培訓師是一個新興行業(yè),對于企業(yè)的發(fā)展也有著舉足輕重的位置。在這個行業(yè)工作一段時間的你,是不是應(yīng)該好好總結(jié)一下你近期的工作情況呢,以至于在以后能讓你更加進步。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于企業(yè)培訓師個人年終總結(jié)5篇,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
作為一名企業(yè)培訓師,從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關(guān)于培訓效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂,而是在培訓后成果轉(zhuǎn)化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關(guān)注點轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè),培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結(jié)束后獲得的成果而已,培訓前的需求分析、目標設(shè)定和項目設(shè)定更關(guān)鍵。
如果在企業(yè)管理培訓實施前沒有進行必要的需求分析和目標設(shè)定,那就不用在談所謂的培訓效果評估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標的培訓項目,培訓的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無從談起。如果企業(yè)培訓負責人針對這些項目還想著如何開展成果轉(zhuǎn)化,可以說都是些徒勞無功的工作。
很多的公司培訓可以用一句話來概括:狂轟濫炸、收效甚微。完全是一種以量取勝的操作模式。個人認為如果培訓想更見實效,應(yīng)該借鑒現(xiàn)代軍事作戰(zhàn)方式的改革。傳統(tǒng)戰(zhàn)爭是用20%的各種資源去尋找目標和戰(zhàn)前準備、80%的資源去消滅作戰(zhàn)目標。而現(xiàn)代戰(zhàn)爭卻正好相反。前蘇聯(lián)和如今的美國在兩場阿富汗戰(zhàn)爭中,正是傳統(tǒng)與現(xiàn)代戰(zhàn)爭的比較。后者在阿富汗戰(zhàn)爭中僅僅投入了150人的特戰(zhàn)部隊就取得了勝利。
大多數(shù)的培訓正是由于目標模糊,導致事倍功半。培訓要見效果,應(yīng)吸取美國在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)爭經(jīng)驗:首先明確并分析清晰目標。想要達成“培訓見實效”的目標,更需要從培訓之前入手。從某種方面而言,培訓的而言,培訓的有效性在設(shè)計階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓組織經(jīng)驗非常豐富的公司合作中,同樣發(fā)現(xiàn)培訓工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待,再加上某些方面的考慮,選擇大牌機構(gòu)的大牌講師和課程,就成了非常保險的選擇了。所以如果希望培訓能夠創(chuàng)造效果,就必須把培訓前、中、后三個環(huán)節(jié)的工作都重視起來,而且在兩端投入更多的資源和精力。
轉(zhuǎn)眼間,20__年已經(jīng)過半,根據(jù)綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標,在公司的領(lǐng)導關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下:
一、培訓工作情況
20__年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓__期以上,共___人人次參加,每屆培訓合格率達企業(yè)培訓師工作總結(jié)以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn)練習)。
二、培訓工作分析
1、__年的培訓工作比起__年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內(nèi)容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:__年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結(jié),認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
回顧過去的半年、洗禮、成長、夢想,認識過去展望未來!
一、堅持
這一年得到公司領(lǐng)導的賞識從銷售顧問提升為內(nèi)訓師,從實習到開始,從學習到測評,從認證到工作,從工作到提升,從20__到20__的思想和態(tài)度,會從新的“零”開始,把當初的堅持用到最后,在此也感謝身邊、__的每一位幫助我的領(lǐng)導和朋友!
