同志們：
人民醫(yī)院召開(kāi)全員競(jìng)聘上崗動(dòng)員大會(huì)，今天。這是醫(yī)院人事制度改革的進(jìn)步深化，也是縣事業(yè)單位改革的一場(chǎng)重頭戲。剛才聽(tīng)了周院長(zhǎng)的動(dòng)員演講及三位同志的表態(tài)發(fā)言，感到十分欣喜，因?yàn)檫@是縣人民醫(yī)院繼病人選擇醫(yī)生、中層干部競(jìng)聘上崗、績(jī)效掛鉤分配制度等富有成效的改革措施推行后在人事制度改革上又向前邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步，首先我代表中共委向人民醫(yī)院多年來(lái)致力于改革所取得的豐碩效果表示熱烈的祝賀！同時(shí)，希望大家能認(rèn)真貫徹落實(shí)好周院長(zhǎng)關(guān)于全員競(jìng)聘上崗的動(dòng)員和部署。下面我再提幾點(diǎn)要求：
一、要認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。
全員競(jìng)聘上崗是對(duì)落后觀念的挑戰(zhàn)。對(duì)既得利益的調(diào)整，其艱巨性和復(fù)雜性顯而易見(jiàn)，因此必需用改革的精神武裝群眾，教育群眾，引導(dǎo)群眾，要通過(guò)多種形式，有計(jì)劃地、廣泛地、深入地進(jìn)行宣傳引導(dǎo)。要根據(jù)改革的任務(wù)要求制定具體的宣傳方案，要在宣傳引導(dǎo)中提高認(rèn)識(shí)，解放思想中統(tǒng)一思想，大膽實(shí)踐中探索經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高廣大干部職工對(duì)改革的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)心理接受能力，理解改革、支持改革、參與改革，使改革成為大家的內(nèi)在要求和自覺(jué)行為。要通過(guò)多種形式搞好宣傳，全院上下形成強(qiáng)烈的改革氛圍。要通過(guò)全方位、多層次的宣傳，把廣大干部、職工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到院部的決策上來(lái)，正確處置好眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；局部利益與全面利益的關(guān)系；正確處置好陣痛與長(zhǎng)痛、小局與大局的關(guān)系。要通過(guò)宣傳，引導(dǎo)廣大干部職工消除怕惱人，怕斷奶，怕下崗，怕分流的四怕”思想，樹(shù)立不改革沒(méi)出路，不學(xué)習(xí)沒(méi)本事，不明責(zé)沒(méi)壓力，不努力沒(méi)飯吃，不進(jìn)取沒(méi)退路的五不”觀念，從而達(dá)到想改、真改、實(shí)改的境界。
二、要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
全員競(jìng)聘上崗是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣人民醫(yī)院已經(jīng)成立了醫(yī)院競(jìng)聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各系列競(jìng)聘委員會(huì)，負(fù)責(zé)此次全員競(jìng)聘上崗的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等工作，各科室要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?？浦魅巫鳛榈谝回?zé)任人，要親自組織、靠前指揮，做到計(jì)劃周密，措施有力，步子穩(wěn)妥，任務(wù)不打折，矛盾不上交，切切實(shí)實(shí)負(fù)起責(zé)任，把全員競(jìng)聘上崗當(dāng)作當(dāng)前一項(xiàng)中心工作抓緊抓好。
三、要處置好改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系。
要充分預(yù)見(jiàn)全員競(jìng)聘上崗這項(xiàng)改革工作的復(fù)雜性和艱巨性。做好深入細(xì)致的思想政治工作，要對(duì)廣大職工面對(duì)面進(jìn)行宣傳解釋、說(shuō)服教育，特別是落聘、分流人員，觸及切身利益較大，要與他密切聯(lián)系，溝通協(xié)調(diào)，確保改革、發(fā)展、穩(wěn)定三不誤。要認(rèn)真宣傳政策，加強(qiáng)溝通，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，要消除思想障礙，努力化解矛盾，把思想工作做深、做細(xì)、做實(shí)、做到每個(gè)人，要教育廣大職工識(shí)大體，顧大局，服從布置，支持改革，要在政策許可的范圍內(nèi)切實(shí)解決落聘分流人員的后顧之憂。把做好思想政治工作與落實(shí)改革措施結(jié)合起來(lái)，確保思想不散，秩序不亂，工作不時(shí)，人員妥善布置，改革順利推進(jìn)。
四、要按時(shí)完成改革任務(wù)。
對(duì)于全員競(jìng)聘上崗這項(xiàng)改革工作。制定了切合實(shí)際的改革意見(jiàn)，今天又召開(kāi)了改革動(dòng)員大會(huì)，出臺(tái)改革文件，周院長(zhǎng)也對(duì)改革進(jìn)行了總體部署，各科室要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院改革文件精神，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，依照改革方案，全面組織實(shí)施，嚴(yán)格依照時(shí)間安排表，分步實(shí)施，不折不扣地完成全員競(jìng)聘上崗任務(wù)。
