對(duì)于今年的頂崗實(shí)習(xí),我個(gè)人每周也是都會(huì)做一個(gè)總結(jié),對(duì)于這個(gè)實(shí)習(xí)我個(gè)人做出了一系列的總結(jié)。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于實(shí)習(xí)周報(bào)總結(jié)怎么寫(xiě)15篇,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.
因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時(shí)間相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐卡可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因?yàn)榄h(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中時(shí)間。而且中國(guó)的緊急飛速發(fā)展,在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同是,也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)號(hào)學(xué)校所學(xué)到的知識(shí),好藥不斷充生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己。
短短兩個(gè)月的工作過(guò)程是我受益很大。不僅讓我開(kāi)闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠(chéng):
你可以偽裝自己的面孔,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天來(lái)這里時(shí),心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門(mén)后,之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天戚,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲好。
第二是激情與耐心:
激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動(dòng)出擊:
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,在實(shí)習(xí)旗艦,我會(huì)主動(dòng)的協(xié)同同事工作,主動(dòng)的做些力所能及的事,并會(huì)幾級(jí)的尋找合適的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作,通過(guò)這些我就同事們走的很近,在實(shí)習(xí)中,他們會(huì)教我怎么做事見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話,使我覺(jué)得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離:
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人,移提高自己的能力。
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是學(xué)學(xué)搞笑,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,而走進(jìn)企業(yè),接觸各個(gè)的客戶,同事,上司等等,關(guān)系復(fù)雜。得去面對(duì)從未面對(duì)過(guò)的一切。在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況。
或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式是的就能完成一線任務(wù),有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但總算是社會(huì)的一部分,這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。
畢竟,四年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一份子了。要與社會(huì)交流。為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格,對(duì)社會(huì)有用的人才,多接觸社會(huì)是很有必要的。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。
在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)的知識(shí)的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到時(shí)間,菜發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他是我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié),通過(guò)實(shí)習(xí)在實(shí)踐報(bào)告中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為學(xué)生的我,開(kāi)始了我的第一份煤礦實(shí)習(xí)工作,如今,半年的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了,回顧實(shí)習(xí)生活,感觸很深,收獲頗多。
第一天去上班的時(shí)候,剛開(kāi)始我還覺(jué)得蠻緊張的,再和他們的交流之后,我漸漸的放松了自己。我每天都堅(jiān)持提前上班,可以在其他人到來(lái)之前,把每個(gè)辦公桌收拾整齊,這樣辦公室的人一到來(lái)就可以立刻投入工作。其實(shí),我一直認(rèn)為每個(gè)人都有他自己的優(yōu)點(diǎn),而且都有發(fā)揮它的地方,而我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。
當(dāng)然,由于剛到礦辦公室,對(duì)工作慣例不熟悉,有些事情我也處理得不是很恰當(dāng),但我勤于向他們請(qǐng)教,慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯(cuò)并不可怕,可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。在平時(shí),我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式,希望能夠精益求精,更好地完成。
