
各級各有關(guān)部門要高度重視專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程培訓(xùn)項目的備案工作，認真填寫備案項目表，以書面和電子版形式于20年3月20日前報市人力資源和社會保障局專技科備案。專業(yè)技術(shù)人員參加培訓(xùn)情景作為考核的重要資料和專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升、聘任的重要依據(jù)。專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育的'時間每年應(yīng)不少于72學(xué)時。各部門、單位自行組織的未經(jīng)市人力資源和社會保障局備案的培訓(xùn)項目均不得登記培訓(xùn)學(xué)時。
我們制訂了個人的目標體系，也對市內(nèi)的所有樓盤信息都進行了摸底，也知道了每天要做的三件事的順序，同時還制訂了自己的人際關(guān)系發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)在開始對自己每天的時間進行一下合理的安排：
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(參考建議版)
現(xiàn)在，我們根據(jù)家裝業(yè)務(wù)的特點，推出一個參考建議版的一天時間安排：
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)
我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進。
2、設(shè)計跟進(8：40—9：00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)
與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(9：30—17：00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去。
5、回公司打電話(16：00—18：00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通。
7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
1.培訓(xùn)目標
為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強全體員工對公司的使命感和責(zé)任心，更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本辦法。
2.培訓(xùn)計劃與管理
2.1綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。
2.2對公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓(xùn)計劃，并填寫培訓(xùn)登記表(附件一)報總公司綜合部。
3.培訓(xùn)方式
3.1公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式;
3.2全體員工每年至少安排一個星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí);
3.3財務(wù)、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于10日，重點是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4.定期培訓(xùn)
定期培訓(xùn)要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學(xué)安排，安排課程表(附件二)。每期授課結(jié)束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證(附件三)。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。
5.不定期培訓(xùn)
根據(jù)公司的發(fā)展需要，在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排，報公司經(jīng)理會議討論決定。不定期培訓(xùn)可以采取專題形式，針對熱點問題安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
6.培訓(xùn)教材
6.1公司全體員工的.培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后購買。教材費用每人每年________元;
6.2各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定，經(jīng)費控制在________元以內(nèi)。
7.部門培訓(xùn)
各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要，也可以結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。各部室的培訓(xùn)計劃應(yīng)當報公司綜合部備案。