五、要進(jìn)一步深化醫(yī)院各項(xiàng)改革。
醫(yī)院是國(guó)家整個(gè)組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)的重要組成局部。人民醫(yī)院為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，但由于醫(yī)院是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下建立和發(fā)展起來(lái)的與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制有許多不相適應(yīng)的地方，這不僅阻礙了自身的發(fā)展，而且制約了與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的接軌。所以，醫(yī)院改革是大勢(shì)所趨，不可逆轉(zhuǎn)。
創(chuàng)新的過(guò)程，改革的過(guò)程就是探索的過(guò)程。也是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部思想解放水平的檢驗(yàn)，人民醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，從更新觀念轉(zhuǎn)換機(jī)制入手，大膽地探索具有特色，符合實(shí)際的改革路子，這正是深化全縣事業(yè)單位改革過(guò)程中需要大力弘揚(yáng)的接下來(lái)關(guān)鍵要把改革與醫(yī)院的久遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，這次改革并不意味著一改永逸，大功告成，改革的路還很漫長(zhǎng)，要通過(guò)不時(shí)深化改革，實(shí)現(xiàn)進(jìn)人機(jī)制、用人機(jī)制、分配機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、投入機(jī)制的創(chuàng)新，要把改革與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明窗口、基本現(xiàn)代化醫(yī)院緊密結(jié)合起來(lái)，樹(shù)立敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔、文明的醫(yī)院新形象。
改革是當(dāng)前面臨的緊迫任務(wù)。能否抓住機(jī)遇，同志們加快基本現(xiàn)代化醫(yī)院進(jìn)程取決于改革的力度。應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，減少改革的陣痛，降低改革的負(fù)面影響，保證改革的勝利，這是對(duì)我又一次考驗(yàn)，要以高度的政治責(zé)任感，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，知難而進(jìn)，扎實(shí)工作，圓滿完成全員競(jìng)聘上崗工作，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)不時(shí)向前發(fā)展。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫__，參加工作于__年8月3日至今，中技文化，高級(jí)工，參加工作以來(lái)，一直從事鏜床加工。很高興今天能來(lái)參加一年一度的班組長(zhǎng)競(jìng)聘，我多年的工作中累積了豐富的理論和實(shí)踐加工經(jīng)驗(yàn)，也看到些小組管理和用人方面的弊端。我現(xiàn)在和大家一起來(lái)分享下，經(jīng)過(guò)多年來(lái)細(xì)致的分析而終結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，于小組各機(jī)臺(tái)加工生產(chǎn)中過(guò)程，出現(xiàn)的各種問(wèn)題，和今后的改進(jìn)方案。
在加工和用人方面：
我將合理的調(diào)配小組人員，根據(jù)小組人員的技術(shù)技能合理的分配加工任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)小組成員的積極性，創(chuàng)造性，做到人盡其用。增強(qiáng)小組成員的主人翁意識(shí)感，同時(shí)也能避免出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量若干問(wèn)題。
在質(zhì)量措施方面：
我將在小組開(kāi)展討論活動(dòng)，分析機(jī)臺(tái)加工性能并落實(shí)加工方案，做到集思廣益。狠抓提質(zhì)降耗，節(jié)損挖潛，爭(zhēng)取在今后生產(chǎn)加工中產(chǎn)品做到零缺陷。
在工作創(chuàng)新方面：
我將以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作態(tài)度，學(xué)習(xí)運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并在同類(lèi)產(chǎn)品推廣高效加工方法和經(jīng)驗(yàn)。并開(kāi)展合理化建議，加工革新，技術(shù)改進(jìn)，推動(dòng)小組各成員技術(shù)技能以及產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。
在現(xiàn)場(chǎng)管理方面：