二、洗禮
如大浪淘沙把自己的黃金點掏出來奉獻。這一年感悟的太多,還記得參加工作時公司周圍還是荒地,現(xiàn)在也成高樓大廈,還記得曾經(jīng)一月的幾百元的工資到現(xiàn)在的管理工資,細細一想公司在成長,我也隨此步伐在成長,有欣慰更有感激。有時候,甚至當遇到挫折時或迷茫時曾想過放棄,可面對那些幫助我的人和加上堅強的性格,又屢屢回到工作軌跡來。
工作有許多的不足,作為內(nèi)訓的年度,季度,月度的培訓需求調(diào)查欠缺,為此在新的來年將做好整體的部署,把大家想要的東西結(jié)合廠部和公司的要求,進行有針對性的培訓,工作要善始善終,要對事情負責。就培訓后的效果加強重視,對合格率達不到80%的進行處罰和原因的查找,并在不足中找到改進和提升項,進行加強培訓或是作輔導,努力把欠缺的知識點,流程點更好的掌握,工作要不斷改進與創(chuàng)新,從而把一線團隊塑
造成理論和實踐都優(yōu)異的隊伍,也從而把公司的服務(wù)流程和標準拉上一個新的臺階,力趕廠家的標準,讓公司不在服務(wù)流程上面栽跟斗。對各類報表及其資料,進行按DCA標準,多做數(shù)據(jù)化,和規(guī)范化的提報和存檔,對于其中不清楚的項目多像身邊的同事和其他的優(yōu)秀內(nèi)訓師請教。
三、成長
對于這一年里在內(nèi)訓上面的失分項,如報表提報的時間節(jié)點,在線學習的未督促完成等的,進行績效和制度的更改及把控。至于培訓中的,主講培訓師要走在學員的前面,要用更高的水平來樹立威信;要用更穩(wěn)重的態(tài)度來應(yīng)對學員;要有比學員更高的技術(shù)與理論來引導學員。不要與學員關(guān)系過于親密;不能為個人謀私利;不能為個人大開方便之門。主講培訓師在任何情況下都要站在公司的利益上出發(fā),為公司謀福利。公司因你們?yōu)楣局\有福利,才有你們的福利。是一個良性的循環(huán)。
不同的培訓,注重方式方法,課程的吸引力,課程的效果上面,則加強自身的修養(yǎng),對于知識點的覆蓋面,進行學習讓自己知道更多,也把更多和大家分享。也更多的進行自我心理學、社會學、教育學、汽車工程學等的學習,努力把自己武裝起來,把團隊帶精帶強。 鑒于在零售經(jīng)理板塊工作的情況,把學習到的東西,結(jié)合實際銷售工作中流程及成交率進行系統(tǒng)化的內(nèi)訓工作的開展。在零售板塊里做的失敗的地方,進行工作后的總結(jié)并把不足的東西補起來增強自己的工作能力。
對于售后團隊,做好年度系統(tǒng)化的改進和提升目標,從自己開始,在汽車基礎(chǔ)學和售后服務(wù)流程CSE上下功夫,學習透徹,理解意義,并結(jié)合公司的實際情況和廠家的要求做好每個月度的能力提升和持之以恒的流程CSE培訓,在服務(wù)顧問的資料中,售后領(lǐng)導的溝通中,日常工作中找到不足進行加強,努力把PT和MOT成績提升一個臺階,達到廠家神秘訪客的要求,從而把基礎(chǔ)做好。
對于新人的培訓,進行時效化,系統(tǒng)化并根據(jù)不同的人作出相應(yīng)的調(diào)整,使之快速成長加入__團隊。鑒于團隊,把個人的頭帶好,相互尊重,相互理解,加強溝通,加強以團隊來達到目標,我們要精誠團結(jié),共為我們的事業(yè)和生活而奮斗。
四、夢想
我希望得到一個快樂工作的環(huán)境,大家和睦共處,努力在內(nèi)訓工作上走出光芒,也更希望通過自己努力的干好本職工作,并的得到領(lǐng)導的認可,能往更高的崗位進軍,成就夢想!