8.獎勵
8.1公司培訓(xùn)考試成績優(yōu)秀者，公司給予一次獎勵________元;特別優(yōu)秀的，可安排到外地考察或者實習(xí)。
8.2考試不合格的，準予補考一次;補考仍不合格的，扣發(fā)________%的年終獎。
9.培訓(xùn)紀律
參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)向綜合部門報到。
10.附則
10.1本辦法自公布之日起實施。
10.2本辦法修改需經(jīng)公司董事會決定。
一、培訓(xùn)目標
1.了解教育政策與形勢，全面貫徹黨的教育方針，堅持社會主義辦學(xué)方向，全面深化課程改革，落實立德樹人根本任務(wù);
2.熟悉最新理論與實踐，提升后備干部專業(yè)化水平;
3.掌握管理藝術(shù)與方法，研究學(xué)校管理問題，培養(yǎng)后備干部辦學(xué)治校能力和解決實際問題能力。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1.道德素養(yǎng)：教育干部職業(yè)道德培訓(xùn)、干事創(chuàng)業(yè)精神培訓(xùn);教育法規(guī)、政策和制度培訓(xùn);
2.領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)：先進的管理理論與方法培訓(xùn)，包括規(guī)劃學(xué)校發(fā)展、營造育人文化、引領(lǐng)教師成長、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、優(yōu)化內(nèi)部管理、調(diào)適外部環(huán)境;領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力培訓(xùn);
3.專業(yè)素養(yǎng)：先進的教育教學(xué)理論和方法培訓(xùn)、教育教學(xué)能力提升培訓(xùn)、課程改革與課堂教學(xué)培訓(xùn);
4.人文素養(yǎng)：文明禮儀、演講與口才、人際關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)、寫作水平等。
三、培訓(xùn)形式
采取集中培訓(xùn)與分散學(xué)習(xí)結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用結(jié)合，培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考試考核結(jié)合的形式。
1.自主研修：規(guī)定時間完成必讀書目、自選書目的閱讀。每年精讀6本書(含2本教育專著)以上，積極撰寫論文、心得體會、工作思考等;自修有關(guān)教育制度、政策、理論等;每年寫一篇任職(或掛職)學(xué)校管理工作剖析及建議。
2.小組研討：組建學(xué)習(xí)小組，確定組長一名，成員輪流主持。內(nèi)容可以是讀書交流、工作交流;案例剖析，就當前學(xué)校管理中的案例進行剖析，優(yōu)秀案例或者問題案例，通過案例剖析提升觀察問題、處理問題與解決問題的能力;集體研討，觀看視頻講座和討論交流等。
3.集體培訓(xùn)：
(1)主題培訓(xùn)：針對教育干部的發(fā)展需要和我縣教育發(fā)展實際，選擇相關(guān)教育教學(xué)管理、學(xué)校管理理論、人力資源開發(fā)，個人素養(yǎng)提升等主題，聘請相關(guān)專家、優(yōu)秀校長、教育局領(lǐng)導(dǎo)作報告等形式。
(2)高端培訓(xùn)：根據(jù)“缺什么，補什么”的原則，縣教育局與國家教育行政學(xué)院、北師大、中教服、華東師大、東北師大等培訓(xùn)機構(gòu)建立長期合作關(guān)系，分批次組織參加訂單高端培訓(xùn)。
(3)觀摩學(xué)習(xí)：組織到優(yōu)秀學(xué)校觀摩考察學(xué)習(xí)。
4.掛職鍛煉：根據(jù)學(xué)校實際和后備干部發(fā)展情況，選拔部分優(yōu)秀后備干部進行校際間掛職交流。
四、培訓(xùn)考核
1.實行培訓(xùn)學(xué)分制管理，將學(xué)分作為考核的重要依據(jù)。每年累計學(xué)分達不到得分前五名學(xué)員平均分的60%者，自動退出后備干部隊伍。
2.每學(xué)期組織一次考試，考試成績納入后備干部考核，有兩次考試不合格者自動退出后備干部隊伍;兩年進行一次認定考核，考核合格者發(fā)放_縣校長任職資格證。
3.每年組織一次任職單位職工滿意度投票，滿意度達不到80%的，退出后備干部隊伍。
4.在本單位分管工作連續(xù)兩次在教育局督導(dǎo)評估中居全縣同學(xué)段后三分之一區(qū)間的，退出后備干部隊伍。
五、培訓(xùn)管理
1.實行項目管理?？h教育局成立教育干部培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人事科牽頭，辦公室、基教科、教研室等協(xié)同。