我將全面貫徹公司推進(jìn)的TPM（T代表全面、全員、全系統(tǒng)。P代表生產(chǎn)過(guò)程。M代表改善、保全、維護(hù)、維修）好5S（整頓、整理、清潔、清掃、素養(yǎng)）活動(dòng)為類(lèi)容，場(chǎng)內(nèi)的人流、物流、信息進(jìn)行有效的中和控制，營(yíng)造高效、有序、舒適的工作和生產(chǎn)環(huán)境。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)審，各位同事。工作嚴(yán)謹(jǐn)，誠(chéng)懇待人，忠誠(chéng)正派是我為人態(tài)度。團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局，勤奮務(wù)實(shí)，敢于創(chuàng)新是我的工作態(tài)度。
如果我能夠在這次競(jìng)聘有幸中勝出，我將不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事厚望。充分發(fā)揮個(gè)人長(zhǎng)處，貫徹落實(shí)并圓滿的完成分廠交給我小組每項(xiàng)任務(wù)。以昂揚(yáng)的工作熱情和高度責(zé)任心投身到工作中，以使小組在今后各方面有所突破更上一個(gè)臺(tái)階，爭(zhēng)取做到分廠前茅不在墊底。
謝謝！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
下午好！
我今年32歲，__年畢業(yè)于安廣師范，后保送至長(zhǎng)春師院體育系，__年畢業(yè)后回到安廣師范任教，__年至__年在東北師大體育系函授畢業(yè)，自工作以來(lái)，一直勤奮上進(jìn)，在教學(xué)和訓(xùn)練中取得很好成績(jī)，公開(kāi)課和論文多次獲獎(jiǎng)，具有一定的組織能力和經(jīng)濟(jì)管理能力，在本次競(jìng)爭(zhēng)中，我競(jìng)爭(zhēng)的是院企辦公室。我們學(xué)校的發(fā)展，教職工生活質(zhì)量的提高，和學(xué)校經(jīng)濟(jì)狀況密不可分，而校企是學(xué)校經(jīng)濟(jì)來(lái)源之工，“在教科產(chǎn)結(jié)全日益緊密的今日，高師院校的經(jīng)費(fèi)來(lái)源由政府投資為主轉(zhuǎn)向自身拓寬經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道”。因此我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對(duì)校企的管理，提高校企的經(jīng)濟(jì)效益。假如我在本崗位任職，會(huì)盡全力做好以下幾方面工作：
一、深入實(shí)際，調(diào)查研究。
要廣泛接觸社會(huì)，深入市場(chǎng)，考查分析現(xiàn)狀，合理論證，找出規(guī)律，這里，了解市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)心中有數(shù)是很關(guān)鍵的，現(xiàn)在看來(lái)，我們即將加世貿(mào)組織，雖然有很多商機(jī)，但也該看到，經(jīng)濟(jì)狀況的不穩(wěn)定性，比如下崗人員多，商業(yè)活動(dòng)隨之增多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，農(nóng)民收入少，企業(yè)效益差，購(gòu)買(mǎi)辦降低，結(jié)果常常投入大，收入少，因此對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)要慎重，并且要制訂出定期考查市場(chǎng)的計(jì)劃，拿出調(diào)查結(jié)果可報(bào)告，并將這一項(xiàng)工作定為常規(guī)工作之一。
二、立足現(xiàn)有，解放思想，實(shí)是求事。
就我院的實(shí)際情況，如果開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目，應(yīng)重點(diǎn)考慮我校的現(xiàn)有資源，條件去進(jìn)行，這樣，即減少了學(xué)校資金的投入，又避免了現(xiàn)有的資源的閑置，比如，體育館，可在課余時(shí)間注冊(cè)為一個(gè)大中型的健身活動(dòng)場(chǎng)所，還有我院的出租房，如果在無(wú)人承租或者租金過(guò)低的情況下，可想辦法開(kāi)辦自己的企業(yè)或資料書(shū)店待去經(jīng)營(yíng)，再有我院北區(qū)附近也正處開(kāi)發(fā)之中，新建了移動(dòng)通訊待單位如有時(shí)機(jī)也可酌情開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，這樣即增加了學(xué)校的收，投資不大，便于管理，又為本院師生創(chuàng)造了條件，如果學(xué)校后勤社會(huì)化程度加深，可考慮許多服務(wù)，可以由我們自己的企業(yè)解決。
面向市場(chǎng)，更應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，選擇一些風(fēng)險(xiǎn)，投資少，見(jiàn)效快，有前景的項(xiàng)目去考慮如果真正有可行性項(xiàng)目，也要反復(fù)調(diào)查，反復(fù)論證，慎重考慮，向領(lǐng)導(dǎo)建議，研究、商討最佳方案。
三、經(jīng)營(yíng)好新項(xiàng)目，扶持好原有企業(yè)。
校辦企業(yè)是一種社會(huì)商業(yè)活動(dòng)，同其它活動(dòng)一樣，要守信譽(yù)，守規(guī)則，依法行事，旦創(chuàng)建了新項(xiàng)目，要積極獲取信息，強(qiáng)化管理和服務(wù)，保證商品質(zhì)量，暢通流通渠道，保證正常商業(yè)運(yùn)行。只有這樣，才能提高效益，保證利潤(rùn)，同時(shí)不給學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、個(gè)人帶來(lái)不必要的麻煩。對(duì)原有企業(yè)要給予支持和幫助，及時(shí)溝通，出謀劃策，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，只有使它們經(jīng)營(yíng)好，學(xué)校的收入才會(huì)相應(yīng)提高。對(duì)學(xué)校其它資產(chǎn)的出租，使用要賬目清楚，管理完善，減少不必要的開(kāi)支。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高水平。