在辦公室,閑的時(shí)候就會(huì)看看網(wǎng)上的一些好的文學(xué)作品,練習(xí)打打字,因?yàn)樵诘V辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報(bào)紙的分法,經(jīng)常要以打文件為主,我知道,這不僅要打字速度快還要對(duì)電腦熟悉,尤其是沒(méi)有其他工作人員幫忙的情況下,我能夠完成接待任務(wù)。
剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實(shí)習(xí)生跟老師像朋友一樣相處,老師有什么事都喜歡找他們幫忙,有什么機(jī)會(huì)也會(huì)首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺(tái)。而是他們用朋友的態(tài)度相處。
另一方面一個(gè)人掌握的信息多、技能多,能幫助別人的地方也多,幫助別人多了,別人也愿意幫助你,而你的人脈也廣了,掌握的信息也越來(lái)越多。這樣就形成一個(gè)良性循環(huán)。要改變一個(gè)人的行為首先得改變他的思想,大多數(shù)時(shí)候你以什么心態(tài)對(duì)別人,就會(huì)得到怎樣的回報(bào)。深刻的意識(shí)到自己再不能處于獨(dú)處的狀態(tài)了。獨(dú)來(lái)獨(dú)往,別人不主動(dòng)自己也不理會(huì)。把自己個(gè)在自己自己的小空間了??倱?dān)心別人的看法,把別人想的難以接近。開(kāi)放的態(tài)度使人更快更好的成長(zhǎng)。
第一周
這周是我進(jìn)公司實(shí)習(xí)的第一周,由于是新人的緣故,經(jīng)理并沒(méi)有安排我做具體工作,只是讓我跟著同事熟悉辦公軟件的用法。幾天下來(lái)我學(xué)會(huì)了許多word的編輯技巧,excel的排版技巧,發(fā)現(xiàn)了,原來(lái)自己用了十幾年的工具其實(shí)自己并不是十分了解它,開(kāi)始的時(shí)候還老被經(jīng)理說(shuō),說(shuō)這個(gè)地方不行那個(gè)地方錯(cuò)了,十分的郁悶,后來(lái)在同事的幫助與自己實(shí)際的操作下慢慢學(xué)了許多以前想都沒(méi)想到的用法。這周雖然犯了一些錯(cuò)誤但是也看到自己的進(jìn)步,非常感謝同事與經(jīng)理的幫助,相信今后的工作將會(huì)更加愉快順利。
第二周
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了,這周我的主要任務(wù)依然是學(xué)習(xí),空閑的時(shí)候也幫同事處理一些簡(jiǎn)單的事情。每天早上,我基本能保證提前到公司,在上班前我會(huì)幫大家的桌子收拾一下,然后再拖一下辦公室。中午的時(shí)候,我還負(fù)責(zé)幫同事一起訂飯,按他們各自的口味叫了不同的飯菜,同事也對(duì)我訂的飯菜挺滿意。下午,公司有快遞發(fā)的時(shí)候,我會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞,并填寫(xiě)快遞單后及時(shí)發(fā)件,受到了經(jīng)理的好評(píng)。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的,不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事,但是每一件我都親歷親為,通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值,也很值得。
第三周
這一周我的工作和前兩周沒(méi)什么太大的變化。我主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶的來(lái)電,訂餐,購(gòu)買(mǎi)辦公用品,收發(fā)快遞,記錄一些小額的開(kāi)支等等。雖然工作內(nèi)容沒(méi)有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,同事們也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子,填寫(xiě)的規(guī)范等等,但并沒(méi)有讓我實(shí)際操作。在這三周里,每一天我都過(guò)得很充實(shí),因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過(guò)的,我也深深體會(huì)到把書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性。我相信下一周我會(huì)過(guò)得更充實(shí),也更有意義。
第四周
我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)一個(gè)月了。在這一周里,我收獲頗豐。這一周開(kāi)始,我慢慢開(kāi)始接觸了一些真正意義上的會(huì)計(jì)知識(shí),并將其轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬,銀行日積賬以及紅字更正法的實(shí)際操作,但都是同事在做,我在旁邊慢慢地學(xué)。下周帶我的師傅說(shuō)會(huì)讓我實(shí)際操作。這周我還幫公司收發(fā)了很多快遞,由于我及時(shí)地聯(lián)系快遞,正確地填寫(xiě)單子,為公司提高了辦事效率,也受到了公司同事的贊許。
第五周
上周師傅主要是指導(dǎo)了我如何登記現(xiàn)金日記賬,如何登記銀行日記賬,如何填寫(xiě)支票,填錯(cuò)后如何改正等等。這周師傅說(shuō)要讓我單獨(dú)操作?,F(xiàn)金日記賬,銀行日記賬雖然看似簡(jiǎn)單,但真正操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意“0”的個(gè)數(shù),要注意小數(shù)點(diǎn)的位數(shù)等等。剛開(kāi)始的時(shí)候,我由于不熟練,經(jīng)常填錯(cuò)小數(shù)位,所以借方,貸方一直不平,我只好用紅字更正法,但有時(shí)候紅字更正法更正的次數(shù)太多,已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)做賬了,只好重做一張。還好有同事在旁邊教我,不斷地指正我的錯(cuò)誤,我很感謝她們。
第六周