2.組建后備干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)小組。根據(jù)區(qū)域和學(xué)段劃分學(xué)習(xí)小組9個，各小組設(shè)組長1名，負責(zé)牽頭組織小組學(xué)習(xí)計劃及活動等。活動結(jié)束后的第一個工作日，活動主持人將信息通報報人事科，內(nèi)容包括活動出勤情況、學(xué)習(xí)內(nèi)容、活動亮點、參加人員學(xué)習(xí)照片等)，同時推薦學(xué)員優(yōu)秀作品上傳人事科教育信息網(wǎng)。
3.嚴格考勤。培訓(xùn)過程嚴格實施點名簽到制度，不得遲到、早退、缺席，如有特殊情況不參加提前請假。分組學(xué)習(xí)向各小組組長請假，集體培訓(xùn)向人事科請假。其他事宜，參照《_縣教育后備人才隊伍建設(shè)實施辦法(試行)》(蓮教[_]80號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.教育局設(shè)立專項經(jīng)費，為教育后備干部培訓(xùn)提供經(jīng)費保障。
5.各學(xué)校要積極支持教育后備干部培訓(xùn)活動，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間、場所、經(jīng)費等方面提供保障。
附件：1._縣教育后備干部培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法
2._年教育后備干部培訓(xùn)配檔表
3.教育后備干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)小組劃分
4._年教育后備干部必讀書目及自學(xué)視頻
5.推薦教育后備干部選讀書目
_年3月28日
績效考核是企業(yè)績效管理中的一個環(huán)節(jié)，是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學(xué)的考核方式，評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程。有關(guān)醫(yī)院績效考核方案，歡迎大家一起來借鑒一下！
國有醫(yī)院運行機制改革的主要內(nèi)容之一是分配制度的改革。隨著國家公務(wù)員的工資體制的改革，事業(yè)單位的工資改革已擺到我們面前，而改革的主要內(nèi)容是績效工資。如何在醫(yī)院復(fù)雜的人力資源分類狀態(tài)下設(shè)計一套符合市場經(jīng)濟規(guī)律，又體現(xiàn)公立醫(yī)院社會事業(yè)屬性特點的績效工資方案十分重要。湖南省郴州市第一人民醫(yī)院經(jīng)過近十年的探索，根據(jù)醫(yī)院不同系列、不同崗位設(shè)計的績效工資方案，極大地激發(fā)了員工的'創(chuàng)造性和積極性，推動了醫(yī)院的快速發(fā)展?，F(xiàn)介紹如下：
一、各類人員薪酬權(quán)重系數(shù)的設(shè)計
權(quán)重系數(shù)是指用于指導(dǎo)制定各類人員所有分配到的薪酬總額之間的比例參考數(shù)值。確定各類人員的權(quán)重系數(shù)供設(shè)計各類人員薪酬總額標準時作參考。目前國家對醫(yī)院各類員工之間的分配差距并無明確規(guī)范，也無量化標準，但設(shè)計時要體現(xiàn)向高風(fēng)險、高技術(shù)、高強度勞動和貢獻大的崗位傾斜，并且與管理要素、技術(shù)要素分配相結(jié)合。在實際操作過程中，參照以下原則進行：
1、根據(jù)地方政府文件規(guī)定；
2、根據(jù)地方勞動部門發(fā)布的各類人員工資指導(dǎo)意見；
3、根據(jù)醫(yī)院的實際情況：員工的承受能力、醫(yī)院的改革成本、領(lǐng)導(dǎo)的期望目標等。（見表一、二）
二、臨床科主任年薪設(shè)計
年薪制是一種有效的激勵管理者的薪酬形式之一，是一種將目標任務(wù)、權(quán)力、利益、風(fēng)險融合在一起的分配模式。由于它有預(yù)先設(shè)定的目標壓力，又有達到目標后的利益，同時承擔(dān)風(fēng)險，管理者就能有計劃、有措施地為完成目標任務(wù)發(fā)揮所能，并能有效地運用職權(quán)，最大限度地激發(fā)管理者的積極性。
醫(yī)院是以臨床和醫(yī)技科室為核算單位。而臨床科室更具有相對獨立性和主動性，對臨床科室管理者實行年薪制，推動臨床科室全面發(fā)展，推動臨床科室兩個效益增加，就可全面帶動醫(yī)技科室和醫(yī)院其他部門發(fā)展。
年薪是由兩部分組成，即基本年薪和風(fēng)險年薪。二者所占比例根據(jù)醫(yī)院對科室管理者的要求而定，年薪定的高，風(fēng)險年薪也高；年薪定的保守，風(fēng)險年薪也相應(yīng)比例低些。一般基本年薪不少于員工的平均年收入，最高的基本年薪一般不超過年薪總額的1/2。風(fēng)險年薪根據(jù)業(yè)績考核才能得到，屬于不定收入。
為了增加風(fēng)險，還可以要求管理者交納一定的風(fēng)險金，風(fēng)險金也隨考核上下浮動。
湖南省郴州市第一人民醫(yī)院臨床科主任基本年薪與風(fēng)險年薪各占50%，基本年薪按月分發(fā)，風(fēng)險年薪考核后根據(jù)結(jié)果上下浮動。其計算方式為：X＝1/2W＋[1/2W＋1/2W（K－100%）]，X為實際所得年薪、W為設(shè)定的年薪、K為考核值，設(shè)定為100%。當K值為100%時，實際年薪為設(shè)定年薪，當K值大于100%時，實際年薪高于設(shè)定年薪，當K值少于100%時，實際年薪低于設(shè)定年薪：（見表三）