作為一個(gè)管理者本身素質(zhì)很關(guān)鍵，要為人正直，熱愛(ài)本職工作，善于協(xié)調(diào)關(guān)系，還需要有某些相關(guān)知識(shí)做為工作基礎(chǔ)，所以要進(jìn)一步學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理，公共關(guān)系，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)待知識(shí)，以豐富頭腦、增長(zhǎng)知識(shí)，提高管理水平，使工作正常進(jìn)行。
總之，我認(rèn)為，管理好學(xué)校的企業(yè)是一項(xiàng)復(fù)雜的事情，對(duì)人的要求較高，我一定會(huì)以學(xué)校利益為重，求真務(wù)實(shí)，為學(xué)校創(chuàng)造更多的效益，為學(xué)校美好的未來(lái)而奮斗。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫__，1971年12月出生，中共黨員，研究生學(xué)歷，98年被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀教師，20__年年終考核優(yōu)秀，99年4月調(diào)到黨委辦公室工作至今。
我競(jìng)聘的崗位是：第一志愿團(tuán)委副書(shū)記，第二志愿黨辦副主任。
本人誠(chéng)實(shí)孝順，辦事穩(wěn)妥，文學(xué)基礎(chǔ)好，組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，具備一定的政策理論水平。若能競(jìng)聘上團(tuán)委副書(shū)記這個(gè)職位，我將堅(jiān)持“一個(gè)原則”，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，抓好“三項(xiàng)工作”，提出“四個(gè)設(shè)想”。具體地講：
（一）堅(jiān)持“一個(gè)原則”
就是堅(jiān)持“上為院黨委分憂，下為團(tuán)員青年服務(wù)”的原則。
（二）實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”
一是實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)戰(zhàn)斗員，又當(dāng)指揮員。
二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從原來(lái)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”向“怎樣去辦，怎樣辦好”的思維方式轉(zhuǎn)變。
（三）抓好“三項(xiàng)工作”
第一項(xiàng)抓學(xué)習(xí)。一方面抓好政治理論學(xué)習(xí)，一方面抓好業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)還要抓好法律、法規(guī)和其他知識(shí)的學(xué)習(xí)。
第二項(xiàng)積極開(kāi)展有益的活動(dòng)。團(tuán)委工作主要是做好團(tuán)員青年思想政治工作，而做好這項(xiàng)工作最重要的一點(diǎn)應(yīng)該是以活動(dòng)為載體。通過(guò)開(kāi)展適合青年的各種文體活動(dòng)，使學(xué)生真正在活動(dòng)中陶冶情操，寓教于樂(lè)。避免開(kāi)式主義，力求實(shí)效。
第三項(xiàng)充分利用微機(jī)、廣播、電視、板報(bào)等媒體擴(kuò)大宣傳報(bào)道力度。
（四）提出“四個(gè)設(shè)想”
一是辦好業(yè)余黨校。在這個(gè)問(wèn)題上，我想最好由黨辦牽頭，團(tuán)委、學(xué)生處、學(xué)生黨支部四個(gè)部門(mén)通力合作，做好推優(yōu)工作，充分發(fā)揮團(tuán)員是黨的后備軍的作用。
二是爭(zhēng)取每學(xué)期舉辦一次專(zhuān)題講座。針對(duì)當(dāng)前學(xué)生的思想，特別是心理困惑、熱點(diǎn)問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行講座。
三是加大團(tuán)員青年參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。通過(guò)多種渠道，讓更多的團(tuán)員青年走向社會(huì)了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)培養(yǎng)獨(dú)立意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為服務(wù)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這也是宣傳我院，擴(kuò)大我院在社會(huì)上的影響的很好途徑。
四是轉(zhuǎn)化后進(jìn)生。貫徹“以德治國(guó)”的重要思想，充分發(fā)揮團(tuán)支部在班級(jí)中的作用，對(duì)思想落后的學(xué)生進(jìn)行有計(jì)劃幫助。擬把某年級(jí)的一個(gè)班作為試點(diǎn)，成功了，形成材料，推而廣之；失敗了，作為教訓(xùn)，總結(jié)原因，繼續(xù)探索更先進(jìn)的方法。