這一周我依舊跟著師傅學(xué)習(xí)一些出納要做的工作。上一周,我在填寫(xiě)銀行日記賬,現(xiàn)金日記賬時(shí)還經(jīng)常出錯(cuò),弄得手忙腳亂,但通過(guò)一周的操練和實(shí)踐下來(lái),我已經(jīng)能基本保證不出錯(cuò)了,師傅也對(duì)我的進(jìn)步感到比較滿意。由于這一周是溫習(xí)第五周的工作,經(jīng)過(guò)一周的鍛煉已經(jīng)熟練很多了,所以也就比上一周輕松一點(diǎn)了,但是我并沒(méi)有因此放松對(duì)自己的要求,而是趁著空閑的時(shí)間盡量多問(wèn)我不懂的問(wèn)題,覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快。期待下一周我能有新的收獲。
第七周
雖然已經(jīng)在公司快兩個(gè)月時(shí)間了,但是我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)去公司,先掃一下辦公室,再幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持,虎頭蛇尾的話,不僅會(huì)給公司留下不好的印象,而且也會(huì)給學(xué)校造成不好的影響,連累了學(xué)校的聲譽(yù)。所以,我每時(shí)每刻都要嚴(yán)格要求自己,為了給自己爭(zhēng)氣,也為了維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)。在兢兢業(yè)業(yè)地完成自己的本分工作中,我又度過(guò)了難忘的第七周。
第八周
這周師傅教我一些憑證的填制。一提到憑證,我想以前在學(xué)校時(shí)有學(xué)習(xí)過(guò),所以對(duì)憑證的填制不以為然,但是自己嘗試制單時(shí),我感到手足無(wú)措。晚上我就拿出以前的會(huì)計(jì)書(shū)把憑證的填制再?gòu)?fù)習(xí)一下,并把一些常用的會(huì)計(jì)分錄又重新寫(xiě)了一遍,背到滾瓜爛熟為止。我一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。通過(guò)前幾周的實(shí)習(xí),我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都很熟練了,但一接觸新的業(yè)務(wù),還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí),但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的,我決定在僅剩的兩周時(shí)間里趕緊練習(xí)。
第九周
這周我還是從事上周原始憑證的填制,由于上周的教訓(xùn)和我后來(lái)偷偷地在宿舍惡補(bǔ)了一下書(shū)本上的知識(shí),這周操作起來(lái)就比上周好多了。而且,我也加深了對(duì)紅字更正法的實(shí)際體會(huì),以前在學(xué)校里只要用紅筆劃掉,寫(xiě)上“作廢”兩字就可以了,但在公司里面,要用紅筆劃調(diào),再蓋上責(zé)任人的章,這樣才能作廢。對(duì)于數(shù)字的填寫(xiě),師傅再三叮囑我字跡一定要清晰清秀,按格填寫(xiě),不能東倒西歪的,并且記賬時(shí)要清楚明細(xì)分錄和總賬名稱(chēng),我不敢有絲毫的馬虎,因?yàn)檫@是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)。
第十周
不想到的日子還是到了,本周是我實(shí)習(xí)周期的最后一周?;仡欉@十周以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)覺(jué)實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。實(shí)習(xí)之前還對(duì)學(xué)校的安排抱有成見(jiàn),但實(shí)習(xí)過(guò)去我能深深體會(huì)學(xué)校的良苦用心了。我知道了課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬(wàn)變。這次實(shí)習(xí),時(shí)間雖然很短,但我學(xué)到的卻是在學(xué)校中從未學(xué)到的。比如,如何與同事,與領(lǐng)導(dǎo)相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課,在實(shí)習(xí)時(shí),我經(jīng)常會(huì)留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍?,也盡量虛心請(qǐng)教,與同事們相處,不但可以放松神經(jīng),也學(xué)了不少為人知道。
實(shí)習(xí)將要結(jié)束了,這一段的生活豐富多彩,充實(shí)著我的每一天。等以后回想起自己半年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷時(shí),它不僅是一筆寶貴的精神財(cái)富,又是一段歷久銘心的記憶,耐人回味。
我所理解的教師就是教書(shū)育人,愛(ài)崗敬業(yè),每天不僅要聽(tīng)課,備課,最重要的就是講課。因?yàn)橐晃粌?yōu)秀的教師不是看他自己肚子里有多少知識(shí),而是要看他能教給孩子多少知識(shí)。師者,傳道授業(yè)解惑也。傳授自己的知識(shí),做學(xué)生的領(lǐng)路人,培養(yǎng)學(xué)生的品德,先立德而后立人,解決同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中的疑惑,做他們生活中的良師益友。
在學(xué)校里工作,每天打的最多的交道就是學(xué)生。在我眼中,每一個(gè)孩子都是可愛(ài)的,可能他們學(xué)習(xí)成績(jī)有好有壞,但是我知道他們每一個(gè)人都是獨(dú)特的存在者,各有各的閃光點(diǎn),所以我對(duì)學(xué)生都一視同仁,不偏袒任何一個(gè)學(xué)生,因?yàn)槲蚁M麄冄壑械奈沂枪焦?。老師,只有在學(xué)生心中有了威信,才會(huì)讓他們喜歡上你。我不希望任何一個(gè)學(xué)生因?yàn)榕懦馊握n教師而放棄一個(gè)學(xué)科的學(xué)習(xí)。在學(xué)校里,我想更多的與學(xué)生融合在一起,所以一有時(shí)間我就去班里走動(dòng),看看課間的時(shí)候?qū)W生們有沒(méi)有在打盹兒,或者是嬉戲打鬧,及時(shí)發(fā)現(xiàn)班級(jí)里存在的問(wèn)題,及時(shí)施以措施,讓學(xué)生們有一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。因?yàn)槲矣X(jué)得只有班集體的學(xué)習(xí)氛圍融洽,學(xué)生們才會(huì)勁兒往一塊兒使,擰成一股繩,為自己所在的班集體增光添彩。