臨床科室還交納相當于年薪設(shè)定額度50%的風(fēng)險金，風(fēng)險金不計利息，按考核K值上下浮動。例：K值為115%，風(fēng)險金上浮15%；K值為82%，風(fēng)險金下浮18%。
三、臨床醫(yī)生績效工資設(shè)計
醫(yī)生是醫(yī)院生存和發(fā)展的主要生產(chǎn)者，優(yōu)秀的醫(yī)療人才是醫(yī)院的重要資源。醫(yī)生的分配是醫(yī)院績效考核的核心內(nèi)容，目前國有醫(yī)院醫(yī)生的工資體系基本上是根據(jù)學(xué)歷、職稱和工齡來確定，與醫(yī)生的實際職責(zé)、風(fēng)險、技術(shù)、業(yè)績和貢獻關(guān)系不大，難以起到激勵作用。設(shè)計一個好的醫(yī)生績效工資體系應(yīng)達到以下目的：
1、激勵和回報醫(yī)生完成醫(yī)院的戰(zhàn)略目標；
2、確保和提高醫(yī)療質(zhì)量；
3、吸引和留住優(yōu)秀人才；
4、增強團隊精神；
5、培養(yǎng)醫(yī)生的責(zé)任心。
郴州市第一人民醫(yī)院臨床醫(yī)生的績效工資沒有統(tǒng)一的方案和標準，而是根據(jù)各臨床科室的特點和管理者個人管理方式來設(shè)計各自的方案，舉例如下：心血管內(nèi)科績效分配方案
1、實行百分制考核。其中經(jīng)濟收入占70%，服務(wù)質(zhì)量占10%，勞動紀律占10%，醫(yī)療質(zhì)量占10%（主要在病歷、診斷、治療、用藥合理性等方面）；
2、每做一例介入手術(shù)加1分；
3、不管病床的醫(yī)生（學(xué)科帶頭人）績效系數(shù)為1.5，住院醫(yī)生系數(shù)為1.2，輪科醫(yī)生系數(shù)為1.0。
舉例：某月心血管內(nèi)科的醫(yī)生績效可供分配的總額為15000元，共5名醫(yī)生參與分配，其中學(xué)科帶頭人1名、住院醫(yī)生3名、輪科醫(yī)生1名。其中A醫(yī)生的收入為78000元，介入手術(shù)8例，B醫(yī)生的收入為58000元，介入手術(shù)6例，C醫(yī)生收入為49000元，介入手術(shù)2例，D醫(yī)生收入12000元。計算如下：
①學(xué)科帶頭人的績效：醫(yī)生總系數(shù)1.5＋3x1.2＋1.0＝6.1，每1.0系數(shù)的績效為15000÷6.1＝2459元，學(xué)科帶頭人的績效為2459x1.5＝3688元；
②一般醫(yī)生的績效總額為：15000－3688＝11312元；
③分數(shù)考核：經(jīng)濟分以最高收入醫(yī)生為70分，其他醫(yī)生以此醫(yī)生的收入為基礎(chǔ)按比例計算。
A醫(yī)生的分數(shù)為：70（經(jīng)濟）＋10（服務(wù)質(zhì)量）＋10（勞動紀律）＋8（醫(yī)療質(zhì)量）＋8（介入手術(shù)）＝106分；
B醫(yī)生的分數(shù)：58000/78000x70＋10＋10＋8＋6＝86.05分；
C醫(yī)生的分數(shù)：49000/78000x70＋10＋10＋8＋2＝73.97分；
D醫(yī)生的分數(shù)：12000/78000x70＋10＋10＋8＝38.77分；
醫(yī)生總分數(shù)：106＋86.05＋73.97＋38.77＝304.79分；
平均每分為：11312/304.79＝37.11元；
經(jīng)計算：A醫(yī)生106分x37.11＝3934元；B醫(yī)生為3194元；C醫(yī)生為2754元；D醫(yī)生為1439元。
眼科醫(yī)生績效舉例
某副主任醫(yī)生某月的績效工資計算：
①本科檢查收入（眼科檢查、治療加上視光檢查）按4%比例計入個人所得；（6160.5元＋1179元）x4%＝293.58元；②住院病人開單并自己執(zhí)行操作收入按5%比例計入個人所得；（14272.94元＋1120元）x5%＝769.65元；③醫(yī)護共同收入（算50%），按4.88%比例計入個人所得；655元x50%x4.88%÷6（醫(yī)生人數(shù)）＝2.66元；④外科室劃歸本科的收入按7%比例計入個人所得；781.26x7%＝54.69元；⑤手術(shù)收入：397.82元；⑥門診手術(shù)收入：2306.33元；⑦病歷扣款：35元；⑧藥品比例超標扣款：95.08元；⑨各項考核扣分：1.87分；⑩收治入院病人32人獎320元；
個人績效：（293.58＋796.65＋2.66＋54.64＋397.82＋2303.33－35－95.08）x（100－1.87）%＋320＝4436.42元。
普外科醫(yī)生績效舉例
普外科共有醫(yī)生6名（主任除外），分為2個醫(yī)療小組，本月醫(yī)生績效共15000元。A組本月急診手術(shù)欠費5000元，收入140000元，共出院病人39個，退回紅包4個，甲級病歷獎勵800元，病歷中度缺陷扣100元；B組本月?lián)衿谑中g(shù)欠費3000元，收入120000元，共出院病人33個，收到表揚信1封，退回紅包2個，甲級病歷獎勵600元，病歷中度缺陷扣50元。
A組和B組組長的計算步驟如下：
1.欠費計算：
A組扣5000x20%=1000元；