風(fēng)月有情時(shí)光荏苒，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年輕，有激情，有知識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了全院教職工的信任和期待，我不會(huì)忘記那一雙雙正直、善良的眼睛，會(huì)以百倍的努力去呵護(hù)團(tuán)委，使它成為我院宣傳精神文明的窗口，傳播先進(jìn)文化的陣地，培養(yǎng)優(yōu)秀人才的搖籃，連結(jié)黨與青年的紐帶。
心系學(xué)院生存，心系學(xué)院發(fā)展，心系學(xué)院壯大！
給我一次機(jī)會(huì)，還您一個(gè)放心。
謝謝！
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：
在進(jìn)入主題之前我先做一下自我介紹。我是__號(hào)客服代表，我叫__。今天我參加的是話務(wù)員組長(zhǎng)競(jìng)聘。10年7月進(jìn)入公司工作，在近3個(gè)月的工作中，我覺(jué)得我的個(gè)人價(jià)值得到了前所未有的體現(xiàn)：作為公司的一名員工，工作中在為公司樹(shù)立良好的公司服務(wù)形象上做出了自己的貢獻(xiàn)，并在工作效率和質(zhì)量方面以實(shí)際的成績(jī)量化了自己的貢獻(xiàn)，在公司的各項(xiàng)評(píng)比中取得了成績(jī)。作為我本人，個(gè)人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，并從客戶那里得到精神回報(bào)，從公司得到物質(zhì)回報(bào)。
對(duì)于班組長(zhǎng)的認(rèn)知：在整個(gè)呼叫中心，組是最小的工作單位，每個(gè)組的成績(jī)會(huì)直接影響呼叫中心的工作整體成績(jī)提升，組長(zhǎng)的能力決定整個(gè)小組的能力發(fā)揮，所以組長(zhǎng)是否盡到職責(zé)關(guān)系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。我想競(jìng)聘小組組長(zhǎng)來(lái)和我的組員共同合作來(lái)為公司提供更好的效益，為客戶提供更好的服務(wù)。
下面總結(jié)一下我自己的優(yōu)勢(shì)
1、總結(jié)歸納能力：能夠?qū)F(xiàn)有工作方法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案，使得在工作中形成自有體系，對(duì)提高服務(wù)效率、提高服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了促進(jìn)作用。
2、理解能力與溝通能力：在電話中與用戶溝通，不能借助肢體語(yǔ)言的情況下，能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容，用戶并不是專(zhuān)業(yè)人員，這時(shí)候就需要我抓住用戶所講的關(guān)鍵詞語(yǔ)，理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后，以工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)提供給用戶幫助，但用戶也不都是年輕人，簡(jiǎn)單的描述老人可能不能理解，溝通能力就顯得舉足輕重，針對(duì)各種用戶情況組織不同的表達(dá)內(nèi)容，使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問(wèn)題，還不能影響工作效率與質(zhì)量。
當(dāng)然我也存在有劣勢(shì)：由于進(jìn)入公司時(shí)間尚短，威信方面是最大的劣勢(shì)，但是我相信沒(méi)有什么是絕對(duì)的，如果給我企業(yè)班組長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告機(jī)會(huì)，我一定能將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，把缺乏威信轉(zhuǎn)化成具有親和力，這樣才能與小組成員加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)了解。將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。
下面說(shuō)一下我如何提高組的服務(wù)質(zhì)量呢？
首先，要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)，則被服務(wù)對(duì)象滿意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會(huì)和諧、愉快；反之，則服務(wù)對(duì)象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí)。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，會(huì)直接影響公司效益。因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽(yù)和市場(chǎng)。
其次，要有敬業(yè)愛(ài)崗和忠誠(chéng)企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒(méi)有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的；