自任職公司內(nèi)部培訓師以來已一年有條,在這一年多的時間里,工作與學習并存,在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下,我嚴格按培訓需求評估,按培訓計劃制作,從資料搜集、課程安排、課件制作、氣氛掌控等方面嚴格要求自己,并通過培訓效果改進工作中的不足,力求培訓更專業(yè)、規(guī)范、實效?,F(xiàn)就這一年多的時間里開展的主要工作做簡要總結(jié),匯報如下:
一、培訓情況
本年度本人共組織培訓__期(每期培訓__個內(nèi)容,__分),受教育員工__人,培訓課時共__課時,培訓人員主要為項目各部室成員及各工點現(xiàn)場管理人員。
二、培訓內(nèi)容及培訓情況
根據(jù)本人的培訓計劃,20__年共組織關(guān)于隧道方面的培訓__期,每期課時為__小時,時間基本定于晚上__時開始,__時結(jié)束,最大限度在避免對工點生產(chǎn)進度的影響。
1、課程名稱:隧道工程基礎(chǔ)知識;培訓時間:20__年__月。
2、課程名稱:隧道進洞施工方案簡介;培訓時間:20__年__月。
3、課程名稱:隧道施工技術(shù);培訓時間:20__年1__月。
4、培訓課件的準備情況:由于本人從事隧道施工具體一定年限,在隧道施工方面有著一定的認識經(jīng)驗,因此準備的資料都是隧道施工方面的內(nèi)容,每次培訓的課件,都由本人從網(wǎng)絡(luò)及項目既往的方案中整理收集修改,但由于因本人能力有限,避免不了出現(xiàn)各種錯誤,這是需要各位同事諒解的地方,也是我今后需要改善的地方。
三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
第一,雖然時間安排一再調(diào)整,但仍有部分現(xiàn)場人員因為現(xiàn)場工作的原因,未能來參加培訓。一是工地事項繁雜,現(xiàn)場施工工序銜接緊湊,技術(shù)員不能全部都來參加培訓,對培訓的整體效果有影響。
第二,培訓資料準備得不夠吸引人。通過對培訓過程及培訓效果進行觀察,發(fā)現(xiàn)課件準備得吸引力不足,部分抽象的部位語言描述終究有所欠缺,不如動畫視頻更形象。
四、新年的展望
在新的一年里,將重點解決好培訓中20__年出現(xiàn)的不足,不斷精細豐富好課件內(nèi)容,不斷加強對其他項目單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高,不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進,與此同時,以一個積極向上的心態(tài),提高個人綜合能力,想千方設(shè)百計,以達到最終促進項目水平的目的。
20__年,全區(qū)__所民辦培訓學校發(fā)揮其培訓質(zhì)量高,實用性強、培訓期短、就業(yè)率高的特點,為社會輸送了一批質(zhì)量高,業(yè)務(wù)強的技術(shù)人員,全年共培訓__人,其中普惠制培訓__人。促進了地區(qū)的就業(yè)工作,推動了社會的穩(wěn)定和發(fā)展。以下是我校20__年的工作總結(jié)。
一、召開年度培訓工作會議
對培訓工作做具體部署,在學校信息變更、學校管理、教師管理、廣告招生、收費等方應(yīng)對學校提出具體的要求。
同時,在如何提高培訓質(zhì)量,打造培訓品牌方面提出一些提議,為全面完成全年培訓工作目標做好供給有力的保障。
二、加強對民辦職業(yè)培訓學校日常工作的督導
重點加強對民辦職業(yè)培訓學校的管理,對轄區(qū)的部分民辦培訓學校進行走訪,了解掌握學校的培訓情景,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,督促其改正,規(guī)范教學檔案;健全各項規(guī)章制度、指導學校規(guī)范、有序地發(fā)展。
三、做好培訓學校的信息變更,規(guī)范培訓學校管理檔案
對原有學校的法人、地址等各種信息變更及時更新,規(guī)范民辦學校管理檔案。對轉(zhuǎn)入的培訓學校的教學、設(shè)備、設(shè)施、安全衛(wèi)生等情景進行實地檢查,辦理接收。
四、集中辦理民辦職業(yè)培訓學校民非年檢
為方便各培訓學校辦理民非登記年檢,我們從工作實際出發(fā),協(xié)助市人力資源和勞動保障局職業(yè)本事建設(shè)處聯(lián)合市、區(qū)民政非企業(yè)管理部門對區(qū)所屬民辦職業(yè)技術(shù)培訓學校進行集中年檢。
為學校供給了方便,同時也提高了政府部門的服務(wù)水平和工作效率。
五、加強民辦職業(yè)培訓學校安全管理工作
貫徹落實市綜治委《關(guān)于進一步加強學校、幼兒園及周邊安全保衛(wèi)工作的通知》及市人力資源和社會保障《關(guān)于加強民辦職業(yè)培訓學校安全管理工作的通知》文件精神,加強學校安全管理的組織領(lǐng)導,做好重點人員及重點部位的排查及安全防范工作,加強安全值班管理,建立投訴和事件信息上報制度。