人力資源管理20__年第1國有醫(yī)院績效工資的設(shè)計與考核
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B組扣3000x40%=1200元；
2.晚夜班補助：
60x10+60x5=900元；
3.表揚信、退回紅包獎勵：
7x20%=140元；
4.可分配的總績效額：
15000-900-140-800-600+150+1000+1200=14910；
5.醫(yī)生總系數(shù)：
1.4x2+1.2x2+1.0+0.8=7；1.0的系數(shù)為：14910÷7=2130元；主治醫(yī)生的績效為：2556元；住院醫(yī)師的績效為：2130元；輪科醫(yī)生的績效為：1704元；組長的績效總額：2130x1.4x2=5964元；
6.A組組長的考核打分為：140000÷500+39=319分；B組組長的考核打分為：120000÷500+33=273分；設(shè)500元收入為1分，每出院1個病人為1分；組長的總分為：319+273=592分；平均每分為：5964÷592=10.07元；A組組長的績效為：319x10.07=3214元；B組組長的績效為：273x10.07=2750元；
7.各項獎懲在每位醫(yī)生的績效上進行獎勵和扣款。
麻醉科醫(yī)生績效考核方案
個人月工作量總分由麻醉方式、麻醉時間、特殊情況加分以及麻醉質(zhì)量評分四部分組成：
1、麻醉方式評分：全麻插管：5分/臺；靜脈全麻：4分/臺；椎管內(nèi)麻醉：3分/臺；神經(jīng)阻滯麻醉：2分/臺；基礎(chǔ)麻醉：1分/臺；麻醉時間評分：1分/臺。
四、醫(yī)技科室人員績效設(shè)計
醫(yī)技科室人員包括醫(yī)技檢查科室、功能檢查科室及門診有關(guān)科室，其工作的自主性相對較弱，工作量受到臨床工作的牽制，收費無自主性，采用計件式績效工資比較符合其工作性質(zhì)。計件式方法一般是根據(jù)工作量的實際價值采取直接按比例提成的辦法，但許多工作量的大小并不與其收費價值成比例，因此可以采取工作量化記分方式進行績效考核，再將分數(shù)轉(zhuǎn)化為金額。舉例如下：
B超室績效考核方案
1、日常工作計分說明：門診B超0.5分/人次；常規(guī)彩超1分/人次；腔內(nèi)彩超1.5分/人次；彩超系統(tǒng)產(chǎn)檢2分/人次；心臟彩超2分/人次；床旁彩超5分/人次；介入超聲操作（活檢及治療）10分/人次；中、晚班1分/人次；
2、中、晚夜連班補助：初級50元/天；中級70元/天；副高90元/天；
3、科室個人分配計算方法：①計算個人考核分，包括日常工作計分，中、晚夜班計分，外出學(xué)習(xí)及獎懲計分等；②計算支出部分工資，包括科室基本工資，中、晚班補助及進修培訓(xùn)人員工資等；③考核工資等于醫(yī)院總分配金額減去支出部分工資，其中30％為職稱考核工資，按不同職稱系數(shù)考核分配（系數(shù)：初級1.0、中級1.2～1.3、副高1.4、正高1.8），不同職稱需完成相應(yīng)的會診及教學(xué)等任務(wù)，70％用于日常工作計分分配；④個人最終分配組成：基本工資＋30％職稱考核工資＋70％日常計分工資＋中、晚夜班＋其它等。
放射科績效考核方案
1、固定部分
①放射接觸工齡：年限≤3年，200元/月；3年＜年限≤10年，300元/月；10年＜年限≤20年，400元/月；年限＞20年，500元/月；
②經(jīng)管費：即參與本組內(nèi)管理人員，主要分配做計件工資計算、膠片等材料申領(lǐng)與發(fā)放等，診斷與技術(shù)組各兩人，每人100元/月；
③教學(xué)費：診斷與技術(shù)組各300元，主要從事本組人員的教學(xué)，科研工作和集體閱片等；
④特殊補貼：對從事放射工作35年以上工作人員，每人每月另補100元，對登記室人員從事核對報告簽名及片號檢查，每月補100元；
⑤白班：即白天上班從事具體工作人員按20元/天發(fā)放；
⑥晚夜班：由大科發(fā)放。
2、計件工資
①診斷組：A每閱片一份，按1分計算（包括多部位）；B特殊檢查：食管吞鋇，4分/人次；鋇餐造影，6分/人次；鋇灌腸造影，8分/人次；全程鋇餐，8分/人次；子宮輸卵管造影，6分/人次；竇道及瘺管造影，6分/人次；其他檢查參考以上。
②技術(shù)組：A每暴光1次，按1分計算；B每洗或打印膠片1張，按1分計算；C特殊：靜脈腎盂造影，6分/人次；子宮輸卵造影復(fù)查，3分/人次；其他特殊檢查參考以上；D床旁片，按以上3倍計算。
檢驗科績效考核方案
1、人員組合：
分成五個小組：生化組、免疫組、臨床組、血庫組、門診120化驗組。小組長待遇為全科平均數(shù)的120％。
2、以工作量為計件工資的依據(jù)。每天工作實行百分制。
生化室：雜項化驗1分/項，電解質(zhì)1.5分/項，凝血止血3分/項，血氣化驗1分/項，門診標本化驗1分/項，上機操作0.4分/測試。分別乘以工作量，得出每天的分數(shù)；
免疫組：乙肝全套（2.2/個），乙肝表面抗原1.0分/個，丙肝化驗1.0分/個，分別乘以工作量，得出每天的分數(shù)；
臨床組：分為體液（小便常規(guī)1分/個，大便常規(guī)0.5分/個，ESR和各種常規(guī)及各種染色等1分/個），血常規(guī)上機（30＋1x個數(shù)），網(wǎng)織紅2分/個，血型化驗（50＋3x個數(shù)），得出每天的分數(shù)；