第三，要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)。只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性；只有具備大局意識(shí)，才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮；具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺(jué)提升服務(wù)質(zhì)量，以及個(gè)人及部門(mén)甚至公司的形象
第四，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會(huì)為服務(wù)對(duì)象提供無(wú)差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了公司和客戶的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造公司長(zhǎng)久的堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁批評(píng)、指正。我的演講完畢，謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先，十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，給我這次難得的展示自我、認(rèn)識(shí)自我的機(jī)遇和鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。
我市委辦公室舉行科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，是推行干部人事制度改革、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。這天，我本著提高自我、鍛煉自我的宗旨，站在那里，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗的演講，期望能得到大家的支持。
我參加市信息辦正科級(jí)秘書(shū)崗位的競(jìng)爭(zhēng)，主要是基于以下三個(gè)方面的思考：
一是具有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。自我先后在市、縣信息辦工作，有著從事信息化工作的經(jīng)驗(yàn)和搞好信息化建設(shè)的強(qiáng)烈愿望，比較熟悉基層信息化工作實(shí)踐，也有必須的信息化理論知識(shí)。是調(diào)入市信息辦以來(lái)，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)對(duì)信息化理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力促進(jìn)自我從重技術(shù)學(xué)習(xí)向重理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變、從重實(shí)踐操作向重提出思路轉(zhuǎn)變。同時(shí)，在參加全市第一期信息化骨干培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)，并注意在工作實(shí)踐提高了自我的信息技術(shù)水平。
二是具有較強(qiáng)的工作潛力。工作以來(lái)，自我經(jīng)過(guò)多個(gè)崗位的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了自我辦文、辦會(huì)、辦事及綜合協(xié)調(diào)等多個(gè)方面的潛力。先后從事過(guò)調(diào)研、文秘、督查及信息化等工作，都取得了必須的成績(jī)，曾被評(píng)為全國(guó)固定觀察點(diǎn)系統(tǒng)優(yōu)秀調(diào)查員、全市黨委系統(tǒng)督查工作先進(jìn)個(gè)人，撰寫(xiě)的調(diào)研文章曾在省級(jí)刊物上予以刊登。特別是在市委辦公室一年多的工作實(shí)踐，自我不斷加強(qiáng)與縣（區(qū)）、部門(mén)信息化工作人員的協(xié)調(diào)溝通，相互之間建立了良好的工作關(guān)系，也顯著地提高了自我的綜合協(xié)調(diào)潛力。
三是具有較高的綜合素質(zhì)。在日常生活和工作中，自我注意不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人，多年的辦公室工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了自我吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的性格，默默無(wú)聞、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神，與人為善、樂(lè)于助人的協(xié)作意識(shí)。這些正是團(tuán)結(jié)同志、做好工作的基礎(chǔ)。
如果這次競(jìng)爭(zhēng)成功，我將在“深、實(shí)、嚴(yán)、新”四個(gè)字上下工夫，努力做到“學(xué)習(xí)求深、作風(fēng)求實(shí)、自律求嚴(yán)、工作求新”。
1、學(xué)習(xí)上求深。我將把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高工作潛力的有效途徑，向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)步，以學(xué)習(xí)促提高。一方面，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，改造自我的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷提高自我的黨性修養(yǎng)。另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘知識(shí)、信息化理論等業(yè)務(wù)知識(shí)，用心總結(jié)和探索信息化工作規(guī)律，全面把握信息化發(fā)展方向。