在與學(xué)生相處的過(guò)程當(dāng)中我會(huì)發(fā)現(xiàn)好多問(wèn)題,這時(shí)候?qū)τ诓煌膶W(xué)生,根據(jù)她們的性格特點(diǎn),所處的家庭環(huán)境,采取不同的方法對(duì)他們進(jìn)行教導(dǎo)。
比如那些在課上不認(rèn)真聽(tīng)課的學(xué)生,在課上提醒之后,我在課下還會(huì)把他叫到我的辦公室,問(wèn)清他不好好聽(tīng)課的原因。如果是沒(méi)有興趣,我接下來(lái)要做的就是培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,由簡(jiǎn)到難,由深到淺,漸漸的使他喜歡上這個(gè)學(xué)科。而如果是學(xué)生自身的態(tài)度問(wèn)題,就要想辦法端正他的學(xué)習(xí)態(tài)度,使學(xué)生養(yǎng)成一個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣才是最重要的。
把自己的學(xué)生視為自己的孩子,盡自己最大的能力去引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí),去幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的困難,只要一心為了學(xué)生,就一定會(huì)收獲滿滿的幸福和成果。
頂崗實(shí)習(xí)的最后一周,可以說(shuō)這一周相對(duì)上一周來(lái)說(shuō)是忙上加忙,家訪、教研課,其中的一項(xiàng)就要讓我們忙得不贏了,還有那個(gè)教研課就更讓我們操心了。最開(kāi)始我們都為這周的工作感到擔(dān)憂,這個(gè)不會(huì)累死自己?。〉墙?jīng)過(guò)實(shí)踐,我們挺過(guò)來(lái)了并且也取得了一定的成就。
在這一周的日常教學(xué)中我們都是按照一定的套路在進(jìn)行教學(xué),所以,在日常管理工作及教學(xué)工作上經(jīng)過(guò)上周的洗禮及訓(xùn)練,我們已經(jīng)越來(lái)越得心應(yīng)手。最麻煩的還是家訪及教研課,作為二年級(jí)的實(shí)習(xí)班主任及數(shù)學(xué)組的小組長(zhǎng),兩項(xiàng)事情都必須我親手親歷,先是家訪名單的確立,家訪方案的制定,接著就是為其兩天的家訪。同時(shí)在家訪的工作中我們數(shù)學(xué)組還要集體備課,準(zhǔn)備星期五的教研課,可以說(shuō)我們每天都在忙碌中度過(guò),家訪9點(diǎn)鐘回來(lái)還要準(zhǔn)備第二天的教學(xué)及教研課,每天差不多要忙到11點(diǎn)多,可以說(shuō)真的是一個(gè)好好鍛煉的機(jī)會(huì)。
有壓力才會(huì)有動(dòng)力,我們雖然有這么多的困難,但是我們都已經(jīng)挺過(guò)來(lái)了,特別是我們數(shù)學(xué)組的成員們,給了我很多工作上的支持。起先我們是準(zhǔn)備用多媒體教學(xué)的,而且大家也都在百忙之中抽了星期四的下午過(guò)來(lái)試課,但是多媒體不給力,折騰了一下午也沒(méi)個(gè)動(dòng)靜,我們的教學(xué)工作一度癱瘓,特別是我吃完飯之后就要出去家訪,更本就沒(méi)得時(shí)間去做教具。
幸虧我們組的成員都沒(méi)有放棄,我們齊心協(xié)力,在我外出的時(shí)候他們抓緊時(shí)間做教具,等我9點(diǎn)回來(lái)的時(shí)候正好用這些教具進(jìn)行試課。特別是在試課的時(shí)候,他們不畏辛苦給我提了很多意見(jiàn),那次試課我們差不多整整用了三個(gè)小時(shí),也正是因?yàn)檫@樣的努力我們的教研課才會(huì)取得成功,團(tuán)隊(duì)合作的力量不可估量。
經(jīng)過(guò)了又一周的實(shí)習(xí),我對(duì)辦公室的環(huán)境和人員有了進(jìn)一步的熟悉。雖然我們的工作量不是很多,但是我一直保持著清醒的頭腦,隨時(shí)預(yù)備著學(xué)習(xí)。我開(kāi)始認(rèn)識(shí)到態(tài)度之于工作的重要性。無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作,認(rèn)真,細(xì)心的工作態(tài)度都是必須的,沒(méi)有卑微的工作只有卑微的工作態(tài)度。如果我們不改變對(duì)工作的態(tài)度就會(huì)被工作牽著走。對(duì)于工作態(tài)度的認(rèn)識(shí),我總結(jié)如下:
一、小事大做
對(duì)待工作,無(wú)論是多瑣屑的工作,都要全神貫注,認(rèn)真對(duì)待,不能馬虎。因?yàn)樵绞羌?xì)節(jié),越是不會(huì)引起重視,就越容易出錯(cuò)。比如像我們做核對(duì)文件之類(lèi)的工作,稍一不慎,就會(huì)遺漏,或者登記錯(cuò)誤。所以說(shuō)細(xì)心的工作態(tài)度是非常重要的。
二、平和的處事態(tài)度
在工作中,浮躁是最要不得的。盡管每天面對(duì)的是簡(jiǎn)單的反復(fù)的工作,容易把我們對(duì)工作的熱情消磨掉,因此人有可能懈怠下來(lái)。但是每一天的工作量視乎事情發(fā)展的需要都是不定的,工作的頻率也是不固定的,因此需要保持平和的工作態(tài)度,調(diào)整自己的工作步伐,以便從容應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
存在問(wèn)題:工作技巧不夠嫻熟,不夠細(xì)心,辦事有點(diǎn)急進(jìn)。
改進(jìn)方案:在日常的生活,學(xué)習(xí)中嚴(yán)肅要求自己,養(yǎng)成認(rèn)真,細(xì)心的好習(xí)慣,并把這些好習(xí)慣帶到工作上。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行五角場(chǎng)支行是坐落在五角場(chǎng)商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行,領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來(lái)的前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期,我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡,是必須經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí),我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道,而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象,每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來(lái)到營(yíng)口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營(yíng)銷(xiāo)工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利。