3、醫(yī)療質(zhì)量：根據(jù)檢驗科質(zhì)量缺陷管理方案扣分；
4、勞動紀律：根據(jù)醫(yī)院勞動紀律管理考核辦法每缺一次扣50元；
5、科研教學(xué)：每講課一次獎勵50元；
舉例：何章勇（初級職稱、參加工作2.5年）20__年9月份的考核，出勤25天；生化室上班1天158.6分，門診化驗室上班2天得分322.2分，在臨床室上班5天得分699.5分，在免疫室上班7天得分1147.9分，血庫1天得分161分，9天的晚、夜、夜休得分1693.5分；
20__年9月份總得分：158.5＋322.2＋699.5＋1147.9＋161＋1693.5＝4182.7；
基礎(chǔ)工資：200（基本）＋100（初級）＋0（3年內(nèi)無工齡工資）＝300元；
本月講課一次獎50元，無檢驗質(zhì)量扣分，無違反勞動紀律?？剖?.76元/分；
總績效：300＋4182.7x0.76＋50＝3529元。
五、護士長的薪酬設(shè)計
護士長的薪酬設(shè)計既要考慮各科的效益不同要有差別，又要考慮全院這個崗位上的整體平衡。
月工資由崗位工資和績效工資構(gòu)成：
1、崗位工資護士長均定為1300元／月；
2、績效工資50％根據(jù)工作量分配，50％考核工作質(zhì)量后分配。
具體辦法：
護士長薪酬總額=科主任平均年薪x40％；每位護士長績效工資總額=護土長月工資總額-1300元；
護士長計分方法：
1、所在科室一個月內(nèi)病危病人每例每天計1分；
2、所在科室一個月內(nèi)I級護理：病人每例每天計1分；
3、所在科室一個月內(nèi)出院病人每例次計1分；
計算每分值：全院護士長績效工資總額50％÷全院護士長累計得分總數(shù)=元／分，另50％績效工資考核工作質(zhì)量采取倒扣辦法。
舉例：某院病區(qū)護士長22人，個人薪酬總額為4.6萬元／年，月工資=4.6萬x80％÷12=3066元。
基礎(chǔ)工資1300元，績效工資可供分配的為3066-1300=1766元，其中50％即883元作為工作量考核后分配，另883元作為工作質(zhì)量考核后分配。
計算出分值：某月全院出院人數(shù)2302人次，全院危重病人、I級護理病人共2410天，883元x22人÷(2302+2410）=4.12元。
該月某科室出院110人，危重病人、I級護理病人共253天，護士長計分253+110=363分。
該科護士長工作量收入=363x4.12=1495.56元。
如果該護士長工作質(zhì)量考核沒有扣分，她該月工資=1300元+883元+1495．56=3678.56元。
年底考核工資：護士長薪酬總額20%放在年底，經(jīng)考核后發(fā)放。其方法為：
1、與所在科室經(jīng)濟效益掛鉤，占50%；參照所在科室科主任考核中的全年經(jīng)濟效益得分；年底考核工資總額50%／全院病區(qū)科主任經(jīng)濟效益得分；總和x護士長所在科室經(jīng)濟效益得分。
2、各級人員對護士長的滿意度掛鉤，占50%；本科主任滿意度40%；護理部工作人員滿意度10%；所在科室護士滿意度30%；其他部門滿意度20%。
六、護士的績效工資設(shè)計
病房護士有多個崗位，以夜班崗位最為辛苦，一般夜班工作人員只有1-2人，要承擔(dān)全部科室的治療、觀察任務(wù)，除身體上時差影響外，還需要具備豐富的經(jīng)驗，承擔(dān)較重的壓力和責(zé)任。因此在確定績效時應(yīng)為最高的崗位。其他崗位中護理組長也屬比較重要的崗位，一般要求有經(jīng)驗的?？谱o士承擔(dān)，負責(zé)一個小組病人的護理管理工作，也是分配考慮的重點。護士工作由于其創(chuàng)造性和自主能力不強，主要是完成醫(yī)生醫(yī)囑工作和日常的護理任務(wù)，嚴格三查七對，對執(zhí)行特別重要，因此她們的績效設(shè)計以崗位系數(shù)為主，在確定供分配的績效額度后，根據(jù)上班的系數(shù)計算。例如：某月某科護士供分配的績效工資總額為12446元，護士甲（組長）該月上班24天，組長崗位系數(shù)是1.0，她的得分為24x1.0＝24分；護士乙上晚班3個，得分為3x1.5＝4.5，晝班4個，4x2.5＝10分，其他班：7x0.7＝4.9，7x0.9＝6.3，3x1.0＝3分，該月共計28.7分；該科所有護士累計總分為335.4分，每分價值：12446÷335.4＝35.44元；甲護士：35.44x24＝850.56元；乙護士：35.44x28.7＝1017.22元。
非病區(qū)護士的分配根據(jù)具體科室不同采取不同的量化計分法。例如手術(shù)室護士績效考核方案：
手術(shù)分計分：洗手巡回（小手術(shù)2分/臺，中手術(shù)4分/臺，大手術(shù)6分/臺）；手術(shù)時間3分/小時，超過4小時每小時遞增1分，1個病人做兩臺手術(shù)按手術(shù)高的一個類型計分，無洗手護士的巡回加1分；小于3歲小兒加1分，搶救病人加2分，腔鏡手術(shù)加2分，體循加4分，感染手術(shù)處理加1分。晚班40分，中班10分，白班（含休息班）20分，每人完成154小時，超時每小時加3分，不夠每小時減3分。
一、指導(dǎo)思想