2、作風(fēng)上求實(shí)。堂堂正正做人，老老實(shí)實(shí)做事一向是我人生的座右銘。作為市委辦公室的工作人員，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，不斷提高和改善自我的思想作風(fēng)、生活作風(fēng)和工作作風(fēng)，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效。
3、自律上求嚴(yán)。繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)以律己，誠(chéng)實(shí)待人，工作上用心主動(dòng)，成績(jī)面前不爭(zhēng)先，困難面前不退縮，堅(jiān)持大處著眼，小處著手，在小事上見(jiàn)精神，在細(xì)節(jié)上下功夫，無(wú)論事情大小，都以極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，保質(zhì)保量地完成任務(wù)。
4、工作上求新。信息化工作是一項(xiàng)全新的事業(yè)，當(dāng)前已成為覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措，但沒(méi)有現(xiàn)成的模式能夠借鑒，沒(méi)有固定的發(fā)展思路能夠遵循。因此，我將與同事們一起，把信息化發(fā)展趨勢(shì)與我市實(shí)際結(jié)合起來(lái)，不斷創(chuàng)新信息化工作思路，努力推動(dòng)我市信息化工作再上新臺(tái)階。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競(jìng)爭(zhēng)上崗，無(wú)論失敗，我將以此為契機(jī)，尋找差距，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，一如既往地勤奮工作。
多謝大家！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家好!今天我演講的題目是：像開(kāi)車(chē)一樣把事做好。
我這輛老爺車(chē)已經(jīng)在五愛(ài)開(kāi)了23年。23年來(lái)，一直得到家長(zhǎng)的好評(píng)和孩子們的喜歡。今天一不小心開(kāi)到了臺(tái)上，總覺(jué)得惴惴不安。因?yàn)槲业某煽?jī)不夠輝煌，無(wú)法慷慨激昂，因?yàn)槲业氖论E不夠感人，無(wú)法追求語(yǔ)言的華麗。所以，咱就實(shí)實(shí)在在地說(shuō)一些實(shí)實(shí)在在的話就好。
有一次下雨天，我走在路上。一輛車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái)，快到我跟前時(shí)降下車(chē)速，緩緩從我身邊開(kāi)過(guò)，路上的水花因此沒(méi)有濺在我身上。這位車(chē)主是多么的有心，他設(shè)身處地地為路人考慮，所以才會(huì)減緩車(chē)速。此事牢牢記在我心里，每次開(kāi)車(chē)遇到這樣的情況我肯定也會(huì)如此。所以為他人著想，多從別人的角度來(lái)考慮問(wèn)題，這是我在今后的工作中應(yīng)該去做的事情。
前年國(guó)慶節(jié)，帶著婆婆和媽媽去__。一路跟著導(dǎo)航走，開(kāi)進(jìn)了村子里的小路，心里犯著嘀咕，好像不對(duì)了呢?？墒沁€是那么堅(jiān)定地相信導(dǎo)航，結(jié)果汽車(chē)在一戶人家的豬圈門(mén)口停下，導(dǎo)航說(shuō)目的地已到。這事深刻地讓我領(lǐng)悟到，有些先進(jìn)的事物不一定好用，不要盲目跟從。工作中出現(xiàn)的很多問(wèn)題還是要學(xué)會(huì)質(zhì)疑，學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)多問(wèn)一個(gè)為什么，這是我需要努力的方向。
熟悉新車(chē)，適應(yīng)新車(chē)都需要有個(gè)過(guò)程。工作也是一樣，當(dāng)我接受新聞這塊工作內(nèi)容時(shí)，是完全陌生的，對(duì)我來(lái)說(shuō)就是從零開(kāi)始。有人說(shuō)這份工作很辛苦，的確體會(huì)到了。記得第一次發(fā)新聞，因?yàn)閾?dān)心內(nèi)容發(fā)錯(cuò)，晚飯后開(kāi)車(chē)到幼兒園翻看新聞，出來(lái)時(shí)汽車(chē)被貼了一張罰單，如此深刻的第一次讓我領(lǐng)悟到仔細(xì)和多次通讀新聞的重要性。
新車(chē)熟悉了以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)車(chē)?yán)镉泻芏嗟陌粹o，這些按鈕你都知道是干什么用的嗎?我想很多人不一定知道，都需要去琢磨過(guò)。工作也是一樣，會(huì)做了但是其實(shí)還可以去發(fā)現(xiàn)更多的按鈕和方法。所以接下去這也是我該去努力的地方。
某一天，去外面吃飯。開(kāi)車(chē)?yán)@了好幾圈都找不到車(chē)位，正打算放棄時(shí)，一位男士走過(guò)來(lái)主動(dòng)說(shuō)：我的車(chē)現(xiàn)在開(kāi)走了，你來(lái)停噢。聽(tīng)了這話，對(duì)于找不到車(chē)位的我來(lái)說(shuō)真是雪中送炭啊。就如我身邊的同事們，在我剛開(kāi)始接觸新聞時(shí)，總是有這樣那樣的不懂，感謝姝姝、筱萍的提醒和幫助，感謝我的班級(jí)老師們，有時(shí)候臨時(shí)有事，她們就會(huì)來(lái)頂班。感謝天使團(tuán)的成員們，交給她們?nèi)蝿?wù)，從不推辭。也感謝鹿山園區(qū)的所有老師們，如此和諧，如此寬容。