轉(zhuǎn)眼間,我們的學(xué)校生活已經(jīng)接近尾聲了。同學(xué)們都在為自己的實(shí)習(xí)到處奔波,我也不例外。以前,我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作,因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件很容易的事??墒钱?dāng)我離開(kāi)校園,真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后,才真正體驗(yàn)到工作,并不是想象中的那樣又苦又累,可不是一件容易的事。因?yàn)?,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,從教錢(qián)學(xué)習(xí)到收工資做事的地位轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。
來(lái)到好百客超市已經(jīng)一周時(shí)間,在此期間我實(shí)習(xí)的崗位是食品股運(yùn)營(yíng)助理一職。在一個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中使我受益匪淺,也使我對(duì)好百客超市的理念、經(jīng)營(yíng)模式、定位、管理模式有了一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)與了解。下面是我對(duì)于一周當(dāng)中的工作總結(jié):
一、本周具體做的實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉賣(mài)場(chǎng)的整體布局,商品大致的陳列位置。按照商品的品類(lèi)及分類(lèi)牌,對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品進(jìn)行認(rèn)識(shí),大致知道商品的陳列位置。能根據(jù)商品的國(guó)際碼分清進(jìn)口商品與國(guó)產(chǎn)商品。在此期間憑借自己對(duì)賣(mài)場(chǎng)的了解,能幫助顧客找到所需商品。
2、與員工進(jìn)行交流,進(jìn)一步熟悉賣(mài)場(chǎng)的各項(xiàng)流程。保持虛心的態(tài)度,能與各組員工進(jìn)行溝通學(xué)習(xí),其中主要的了解的內(nèi)容大致是,商品陳列的相關(guān)原則、商品補(bǔ)貨的流程、報(bào)損的流程、以及商品的相關(guān)知識(shí)。
3、熟悉賣(mài)場(chǎng)員工管理手冊(cè),對(duì)于具體內(nèi)容的熟記與理解。了解員工手冊(cè)的內(nèi)容,熟悉規(guī)范文明用語(yǔ)。明確相應(yīng)的賣(mài)場(chǎng)規(guī)范,并且對(duì)照相關(guān)條款進(jìn)行實(shí)踐。
4、明確運(yùn)營(yíng)助理一職的崗位職責(zé)。熟記助理一職的相關(guān)職責(zé),按照相關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行逐步的探索。
5、在進(jìn)口食品區(qū)參與盤(pán)點(diǎn)工作。了解盤(pán)點(diǎn)工作的大致流程,熟悉其中的相關(guān)注意事項(xiàng),例如出盤(pán)的準(zhǔn)確性、庫(kù)房整理的規(guī)范、出盤(pán)之前大致的.時(shí)間點(diǎn)的控制、了解到盤(pán)點(diǎn)工作的需要細(xì)心、不斷的探索出更好更快捷的盤(pán)點(diǎn)方法。
二、本周出現(xiàn)的問(wèn)題
一周以來(lái)對(duì)于實(shí)際的工作,我只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的了解與認(rèn)識(shí),了解到其中的艱辛與復(fù)雜性。有了一定的大致了解,但是也有很多不足之處。
1、缺乏基本的辦公知識(shí),在具體開(kāi)展工作時(shí),常常表現(xiàn)生澀,有時(shí)候還不知所措。
2、對(duì)好百客其它各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解,導(dǎo)致現(xiàn)在只是片面了解本股的工作大致情況。
3、工作時(shí)細(xì)心度不夠。例如對(duì)于排面的整理,對(duì)于出現(xiàn)的價(jià)簽不齊、商品日期的注意
4、自己的辦公水平還不太適應(yīng)現(xiàn)在工作環(huán)境,不過(guò)我會(huì)不斷使自己適應(yīng)與提高,盡快使自己融入好百客這個(gè)集體當(dāng)中。
三、下一周的努力方向與目標(biāo)
1、進(jìn)一步熟悉與實(shí)踐崗位職責(zé),把現(xiàn)有所了解的知識(shí)進(jìn)一步加深做細(xì)致。例如:熟悉賣(mài)場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)管理規(guī)定、商品結(jié)構(gòu)與品類(lèi)分布、賣(mài)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商品的陳列管理、商品的品質(zhì)與物價(jià)管理、這五項(xiàng)工作職責(zé)。
2、多在客流密集的地區(qū)為顧客進(jìn)行服務(wù)。不斷規(guī)范自我的服務(wù)意識(shí),加深對(duì)于管理規(guī)范的了解。
3、進(jìn)一步融入工作當(dāng)中,了解員工的負(fù)責(zé)區(qū)域、姓名、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的商品。
四、總結(jié)
總體來(lái)說(shuō)這一周對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)還是有收獲,我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的虛心學(xué)習(xí),做到多看、多問(wèn)、多記、多總結(jié)。在好百客的經(jīng)營(yíng)理念之下,也使我自己不斷對(duì)于超市有了更深層次的了解與認(rèn)知。我也為自己是其中一員感到榮幸。在今后的工作中要更加努力認(rèn)真。