結(jié)合新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的要求和我校教育教學(xué)工作的實際，立足于全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，進取創(chuàng)造條件，努力構(gòu)建我校教師的終身學(xué)習(xí)框架，造就一支結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)精良，樂于奉獻，開拓創(chuàng)新，能夠適應(yīng)新時代要求的教師隊伍，整體提升我校的師資水平，打造出一支優(yōu)秀的教師群體。
二、總體目標
(一)提高思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水準，依法治教，推出一批敬業(yè)愛生的師德標兵，杜絕違規(guī)教育行為。
(二)以新課程標準的實施為切入點，促進全體教師進一步轉(zhuǎn)變教育思想、教育觀念、教學(xué)方式和教學(xué)手段，加快知識更新與拓展。
(三)加強教研活動的開展，提高教育教學(xué)科研本事，增強創(chuàng)新意識和自我發(fā)展本事。
(四)建立健全有效合理的機制，實施“青藍工程”，加強青年教師培訓(xùn)，促進青年教師盡快成為“青年骨干教師”。
(五)以教育科研改造課堂教學(xué)，引導(dǎo)教師向?qū)W術(shù)型、科研型的轉(zhuǎn)變。
三、具體目標任務(wù)及措施
(一)教師全員培訓(xùn)
目標：經(jīng)過培訓(xùn)，提高全體教師思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水準，依法辦學(xué)，依法治教，推出一批敬業(yè)愛生的師德標兵，杜絕違規(guī)的教育行為。促進全體教師教育理論、教育方法、教學(xué)手段的轉(zhuǎn)變。
資料：政治思想與師德教育。
方式：講座、研討會等，并與自學(xué)相結(jié)合，側(cè)重于實踐活動(力求結(jié)合學(xué)校實際，為提高教師實施素質(zhì)教育的本事服務(wù))。
時間安排：每教研時間。
(二)新課程標準培訓(xùn)
目標：進一步領(lǐng)會課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標以及新課程標準所體現(xiàn)的理念，幫忙教師了解各學(xué)科課程改革的突破點以及對教學(xué)的提議，使教師能以此為依據(jù)，在對教材進行充分分析和研究的基礎(chǔ)上，將理論運用于實踐，制定相應(yīng)的教學(xué)及評價策略。
資料：各學(xué)科新課程標準及新課程標準解讀，省、市級新課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)材料等。
活動形式：以單位集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。
時間：每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、各教研組活動時間、課余時間。
(三)教師信息化培訓(xùn)
目標：要求教師實現(xiàn)“四會”：會文字處理，會制作簡單的課件，會上網(wǎng)查閱、下載資料，會收、發(fā)電子郵件。同時教師能在課堂教學(xué)中會運用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。
方式：
1、定期開展教師電腦知識及實際操作的培訓(xùn)。
2、采取定期練習(xí)及考核的辦法相結(jié)合。
(四)教師讀書活動
目標：要求40周歲以內(nèi)的教師每月讀兩本書;40周歲以上的教師每月讀一本書。
資料：優(yōu)秀學(xué)科書籍。
方式：教師自學(xué)與團體組織相結(jié)合，并組織讀書沙龍、讀書征文、“書走動”起來等活動調(diào)動教師讀書的進取性。
(五)教研與科研活動
目標：經(jīng)過教科研活動的開展，全體教師中的學(xué)科帶頭人、教育教學(xué)能手要占教師總數(shù)的%—%，骨干教師要占教師總數(shù)的60%，中青年教師參與課題研究的到達50%，中青年教師要熟練掌握并運用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輔助教學(xué)。
資料：
1、每學(xué)期集中組織教師團體學(xué)習(xí)各科《課程標準》、《教學(xué)常規(guī)》及有關(guān)的教育教學(xué)理論的文章等。
2、繼續(xù)加強校內(nèi)、外教研活動，堅持教師要走出去、請教師走進來的教學(xué)活動。
3、開展“人人上一堂好課”的活動，組織一次全校性的教學(xué)評優(yōu)活動。
4、每學(xué)期組織一次教學(xué)開放日活動。每次活動時家長、教師參與聽課、評課，共同探討教法與學(xué)法，不斷豐富認識，提高教育教學(xué)水平。
為切實提高一線員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力，不斷促進站內(nèi)培訓(xùn)的針對性與有效性實施，保證各類培訓(xùn)活動有計劃組織，逐步建立健全公司培訓(xùn)體系，努力打造一批懂營銷、會服務(wù)、善管理的基層員工隊伍，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要，特制定本實施細則。
一、指導(dǎo)思想