每一輛車(chē)開(kāi)了一段時(shí)間以后，總會(huì)有灰塵，需要清洗打理。每個(gè)人生活工作中也難免會(huì)有灰塵和負(fù)能量，讓我們一起來(lái)做打掃灰塵的這個(gè)人，把我們的心擦亮，這樣雖累也會(huì)感覺(jué)幸福，感覺(jué)值得。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!按照此次競(jìng)爭(zhēng)上崗工作要求，我主要從以下三個(gè)方面做一簡(jiǎn)要發(fā)言：
第一個(gè)方面—個(gè)人工作簡(jiǎn)歷(略)。
第二方面—德才表現(xiàn)。
回顧自己的工作經(jīng)歷，我基本上在每一個(gè)工作崗位上都接受過(guò)艱苦任務(wù)、處理過(guò)復(fù)雜棘手問(wèn)題、承受過(guò)沉重的工作壓力，這些年來(lái)我的'想法一直很簡(jiǎn)單，既然領(lǐng)導(dǎo)把工作交給了我，不管是干一件事還是帶一支隊(duì)伍，我有責(zé)任全力以赴、踏踏實(shí)實(shí)地完成好，不給領(lǐng)導(dǎo)增添麻煩、不給其它同志增加負(fù)擔(dān)。從另一方面來(lái)講，這些年來(lái)我工作中既有突出的成績(jī)，也有很多失誤過(guò)錯(cuò)，從總結(jié)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了做事要求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)忍不拔，做人要謙虛謹(jǐn)慎、心不坦蕩，對(duì)待同志要尊重理解、以誠(chéng)相待，遇到問(wèn)題要沉著應(yīng)對(duì)、勇于擔(dān)當(dāng)，帶領(lǐng)隊(duì)伍要以身作則、提升正氣。今天，我之所以有這個(gè)底氣站在大家面前，不是因?yàn)樽晕腋杏X(jué)比別人強(qiáng)多少，而是因?yàn)榻?jīng)歷了這些年的磨礪鍛煉，我已經(jīng)一步步成長(zhǎng)起來(lái)、成熟起來(lái)，我不會(huì)再犯曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤，我有足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)去帶好隊(duì)伍、干好工作。
第三方面—工作目標(biāo)及設(shè)想。我用五句話、十個(gè)字進(jìn)行概括：
第一是責(zé)任。有人曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)：你一定要報(bào)名參選，因?yàn)槟悴粌H代表自己，而且代表我們大家。我想今天大家如果投票支持我，想法也都是一樣的，那就是相信我并且希望我一定能夠帶領(lǐng)大家把工作干出個(gè)名堂來(lái)，大家的信任和支持就是我必須時(shí)刻牢記、認(rèn)真踐行的責(zé)任，也是我工作最大的動(dòng)力。希望大家給我2—3年時(shí)間，我一定會(huì)把分管的工作干到全市前列去，如果做不到我立刻收拾東西走人。
第二是團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)不僅僅是工作上的相互支持、生活上的相互關(guān)心，更重要的是怎么樣對(duì)待好事和壞事。在榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)面前，我可以什么都不要，能夠帶領(lǐng)大家把工作干好就是我最大的光榮，應(yīng)當(dāng)褒獎(jiǎng)那些工作勤奮努力、需要肯定激勵(lì)的同志;在困難和問(wèn)題面前，我一定會(huì)和大家沖在最前面，絕不會(huì)站在一邊、指手畫(huà)腳;如果是因?yàn)槲翌I(lǐng)導(dǎo)不力出的問(wèn)題，我一定會(huì)承擔(dān)全部責(zé)任，絕不會(huì)推卸給他人。如果連這一點(diǎn)胸懷和擔(dān)當(dāng)都沒(méi)有，我想也沒(méi)有人愿意與我并肩戰(zhàn)斗、共渡難關(guān)。
第三是務(wù)實(shí)。基層工作關(guān)鍵就在于一個(gè)“實(shí)”字，一要講實(shí)話，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題不足，即便明知要受到批評(píng)指責(zé)，硬著頭皮也一定要給領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)報(bào)告;二要干實(shí)事，簡(jiǎn)單地說(shuō)要做到“五到”：該提前著手的事心要想到、該交待清楚的事嘴要講到、該檢查督促的事腿要跑到、該核實(shí)確認(rèn)的事要親眼看到、該記錄在案的事手要寫(xiě)到。
第四是創(chuàng)新。一個(gè)人或單位要想有地位，必須有作為。干工作就像參加考試，干好日常工作只能算是及格，要想得優(yōu)秀必須要有新思路、新辦法、新成效。創(chuàng)新不是搞花架子、整熱鬧，關(guān)鍵是要抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng)造性地解決好問(wèn)題。“世上無(wú)難事、只怕有心人”如果能夠抓住研究一個(gè)突出問(wèn)題、探索實(shí)踐一條方法路子、總結(jié)推廣一套成功經(jīng)驗(yàn)，工作層次肯定會(huì)再上新一個(gè)新臺(tái)階。
第五是廉潔。做人要清清白白、做事要干干凈凈，人情世故固然重要，但凡事不能超越政策的下限和做人的底線。我可以坦率地告訴大家，不為別的就為了能平平安安陪著孩子長(zhǎng)大成人，我絕不會(huì)允許自己發(fā)生任何問(wèn)題，我想在座的每一位為人父母的同志也都會(huì)有這樣感受和想法。