緊張而又有序的一周又要結(jié)束了,在這一周中從總體上來(lái)說(shuō),同學(xué)們表現(xiàn)良好、秩序井然,表現(xiàn)出了我們學(xué)校學(xué)生良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌,下面我把一周情況總結(jié)如下:
一、本周主要有幾大亮點(diǎn)
1、各班的班主任到班都很早,而且能夠及時(shí)的指導(dǎo)學(xué)生值日和自習(xí)。
2、晨讀時(shí)段和中午休息時(shí),班級(jí)紀(jì)律很好。班任老師及時(shí)到班,學(xué)生自覺(jué)性很強(qiáng),能按照常規(guī)有序活動(dòng)。
3、每天早上,各班值日生打掃清潔也很及時(shí)、仔細(xì),校園的衛(wèi)生總體較好。而且我們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別好的現(xiàn)象,老師和學(xué)生在看到腳下的垃圾都會(huì)自學(xué)的拾起來(lái),放到垃圾箱里。
4、本周學(xué)校精心組織月考,每位教師都能夠嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真批改,大多數(shù)同學(xué)都取得了優(yōu)異的成績(jī)。
同學(xué)們每天投入到了緊張充實(shí)的學(xué)習(xí)當(dāng)中,各方面都得了較好的成績(jī)。好的方面我們當(dāng)然要繼續(xù)保持,但更重要的是我們必須不斷找到自己的不足,在追求完美的道路上尋找新的目標(biāo)。
二、三點(diǎn)不足:
1、幾乎是每天的不同時(shí)段,在學(xué)校的不同場(chǎng)合,我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些紙團(tuán)、塑料紙等雜物,雖然并不多,但看到了總讓人不舒服。我可以肯定,沒(méi)有哪一位同學(xué)會(huì)故意破壞我們整潔的環(huán)境,根源還在平時(shí)的良好行為習(xí)慣還沒(méi)有養(yǎng)成。打掃很重要,但關(guān)鍵要保持,希望學(xué)生能提高保護(hù)環(huán)境的認(rèn)識(shí)。
2、2、3、8號(hào)垃圾桶旁邊偶爾有紙屑等雜物處理不干凈現(xiàn)象的出現(xiàn)。
3、現(xiàn)在已進(jìn)入夏季,打雷閃電容易造成電腦等電器燒壞,望各個(gè)辦公室成員在下午放學(xué)回家時(shí),及時(shí)關(guān)閉電源。
4、放學(xué)路隊(duì)。
放學(xué)路隊(duì)是在老師的護(hù)送下在校園里走得很整齊,也非常安靜。但在大門(mén)口更需要同學(xué)們嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守紀(jì)律,要走得更好,因?yàn)椋谶@個(gè)時(shí)候,學(xué)校大門(mén)口有很多家長(zhǎng)和其他的社會(huì)人員在看著我們,每一天,他們都在檢閱著同學(xué)的行為,在注視著我們學(xué)校的形象。因此,為了我們的安全,為了我們的聲譽(yù),為了我們學(xué)校的形象,請(qǐng)同學(xué)們務(wù)必要走好。
20__年9月20日——20__年9月26日,我作為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)云南有限公司大理分公司的一名新員工,繼續(xù)在大理市公司營(yíng)銷(xiāo)中心大客戶服務(wù)部進(jìn)行第二周的實(shí)習(xí)。下面,我將分幾個(gè)部分,對(duì)我這一周的實(shí)習(xí)情況做出總結(jié)。
一、基本情況
大理市公司位于蒼山路與興盛路交叉路口旁,共六層。其中,一層是蒼山路溝通100營(yíng)業(yè)廳,二層是營(yíng)銷(xiāo)中心大客戶服務(wù)部,六層是10088外呼組,其余為庫(kù)房和辦公室。
營(yíng)銷(xiāo)中心大客戶服務(wù)部分為兩個(gè)片區(qū):泰安路片區(qū)和人民街片區(qū),它們以大理市中心的泰安路為界限,向東西兩邊劃分而成。我所在的是泰安路片區(qū),在集團(tuán)客戶經(jīng)理姍姍姐的帶領(lǐng)下實(shí)習(xí)。
這一周的情況比較特殊,因?yàn)?2日--24日是中秋節(jié)假日,所以這周的工作大致分為兩個(gè)部分:節(jié)前的沖刺工作和節(jié)后的收尾工作。
二、工作內(nèi)容
1、利用經(jīng)分系統(tǒng)分析報(bào)表
在經(jīng)分系統(tǒng)中,我們可以明確地查到客戶經(jīng)理們的集團(tuán)成員保有率,我分別提取了高價(jià)值政企集團(tuán)和普通政企集團(tuán)的成員離網(wǎng)數(shù),找出其中欠費(fèi)預(yù)銷(xiāo)號(hào)的人員,對(duì)他們進(jìn)行復(fù)機(jī)處理,并將名單提供給他們的客戶經(jīng)理,然后上報(bào)給片區(qū)主管或高級(jí)客戶經(jīng)理。
2、為VIP客戶贈(zèng)送生日禮品和中秋禮品
在節(jié)前的工作當(dāng)中,我仍然負(fù)責(zé)一部分客戶的禮品贈(zèng)送工作,其中大部分是客戶來(lái)到公司領(lǐng)取,多是老人手機(jī),我需要為他們?cè)嚈C(jī),引導(dǎo)他們簽字,并說(shuō)明他們即將需要辦理的家庭合帳業(yè)務(wù),其余的需要我親自送上門(mén),對(duì)客戶做拜訪。
3、處理日常文檔和其他臨時(shí)性工作
在中秋節(jié)后的幾天里,我更多的是將贈(zèng)送禮品時(shí)手寫(xiě)的表格錄入成電子版,并且去BOSS系統(tǒng)里查詢(xún)相關(guān)的信息,標(biāo)注出哪些是已經(jīng)在系統(tǒng)里辦理的,哪些是還沒(méi)辦理的,以此來(lái)跟蹤每一個(gè)老人手機(jī)或者贈(zèng)送話費(fèi)的去向。
4、聽(tīng)貴賓客戶組的負(fù)責(zé)人介紹相關(guān)工作
節(jié)后客戶經(jīng)理這邊工作不是很繁忙的時(shí)候,我去到了貴賓中心的貴賓客戶組負(fù)責(zé)人王偉平處聽(tīng)他介紹了相關(guān)方面的工作。他以一個(gè)季度為例,分別介紹了季度初期的任務(wù)分配、季度中期的任務(wù)執(zhí)行以及季度末期的任務(wù)收尾工作。在他的帶領(lǐng)下,我進(jìn)一步熟悉了經(jīng)分系統(tǒng)的一些常用模塊。此外,他還向我介紹了第三季度139工程的各項(xiàng)考核指標(biāo)。
5、領(lǐng)取下個(gè)月的生日禮品
臨近月末,客戶經(jīng)理們都開(kāi)始統(tǒng)計(jì)自己下個(gè)月過(guò)生日的客戶,來(lái)一對(duì)一地領(lǐng)取相應(yīng)的禮品,我負(fù)責(zé)的工作是統(tǒng)計(jì)這些禮品的數(shù)量、搬運(yùn)貨物、清點(diǎn)貨物并且分發(fā)禮品。