以咸寧分公司20_年培訓(xùn)工作要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞市公司下達工作目標，突出重點，以服務(wù)創(chuàng)效益，分層分類分角色開展培訓(xùn)工作。依托站內(nèi)遠程培訓(xùn)系統(tǒng)，以站內(nèi)培訓(xùn)中心為基地，堅持自主培訓(xùn)為主、外聘培訓(xùn)為輔的原則，靈活采用脫產(chǎn)訓(xùn)練、演練結(jié)合等培訓(xùn)方式，在一年期內(nèi)分批進行強化訓(xùn)練，全面提升站點員工綜合素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對象
賀勝服務(wù)區(qū)加油站全體員工(站長、副站長、賬務(wù)員、班長、加油員)。
三、培訓(xùn)準備工作
1。為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在確定培訓(xùn)內(nèi)容前，培訓(xùn)負責(zé)人對在職人員進行培訓(xùn)需求調(diào)查。
2。調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。訪談的對象主要集中在班長及其以上人員;問卷對全體一線人員發(fā)放，收集后將培訓(xùn)需求進行匯總、分析、整理、上報。
四、培訓(xùn)目標
為迎接賀勝加油站迅猛發(fā)展的春天，我站培訓(xùn)組織人員將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供有力支持，力求達成以下培訓(xùn)目標：
1、積極宣揚公司企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力。
2、使新進員工明確和熟悉崗位職責(zé)、工作任務(wù)、工作目標以及工作流程，提高員工崗位工作技能，盡快進入崗位角色，具備相關(guān)崗位的知識和基本素質(zhì)。
3、完善在職員工的培訓(xùn)課程，加強培訓(xùn)，顯著地提高在職員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能。
4、執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的基層管理人員，為公司基層服務(wù)輸送一批具有先進管理理念的人才。
5、進行規(guī)模性的團隊建設(shè)培訓(xùn)，增進部門、班組員工之間的溝通。
五、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)一線員工培訓(xùn)
1、員工入職培訓(xùn)
2、在職員工提升培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)內(nèi)容
在職員工的培訓(xùn)以各崗位工作內(nèi)容為主，結(jié)合崗位操作的實際特點進行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋了崗位工作流程、加油八步法、現(xiàn)場資金管理、資金管理預(yù)案、HSE體系認知、防火防盜、跑單及搶劫預(yù)案與現(xiàn)場應(yīng)變等內(nèi)容。培訓(xùn)標準與省市公司文件精神、各站點相關(guān)操作規(guī)程保持一致。
(2)培訓(xùn)方式
在崗位進行每日一練活動，將最基本的加注油品常識、日常服務(wù)規(guī)范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中，白班夜班每日學(xué)習(xí)內(nèi)容統(tǒng)一，并在《崗位練兵日記錄本》中作學(xué)習(xí)內(nèi)容，記錄同時簽名(不得代簽)。考核組不定期作現(xiàn)場提問檢查。
(二)人才培訓(xùn)開發(fā)計劃
人才培訓(xùn)開發(fā)計劃主要以具有較強服務(wù)意識并具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主，包括賬務(wù)員、副站長、站長等基層管理者，提升其職業(yè)素養(yǎng)，提高溝通協(xié)調(diào)能力，從而促進其工作效率的提高。
人才培訓(xùn)開發(fā)計劃主要按涵蓋以下內(nèi)容：
1、管理理論知識培訓(xùn)。理論培訓(xùn)小組(培訓(xùn)講師、分公司領(lǐng)導(dǎo))從各分管工作等多方面進行培訓(xùn)，著重講述與油站現(xiàn)場緊密結(jié)合的基礎(chǔ)理論知識，能夠直接應(yīng)用于生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)知識，豐富其理論水平，增加管理手段。
2、隱患排查及應(yīng)急能力培訓(xùn)。通過認真分析和討論以往站內(nèi)發(fā)生未遂的事故，總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)，再進行現(xiàn)場模擬演練，加深印象，同時不定期進行現(xiàn)場不定內(nèi)容考核。
3、語言表達能力及分析總結(jié)能力培訓(xùn)。
4、開闊眼界，擴展思路。各加油站定期進行基層管理經(jīng)驗總結(jié)與交流，并與各基層隊伍交流學(xué)習(xí)，加強溝通和理解。