三、實(shí)習(xí)感想
這一周由于遇到了中秋假日,所以工作的時(shí)間比較少,但節(jié)前節(jié)后正是客戶的繁忙期,所以還是有很多收獲。
1、成功來(lái)自細(xì)心
在這一周的工作當(dāng)中,我已經(jīng)基本能夠順利使用數(shù)字鍵盤(pán)盲打,所以輸入數(shù)字的速度快了很多,但是有時(shí)候往往過(guò)分相信自己,有些掉以輕心,等一張表上的數(shù)據(jù)都錄入完畢,再來(lái)檢查的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),原來(lái)從當(dāng)中的某一個(gè)數(shù)字開(kāi)始就已經(jīng)出錯(cuò)了,導(dǎo)致我不得不返工。由此可見(jiàn)細(xì)心的必要性,在工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)多積累,不浮躁,培養(yǎng)自己縝密細(xì)致的工作態(tài)度。
2、當(dāng)客戶來(lái)訪時(shí)以先向客戶發(fā)出問(wèn)候?yàn)榧?/p>
節(jié)前的那幾天,我們給客戶打了大量的電話,告訴他們可以來(lái)領(lǐng)取中秋節(jié)的禮品,同時(shí),我們也接到很多客戶打來(lái)的電話,并且要接待很多客戶的來(lái)訪。這時(shí)候我注意到,姍姍姐往往是在來(lái)電的時(shí)候先查一下客戶的姓名再接聽(tīng),這樣就能以主動(dòng)的方式對(duì)客戶發(fā)出問(wèn)候,客戶來(lái)領(lǐng)取禮品的時(shí)候,姍姍姐也往往是盡力回想客戶的名字來(lái)稱(chēng)呼客戶,實(shí)在想不起來(lái)的時(shí)候,會(huì)致以歉意,這樣一來(lái),所來(lái)的每一位客戶都有了很好的感知,自然而然地配合我們的工作,順利辦理了合帳業(yè)務(wù)。
這一點(diǎn)是極需要我們學(xué)習(xí)的,有些人往往不善于記他人的名字,再次見(jiàn)到的時(shí)候,只能以"唉"、"喂"、"你"等稱(chēng)呼對(duì)方,顯得不雅,若我們?cè)诘谝淮谓煌臅r(shí)候就能用心記住他人的名字,在日后一定能給人以良好的感知。
3、到一線實(shí)習(xí)的必要性
加上在營(yíng)業(yè)廳的時(shí)間,我的實(shí)習(xí)生涯已過(guò)了三周。這個(gè)時(shí)候,我越發(fā)體會(huì)到來(lái)一線實(shí)習(xí)的必要性。在某一天的聊天當(dāng)中,我聽(tīng)一位客戶經(jīng)理說(shuō),有時(shí)候上級(jí)指定的一個(gè)活動(dòng)方案只是他們的臆想,并非是真正了解市場(chǎng)的人作出的決策,所以導(dǎo)致可執(zhí)行性不是很好。對(duì)于我來(lái)說(shuō),以后可能會(huì)接觸到一部分的管理工作,所以有必要來(lái)市場(chǎng)一線實(shí)習(xí),熟悉工作流程以及一般會(huì)遇到的問(wèn)題,這樣我們以后工作起來(lái)心中就能有個(gè)很好的把握。
四、下一步工作計(jì)劃
由于在客戶經(jīng)理這邊的兩周實(shí)習(xí)工作中已經(jīng)基本熟悉了工作流程和職責(zé),所以在接下來(lái)的日子里,我有如下計(jì)劃:
第一,去貴賓客戶中心的外呼組實(shí)習(xí),了解他們的工作流程,學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)操作的技巧;
第二,跟隨渠道經(jīng)理實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)一些渠道方面的知識(shí)以及與客戶溝通的技巧;
第三,在閑暇的時(shí)候多和其他同事交流,聽(tīng)他們講述他們的工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷,并請(qǐng)他們?yōu)樽约旱墓ぷ魈嵋庖?jiàn)和建議,以期改進(jìn)一些自己無(wú)法意識(shí)到的問(wèn)題。
五、結(jié)束語(yǔ)
衷心地感謝各位同事對(duì)我的幫助和指導(dǎo),我自認(rèn)為運(yùn)氣很好,因?yàn)橛龅搅酥星锕?jié)這個(gè)繁忙的時(shí)期,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的促進(jìn)。在接下來(lái)的工作當(dāng)中,我將以更加飽滿的姿態(tài)來(lái)迎接工作。
實(shí)習(xí)第一周轉(zhuǎn)瞬即逝,在這一周里,中學(xué)實(shí)習(xí)隊(duì)的隊(duì)員們忙碌而充實(shí)。
一、實(shí)習(xí)老師和班主任工作
作為實(shí)習(xí)數(shù)學(xué)老師,我們積極聽(tīng)課,綜合各個(gè)老師的講課特色,有選擇性地吸收,并且做好批改作業(yè)、試卷,檢查改錯(cuò)的工作。作為實(shí)習(xí)班主任,每位隊(duì)員都認(rèn)真履行著檢查早操、管理幾率、中午以及晚上的查寢、關(guān)注重點(diǎn)問(wèn)題學(xué)生等職責(zé)。
二、隊(duì)會(huì)
隊(duì)會(huì)是一個(gè)隊(duì)伍順利開(kāi)展工作的基礎(chǔ),我們?cè)趲状侮?duì)會(huì)上講解了實(shí)習(xí)隊(duì)注意事項(xiàng),聽(tīng)課筆記的記錄方法等,并且對(duì)實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了動(dòng)員。
三、黑板字練習(xí)
好看的黑板字是一名成功老師的敲門(mén)磚,利用空閑時(shí)間,實(shí)習(xí)老師們積極地充實(shí)、提高自己,相信努力一定會(huì)帶來(lái)收獲!
四、講課練習(xí)
3月16日下午一點(diǎn),指導(dǎo)老師何老師來(lái)到江北中學(xué),檢查了各位同學(xué)的聽(tīng)課筆記,為大家解疑答惑。同時(shí),于下午兩點(diǎn)進(jìn)行了新課試講,當(dāng)場(chǎng)對(duì)三位同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),分別從課堂導(dǎo)入,語(yǔ)言銜接,內(nèi)容安排,板書(shū)要求等方面進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),并且強(qiáng)調(diào)了大家一定要珍惜時(shí)間,抓住機(jī)會(huì),不斷提高自己。
第一周的實(shí)習(xí)工作忙碌,實(shí)習(xí)教師們帶著些許迷茫,依舊十二萬(wàn)分地投入熱情與努力,相信努力會(huì)開(kāi)出最燦爛的花!
在忙碌當(dāng)中我們度過(guò)了來(lái)到x中的第三周,我感覺(jué)這一周過(guò)的比前幾周都快,也許是因?yàn)楸容^忙碌的緣故吧。從這周一開(kāi)始我們幾個(gè)小伙伴幾乎就是天天都有活干,上課,看自習(xí),做表格,涉及范圍比較廣。
這一周學(xué)校的好多課程都是混亂的,我們的課也總是臨時(shí)通知被改了,還真有點(diǎn)措手不及。只有周一的課程還是正常的,周二,我們之中的兩個(gè)人去石家莊進(jìn)行教師資格證的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。課程都事先調(diào)好了,但還是給我們剩下的兩個(gè)加了幾節(jié)課,雖然說(shuō)有點(diǎn)辛苦,不過(guò)進(jìn)度提前了不少,也給他們復(fù)習(xí)提供了充分的時(shí)間。
十六號(hào)下午,吳老師跟張老師來(lái)到了我們學(xué)校,詢(xún)問(wèn)了我們的近況,了解了我們的方方面面,主要強(qiáng)調(diào)的還是安全問(wèn)題,其次我們學(xué)校的問(wèn)題就是給有的小伙伴分配的工作任務(wù)過(guò)大,還有我們四個(gè)人的吃飯問(wèn)題。也是我們太年輕,并沒(méi)有覺(jué)得身邊會(huì)發(fā)生什么樣的危險(xiǎn),中午吃飯為了省事就去旁邊的超市去買(mǎi)點(diǎn),對(duì)這一點(diǎn)兩位老師們表示出了很大的不滿,我們對(duì)此也表示理解,確實(shí)沒(méi)有想到安全隱患,跟學(xué)校反映了情況之后,給我們配備了新的廚具,也承諾給我們報(bào)銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)食材的資金,我們就繼續(xù)過(guò)上了自己動(dòng)手豐衣足食的日子。
正如兩位老師說(shuō)的那樣,頂崗這半年鍛煉的不僅僅是講課的技能,更鍛煉到我們的生活技能,為人處世,溝通的技巧與辦事能力。使我們?cè)谶@半年里有一個(gè)全方位的鍛煉和成熟,進(jìn)行一次完美的蛻變。
到了十七號(hào)左右,兩個(gè)小伙伴也陸續(xù)平安歸隊(duì)了,一切生活又步入了正軌。x中也漸漸把我們幾個(gè)的教學(xué)能力考察提上了日程,分別聽(tīng)了語(yǔ)文課,生物課與美術(shù)課。對(duì)我們幾個(gè)年輕老師不放心的地方主要還是上課管理學(xué)生不太嚴(yán)格,紀(jì)律抓的不夠緊,校長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)說(shuō)之后主要看的也是我們上課的紀(jì)律。
應(yīng)該說(shuō)我們還是太年輕,經(jīng)驗(yàn)不足,在這一周里我們成長(zhǎng)的應(yīng)該說(shuō)是最快的,得到了自己指導(dǎo)老師的點(diǎn)評(píng),也得到了校長(zhǎng)對(duì)我們的指導(dǎo)。使我們?cè)诮酉聛?lái)的一段時(shí)間里有了明確的方向。
在九月的這幾天里我們要準(zhǔn)備自己的錄課,更加努力的進(jìn)行備課,為了自己也為了能給孩子們的一面,給予他們更多的知識(shí)。
這周,我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),在這畢業(yè)之際,自己能夠有這么一段經(jīng)歷,是我的一個(gè)幸運(yùn),也是我積累的一個(gè)方式,提高自身能力的直接方式就是讓自己在不斷的打磨當(dāng)中得到積累,得到鍛煉工作是一個(gè)直接的事情。
我來(lái)說(shuō),這段經(jīng)歷是非常寶貴的,是無(wú)語(yǔ)言表的,用語(yǔ)言來(lái)形容,對(duì)我的幫助也很多很多,總是在不知不覺(jué)當(dāng)中看到一些非常有益的事情,有些工作是我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的,在學(xué)校甚至都是沒(méi)有接觸過(guò)這樣的東西,是非常能夠讓我有提高,學(xué)校跟工作是兩回事,這兩者都是非常有意義的事情,在學(xué)校學(xué)的是理論理論知識(shí),是實(shí)踐的一個(gè)前提,但實(shí)踐是真的非常寶貴,能夠更加直接的看到自己身上的缺點(diǎn),讓自己知道怎么去提高這一點(diǎn),非常寶貴。
這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習(xí)真的收獲很多,這是毋庸置疑的,作為一名實(shí)習(xí)生我非常的虛心,我知道在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識(shí)不是全部,還有很多是我應(yīng)該去學(xué)習(xí)鉆研的,這一點(diǎn)沒(méi)有任何的質(zhì)疑,我相信我能夠有足夠的時(shí)間跟精力去做好相關(guān)的工作,實(shí)習(xí)也是大學(xué)后的一堂課,未來(lái)也會(huì)有很多的機(jī)會(huì)在等著我,這是作為一名實(shí)習(xí)生應(yīng)該去落實(shí)好的東西,大學(xué)有無(wú)限的美好,我也會(huì)保持好的心態(tài),這段經(jīng)歷讓我受益匪淺,感激身邊的一切,這讓我非常的有成就感。
本周實(shí)習(xí)對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉。實(shí)踐出真知,縱觀古今,所有發(fā)明創(chuàng)造無(wú)一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的。沒(méi)有足夠的動(dòng)手能力,就奢談在未來(lái)的科研尤其是實(shí)驗(yàn)研究中有所成就。在實(shí)習(xí)中,我鍛煉了自己動(dòng)手技巧,提高了自己解決問(wèn)題的能力。這次的表貼電路的焊接。培養(yǎng)和鍛煉我的實(shí)際動(dòng)手能力,使我成為理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合,而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力,能分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的高素質(zhì)人才,為以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí),使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性,通過(guò)實(shí)習(xí)我更加體會(huì)到了“學(xué)以致用”這句話的道理,終于體會(huì)到“實(shí)習(xí)前的自大,實(shí)習(xí)時(shí)的迷惘,實(shí)習(xí)后的感思”這句話的含義了,有感思就有收獲,有感思就有提高。
總之,實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實(shí)際的能力,提高了我分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了獨(dú)立工作的能力其中感觸深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性。在此我很感謝老師的細(xì)心指導(dǎo),從她那里我學(xué)會(huì)了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,教我怎樣把理論與實(shí)際操作更好的聯(lián)系起來(lái)和許多做人的道理。
這些東西無(wú)論是在以后的工作還是生活中都會(huì)對(duì)我起到很大的幫助,時(shí)刻保持清醒的頭腦,出現(xiàn)錯(cuò)誤,一定要認(rèn)真的冷靜的去檢查分析錯(cuò)誤,思考著做事,態(tài)度端正,必能事半功倍。